ビアンキバイクストア立川

数年前にここでビアンキを買いました。

最初に接客してくれた眼鏡をかけた店員さんは
説明が丁寧で愛想の良い方でした。

ただ納車する時に行った時の店員さんは説明が早口で何を言ってるのかまったく理解できず、まるで客をバカにしてるかのような接客態度でした。

初心者なんだから丁寧に説明してほしかったです。
それ以来このお店には２度と行っていません。

相談だけだったのですが店員さんのイケヤマさんという方に親切丁寧にバイクの事でお話を聞いて頂けました。

購入を検討してたのですが今度買いに行こうと思いました。

ありがとうございます

Good bikes, but the set up and initial service was lower than what I expected. I purchased a Bianchi Infinito CV here in July 2021. The wheels were different from those on the bike I ordered from the catalogue and this was not well explained (Black instead of Celeste/green). A sticker was left on the front brake rotor where it contacts the brake pads. Paint was scratched off the frame near the derailleur hanger. Finally, the gears had not been indexed, and did not shift correctly for the first month until I took it back for adjustment. To be fair, the staff were helpful and adjusted the gears and used some paint to cover the scratches, but this was not the service level I expected when buying an expensive Bianchi. I will give them another chance and hope my next experience will be better.

FYI, I ride a 57cm frame and Bianchi is one of the few brands in Japan that carries bikes suitable for riders over 6 foot. 57cm Bianchi frames will typically suit a rider up to 188cm.

2年ほど前に立川店さんでクロスバイクを購入し、先日、久しぶりに全体メンテナンスで来店しました。

イケヤマさんというスタッフさんに元気よく対応して頂きました。
内容として外で保管し、通勤で毎日使っているため、チェーンやワイヤー類が消耗してますよとアドバイスを頂き、交換を決意。
押し売りや無理に提案することもなく、とても親身に対応していただきました！

メンテナンス後、すごく汚かった自分の自転車がとても綺麗になっていてびっくりしました笑

やはり自転車の手入れは必須ですね…笑笑

チェーン交換と一緒にギアや車輪周りも清掃して頂いたみたいで、すごく嬉しかったです。

ガタガタだった変速周りも好調で気持ちよく家まで帰れました！

また三ヶ月後あたりに利用させていただきます

ありがとうございました

立川駅南口5分程度、イタリアの人気自転車メーカービアンキ。高級ロードバイクが何台も展示されており見ているだけで目の保養になります。
「チェレステ」と呼ばれるエメラルドグリーンのような色が特徴的ですね。
試乗車もあるので興味のある方は店員さんに相談してみて下さい。ここで購入すれば間違いないでしょう。

ネットで買ったクロスバイクの後ろギアを修理してもらいました。修理費は1200円、女性店員の説明も分かりやすくメンテナンスも素早く対応して頂けました。何かあればまた利用したいお店です。

子供用自転車を買いました。
購入して約8kmで異音、見たらリムとブレーキが完全に擦ってます。普通の子供用自転車の3倍以上高い癖に腕はど素人…というか子供の命に関わる分、親なら…かつブレーキ…。ブランドを関わる人がダメにする典型的なパターンと言えます。