東京都社会福祉協議会

本当に対応が悪くて驚いた、以前はこんなことなかったのに。わかりましたか？もういいですか？と話をさっさと打ち切ろうとするところが、ぐっさりささりますね。福祉ってなんでしょうかね。

コロナでパートを解雇されシングルマザーで生きるのに必死の中、真剣に相談しているのに電話口で「生活保護受けたらいいんじゃないですか？」と言われ、身体障害を持っていても自立して子供と2人必死で生きているのにその言い方に愕然としました。

「借りても返せないじゃないですか」と言われた上、身体に障害があると話してる途中に「それ今関係ないですから！」と言われ、話す気もなくしました。
頼りたくて頼ってるわけではありません。
頼らざる得なくて頼ってるのにその言い方。
人として、否定されたような気になりました。

応対が親切丁寧にわかりやすく
説明してくれました

コロナ禍であるのにも関わらず適当な仕事をします。
逐一電話を入れて確認を取ったほうがいいです。

対応が最低です。質問の電話をしても勝手に切られました。
分からないから聞いているにも関わらず。自分で探せとの事。その後、文句を言ったら、嫌がらせが半年以上に渡り続きました。
社協の苦情申し立ては何処にすれば良いのでしょうか？
星一つじゃなく、NG５にしたいです。

前はとても良い方とお話が出来ましたが、今回は問い合わせに対して、言う事だけマニュアル的に横暴に答え、今時何度聞いても対応女性は自分の名前さえ幾ら聞いても名乗らない企業。話の途中で男性上司に代わっても何故か｢うちは名前は名乗らない方針なので｣との呆れ回答。公務員では無く、民間の委託業者との事。知りませんでした。ただ、それって関係あります？どんな企業でも今時名前を名乗らないなんて驚きました。親切ぶってますが、本当はコロナでの貸付は借金になるのでおすすめ出来ないとの事です。

バリアフリー
ボランティア保険
対応が丁寧でした