西濃運輸 世田谷支店

荷物を取りに行った。
接客態度としては悪くないが、それ以外がよくなかった。

まず、24時間営業となっているのに、19: 45くらいに事前に電話したら20時までに来てくれと言われた。

間に合わないので仕方なく日にちを変えて行ったが、まず一般客はどこから入っていいかわからない。
一応案内は出ていたが最初だけ。
最初の指示の通りに入ってもその先がわからない。
やっと見つけた入口は業者の荷物搬出口の奥の事務所。

事務所入口のドアを何度もノックして中にいる従業員さんと目が合うも無視して行ってしまった。
やっと事務の女性が応対に出てくれたが、荷物の受取と伝えても荷物を持ってこないで、伝票にサインだけさせようとする。
ヤマトや佐川、郵便局はまずカウンターに荷物を持ってきて「間違いない」と確認してから、最後にサインなのに、西濃は違う。
これはビックリした。
しかもそれを指摘しても荷物は持ってきてもらえず、荷物置場に連れていかれた。

一般の客が来る事を想定しているとは思えない。
もう二度と使わない。

最悪。
チャイムが鳴り玄関先にとお願いしたところ返事もせず…
大きい音がしたので見に行くと、荷物が雑に置かれ段ボールから商品飛び出ていました。
発送元に連絡を取り、ドライバーに確認してもらったところ　そっと置きましたとの事
状況を見に来てほしいと伝えましたが…

最悪すぎる！
こちらからはまず利用しませんが、相手方からだと防ぎようがない。
要注意！！

24時間引き取りなど受け付けており、来客用駐車場も入口はいって右側に用意されており、対応も感じが良かったです。

荷物の受取に伺いました。ガムテープやカッターとか使わせていただきありがとうございました。

環状八号線（外回り）世田谷区（甲州街道）辺りを自転車で道路の端を走っていました。西濃運輸のトラックが、私の肩すれすれに通り過ぎて行きました。とても怖かったため、西濃運輸へ電話させて頂きました。会社全体で気を付けてください。とお願いしました。
自転車専用レーンのような道の端を走っていて西濃運輸さんだけではなく何度も怖い経験をしています。
ドライバーも私も
歩行者・自転車の運転・自動車の運転
各々が、譲り合い
マナー・ルールを守るように少しずつなって欲しいと願っております。

配達の時間指定ができなかったり
電話がつながり難かったり
改善してほしいところもありますが
他の宅配業者より、大きいものがおくれ
配送料金も安く、良いところも多いです。

品物が重くて営業所留めになっていたので取りに行きました。勝手に想像していた社員の方の対応とは真逆で親切な社員の方達でした。
フォークリフトで軽トラに荷物を積んで頂いてとても有り難かったです。