ゴンチャ 上野松坂屋店 (Gong cha)

アウトレットモールなどで見かけるゴンチャさんはいつも混んでるイメージで飲む機会も少なかったんですが、たまたま？だったかもですが、空いてたので買いました、甘すぎないで香り良く美味しかったんですが、価格は少し高い感じですね。。。

ピスタチオ烏龍茶のホット (タピオカ入り) を２つ頼みました。
ですが、出てきた商品はピスタチオ烏龍茶のホットとアイスが一つずつでした。
注文と違うので、違うと言いつつ、まぁもう時間ないこれでいいやと商品をそのまま受け取りました。
その際に一切謝罪がなく、申し訳ないと思っている様子もありませんでした。 (ちょっとイラッとしましたがスルー)

そして車を走らせた後にホットの方の商品を飲むと、タピオカが入っていませんでした。
ミスにミスを重ねる無能さに流石に頭にきて、店舗へ電話。

クボタという男性店員が出ました。
その人に事情を説明しました。
ですが、事情を説明しても、一切謝罪がありません。
それどころか、終始不貞腐れてる電話応対。

ホットアイスの商品を間違えられた挙句、タピオカまで入れられない。謝罪もできない。

挙句の果てに、逆ギレ気味で、また来てくれれば作り直すと言われました。

数百円の商品をふたつ買った程度で、偉そうにするつもりは一切ありませんが、非常識なこの態度にどうしてもムカついてならない。

そして、なぜお前らのミスのためにこちらが時間を割いてまた行かなくてはいけないのか理解不能。
駐車代、ガソリン代、なによりも時間の無駄。

流石にあり得ないので、即刻客相に連絡しました。
こんな嫌な気持ちになったのは久々です。
二度と利用しませんし、絶対に許しません。

年始の昼前に入店。
並んでいたのは、前に一名のみ。
店員さんは、一名で、カウンターで注文を聞き、そこから自分でドリンクを作っていて、大変そうでした。
手際良くドリンクを作るのを横から見えました。

氷無しで80円アップ。
美味しいけどもう少し安くなればいいなぁ。

風が強い日で　近くにある扉が閉まらず、
待っている時も風があたり，寒かったです。

店員さんの耳が遠いです
分かりやすくメニューに指をさして注文したはずが、注文確認した際に違う商品にされており訂正。
持ち帰りをお願いしたのに「袋下さい」という言葉が届かず3回くらい言いやっと袋を渡された。
マスクのせいで聞き取りずらいのは承知の上ですが、ここまで注文が届かないのは初めてでした

今日のタピオカは固めでした
接客販売さすが松坂屋さんなのか、とても感じが良い方ばかりで安心して注文できるかと思います。
黒糖タピオカミルクティーは、普通の甘さでもよく混ぜないと後がとってもさっぱりします。
※Gong chaの甘さ普通はさっぱりめ

平日は並ばず、土日でも他のGong chaより、そこまで並んでいません。
Gong cha側が百貨店の出口なので、少し先の入り口から入ってくださいね。
学割もあります。

袋にいれていただけますか？って頼んだら、袋をそのまま渡されました。けっこう高い値段で販売してるのに、こういう接客…
袋に入れて下さい、ってお願いしたら、お客様に渡す時はドリンクを袋に入れてから渡すのが基本ですよね。

土日でも他店と比べ物にならないくらいすいてる。
こんなにスムーズに買えるゴンチャ初めて見たってくらい快適。
物腰穏やかな男性の店員さんと、一見キツそうだけどとても丁寧で笑顔が素敵なお姉さんがいるとよりスムーズにまわってる印象。
ゴンチャはお茶も美味しいけどタピオカも美味しいので嬉しい。
Sサイズがなくなってしまったのでスタンプカードのサイズアップ使えなくなってしまったのがちょっとだけもったいないなーなんて思ったり。
Lサイズは多すぎるから頼めない。
限定のものは甘さゼロを選んでもそもそも甘いものが多い。
ミルクが甘いのかな？
でもミルクフォームめちゃ美味しいので追加してしまう。
クリーミータピオカ？だっけ、小さいカップの。最高。
お粥は参鶏湯が好き。美味しい。

ゴンチャの味は、さすが大型チェーン店だけあって、めっちゃ安定しています。ミルク自体の甘さも許容範囲内であり、タピオカの硬さも丁度いいので、個人経営より安心感が絶大にあります。
*学割が結構お得です

松坂屋店は楽天ポイントがつくのが嬉しかったのに、久々に行ったらなくなってた！ゴンチャのホイップは少し塩分が入っていて甘すぎないところも魅力。ふたを開けてホイップだけ吸うと、めちゃめちゃ美味しかった。ティーと混ぜたくない。新宿東南口もそうだけど、人数少なく回してる店舗のタピオカは硬めは気がする。あと、平日でも混んでて待たされるのがちょっとな～。

ほんとは店内で飲んじゃダメなんだよね？？
と思いつつ、外は寒くて、せめてひとくちのんでから、、、
と。

松坂屋の中で飲んでしまいました。
ごめんなさい (_ _). ｡o

安くなるチケットをいただき、ホットアールグレイに、ミルクフォームを追加しました。
甘さ0にしたからなのか、、ミルクフォームが少ししょっぱい？
こんなものかしらん？

もう少し、季節が春に変われば買いやすい、飲みやすいのかも。
お店は端っこにあって、ちょっと買いにくさはあり。
混んでいたら。行かないかも。

I always get the Students value set. Not a lot of options for students, but for what it is, it's cheap. A little hard to find the entrance for new comers I think. Takes a little time to prepare after order, also you can see them making your tea. I always get olong milk tea with Tapiyoka, or something with bubble in it. My friend always orders for me. I like whatever exactly she orders.
Was never a tea loving person. But I like bubble milk tea or whatever it is called from this shop to drink at least once a week.

タピオカ入りのブラックミルクティー頼んだのにタピオカが全く入っていませんでした
ただのミルクティーにあんなお金を払ったのかと思うと残念です、、、
タピオカ目当てなのに
あと1人で２つ頼んだから、持ち帰りの手提げ使いますか？とか聞いてくれれば良いのに頼まないと持ち帰り用にしてくれないものなんでしょうか。

昨日昼過ぎ、ブラックティー１つ（ミルクフォーム、タピオカ）、アールグレイティー１つを注文しました。２人で行きましたが、２人共、夜まで下痢に。そのほか、思い当たる可能性のものが少ないため、こちらの注文品を疑っております。味、価格共に好きなお店ですので、改善していただきたく書き込みました。今はやや買うのが怖いです、しばらくしたらまた購入させていただきます。よろしくお願いいたします。

他の人気タピオカドリンク店と比較して
そんなに混雑もなく割とすぐ買えるので
たまに利用しています！

並ぶのが嫌な人はこの松坂屋内店舗だと
手軽にタピオカドリンクを入手できると思います。

過去の投稿にできない事を指摘されて
嫌な気分になった人がいますが
ここの製品は確かにコレだと氷が〜とか
コレだと︎×出来ないとか
まあまああります。
どんなバイトさんでも作れるマニュアルが
あるから仕方ないのかなと。
自分も氷減らしたかったけど…
スタバのようにアレンジは出来ません。

寒すぎてアイスを抜いてくれないかと伝えたら、「この商品はアイス抜きで作らない」とか「抜けない」とか全く意味不明な返事。出来上がったものだから、味はどうでもいいから、新しいドリンクを作ってもらうわけじゃないから、この対応が本当に意味不明。注文時に気づいてなかったのが自分のせいだけど、別に交渉するほど無理なリクエストだろう。テイクアウトのみ、外が寒いし体調が悪かったんで全然アイス飲めないから、破棄してもらった。本当にムカつく。消費者にとって最低な対応。もう2度と行かない。松坂屋店だけじゃなくて全ての店舗に行かないようにする。

買っても飲む場所がありません。
松坂屋から一歩外に出ると薄汚い雰囲気なので飲み歩きには不向き。
最近のゴンチャは店員の質も落ちる一方でおしゃれな雰囲気はゼロ、もうこの値段でも飲みたいと思わせる要素がありません。

台湾系茶葉と、濃い目のミルクと、黒糖の風味が高いタピオカ
いずれも美味しい。
レベルは高いが、ただお値段はその分お高め。
学生さんが気軽に飲めるお値段ではない。
いや、今の学生さんは飲めるのかな？
台湾の価格までとは言わないが、せめて300円台で飲めると嬉しい。
台湾は、タピオカドリンクに限らず、安く美味しいドリンクもたくさんある。

ちなみに、台湾に有るOrangeTeaが一番好きで、台北市内のあちこちのOrangeTeaを行くたびに飲んでいました。
台湾でも流行が激しいようで、以前沢山あった店舗が最近はなかなか見かけなくなってしまいましたが。