新銀座法律事務所

私は10年ほど前、アルバイト先の不当な理由による即日解雇に伴う解雇予告手当の請求をするときにお世話になりました。
その時に行われた一連の応対が素晴らしく感動いたしました。

知人が当時の私を同じく不当な理由により雇止めの解雇予告をされ、電話で相談したところ、電話連絡が来ましたが、電車内でありかけ直す旨を伝えました。
しかし、弁護士と名乗る方はそれを聞き入れず話を進めてきました。

また、衛星電話でもかけているのかと思えるくらいの返答の遅さ、一番のカギである相談内容について違法性の有無の事は明確にせず（問題性があるから、詳細な相談すべきなど）正直、この人にお願いしてもいいのだろうかと不安を覚えました。

後日、やはり文章で残る形にしないといけないと感じ、メールフォームより、以前行った内容と同一の相談と電話応対のクレームを入れました。
しかし、4日たっても全く反応はありませんでした。

そのため、事務所に直接連絡を入れました。
以前とは別の男性の方が電話に出られましたが、どなたかであるか名前を名乗りませんでした。
その方が言うには、相談内容は依然電話で行ったものと同一なので放置されている、クレームについては知らない、とのこと。
こちらが、説明しようとすると、発言を遮るなどしてきました。

さらに、以前の電話応対について本当に任せてもよいだろうか疑問に思い、こちらの事務所に紹介する気が無くなってしまう旨を記載したのですが、こう書いてあると相談の対象外ですねと、逆ギレともとれる発言をしてきました。

それに対し、その送信に至った理由はなぜなのか考えていただきたいと強くお伝えしたところ、謝罪と事務所で問題を共有するようにする約束をして通話終了となりました。

事情があるとはいえ、電話応対者の名前を名乗らないのは、如何なものかと思います。
グレーゾーンな情報商材を販売する会社やマルチなど、悪い意味で法律に抵触する仕事をしている人が多いものだと思っておりました。
こういうこともあり、過去を美化させすぎた感があったかなと反省し、人生で起こった重要トラブルをこのような応対をする人たちに任せることが出来ないと強く感じました。

遺言の件で相談しました。銀座の法律事務所なので敷居が高そうと思ってましたが、親身に応じてもらえました。

ツンケンどんな物言いで、とても印象が悪いです。

電話対応、一見きちんとしており、いいのかなと思いましたが、
結果、電話番号を間違えてた上に、失礼しましたの一言もなくとても偉そうな態度でした。

案件があっても、他所に相談したいと思いました。

30分の電話相談を利用した。専門用語などわからないので質問すると丁寧に説明してくれた。今回は自己解決できそうなので頼まなかった。何かあった場合は相談できそうな法律事務所。