株式会社タイセイ・ハウジー 新宿営業所

電話対応の女の態度が終わってる

それを許す他の人間も終わってるんで、客として使わない方がいい

とても忙しそうにもかかわらず最善を尽くそうとするご対応。とてもかっこいいと思えました。

最初の仲介は他社でしたが、こちらが物件管理をしている為、重要事項説明や入居に関する手続きから退去、解約の手続き一連で少なくとも接客としての態度は良くはない。悪くもないが良くもないか、悪いかのどちらか。
もし好印象なら次の引っ越し先も貴社にお願いしたかもしれません。にも関わらず解約だからって冷たい態度って救いようがないですね。貴社が管理してるので貴社経由でないと全ての手続きができないことを良いことに人としての心を欠いていて悲しくならないのでしょうか。
今後不動産に関わる際には貴社店舗のみならずグループ会社も含めなるべく避けたいと思います。

口座引き落としが出来なかったらショートメールで３日以内に振り込めと来た。しかも金曜日、無礼すぎるだろ。

金子という女性の対応が最悪。
メール無視、電話で用が済むと速切り＆ガチャ切り、必要書類の共有がギリギリになってからメールで報告、契約手続きの説明が一切なし。
自宅に届いた書類を確認すると契約金の振込が2日後なのに事前共有もないのはどうなのでしょうか。
他の男性社員さんの対応はよかったのに非常に残念。