ロレックス ブティック 東武池袋

入り口で仁王立ちで待ち構えていた
ショートヘアの女性の対応と説明が悪かった。
その上、話が終わっていないのに
無言で次来た方を対応しにいって驚いた。
しかも戻ってもこない。

海外含め様々なロレックスの店舗を見てきたが
こんなに不愉快な対応なお店は初めて見た。

色んなロレックスの正規店に行きますがここの店員が一番態度が悪いです。
先月店頭に伺った際に、若い男性の店員から10名ほど予約が入っていて3時間ほどお待ち頂いてます。と言われ早く帰れという顔をされましたが、待ちますと伝えたところ30分で連絡が来ました。実際2、3人しか待ちがいなかったのにめんどくさがって嘘をついたのでしょう。
別の機会に伺った際も2時間ほど待って電話をもらい店頭に行きましたがお探しのモデルは？と聞かれ答えたところありませんの一言で終わり。
あとは愛想笑いをするだけで会話すらせず。
どちらも若い短髪の男性の店員です。
在庫がないのはわかってますし、こっちもそれは覚悟してあわよくば位の気持ちで行ってますが2時間待って来店してあの態度はさすがにひどすぎます。
時計の価値が高いだけで接客は三流以下です。
他の正規店はこんな態度ではないので違う正規店をおすすめします。

来店すると、高い確率で「只今混み合っておりますので在庫の確認ならこの場で承ります」といわれ、体良くあしらわれてきました。そのくせ、店員？らしき人と一緒に来た客はすんなり入れていたので、自分は客としてみられていないんだと悲しくなりました。
運良く入店できても、在庫の確認に行ってくれたことは皆無でした。2ヶ月近く通いましたが、常に初見の客という扱いで、瞬殺でした。そのあとは無言になり、「帰れ圧力」が強かったです。
こういうものかと思ってましたが、別の百貨店の中にある店は、どんなに混んでいてもちゃんと対応してくれましたし、2〜3週間ほど通ったら応対してもらったことのない店員でさえ、私の希望を覚えていてくださってました。結局希望のモデルはその店で買えました。同じ看板で商売していて、おそらく入荷の量も同じなのに、これほど対照的な扱いを受けたことに、正直驚いています。
転売目的の人も多いだろうし、いつも同じ事を聞かれ続けるのも大変だと思いますが、買えた店では、在庫がなくても時計愛を共有できるとか、モデルについての解説を聞けるとか、時に励ましてくれるとか、「まためげずに来よう」と思わせる接客がありました。
あまりこういう口コミは普段書かないのですが、あまりに対照的な接客を受けたのであえて書かせてもらいました。ロレックスが欲しくて通っていてもなかなか手に入らない方は、思い切って通う店を見直してみるのも一考かもしれません。

一人だけ若い女性 (夕方とか夜に行くとほぼいる)
〜っていうモデルを探してます。と聞くと、
あーすいません無いですね。と真顔で言われます。
それからはずっと下を見て接客をしようともしません。
言葉遣いのお勉強をされた方がよろしいのではないですか？

塩対応というよりは、普通に態度悪いです。

これ見てるかは知らないですがとても不快です。
他の方も書いてますが、基本事務的な人が多いです。
正直他のとこで買った方がいいと思います。

何回も対応されましたが一向に改善されないので、
レビューで書きます。

希望モデルをいくつか伝えると、１番欲しいモデルを紹介してもらえました。
購入に関する説明も丁寧で気持ち良く購入できました。

男性の店員にデイトナがないか聞いたら、何年も見ていないと言われました。そんな訳ないでしょう。嘘をつく理由がわかりません。非常に不愉快でした。

店員が少ないのでは？二組接客したら、あとの客はほったらかし？他店では４人は店員がいるけど。来た客、来た客、話も出来ずに帰ってました。