豊島郵便局

土日営業は助かりますが、年末の土曜16時とはいえ、番号発券機の表示が、70人待ちは異常。
実際には、30から40人は待っていたでしょうか。
椅子もないので、早々に引き上げました。
せめて、はがきや切手は自販機では駄目なのでしょうかと思いましたが、昔あった自販機は渋谷も新宿も撤去されていました。

土日も郵送を行えたりととても便利ですが、郵送窓口の接客態度は誰に当たっても大体気分悪くなります。接客態度のレベル低すぎます。 (他の方の口コミ、わかる〜！！めっちゃ共感です笑)
安藤なつに似てる人かな？とにかくデカくて制服のベストもめっちゃデカい人、対応しながら寝てるのか？ってくらい声も聞こえないし動きおっっそいし、やる気が0.000%…あんな方を窓口に立たせること自体どうなのかなって思うレベルです。
他の方も上から目線で動き遅い方が多いです。

ゆうちょの口座を作ったときは案内の方、窓口の方、積み立ての案内の方、全員テキパキ親切で良い方でした。

追記
局の方がこういった口コミを見ているのか、実際にもクレームとして受けていたのかわかりませんが、最近は郵便窓口の接客良くなりましたね！以前は利用するのをなるべく避けるぐらい全体的にレベルが低かったですが、今は安心して使わせて頂いてます！
ちなみに朝早くからのゆうゆう窓口 (?) の方は、皆さん元気でテキパキしていていつも素晴らしいです。

まだ配送中のゆうパックの配達希望日を電話でお願いしたところ、
配送元の郵便局の窓口で変更申請の書面を出して、その郵便局からファックスをもらってからでないと対応できないと言われました。

最初、配送元の郵便局にお願いしたところ、荷物の配送が始まっているので配送先の郵便局（豊島郵便局）への電話で対応可能と言われ、その通りに電話したら上記のようなことを言われました。

結果的には、最初に電話に出られた方の上席に代わってもらって、電話で対応していただけました。
いったい何だったのでしょうか？

再配達の手間（配達員の人件費、ガソリン代）を考え、事前に0570のお金がかかる番号に電話をしているのに、上記のような昭和の対応を取るのは豊島郵便局くらいでは？

配送元の郵便局は市内で一番大きな郵便局ですが、この対応を伝えたところ、そんないちいち申請書は出さない、と困惑していました。

他の方のクチコミにあるように、人間的におかしい局員が多いのでしょうか？

電話の対応が悪いです。確認してすぐに折り返しますと言って1時間返ってこなかったので再度電話すると、すみませんの一言もなく、確認して折り返すので待っててくださいの一点張り。結局1時間以上待ってやっと折り返し来ました。

態度が悪いし、確認しなかったままで、できない、できないと返事した。マジ腹立つ。自分の業務につい熟達しなさい！

また、この郵便局ではセロテープかナイフとか、提供しておりませんね。自分が100円ショップで買いますよ。

職員は、お客様に対して (特に外国人のお客様) 尊敬語を使わないでーす。

お客様はお客様で、ごめんねって何？すいませんって何

豊島郵便局管轄の郵便ポストにメルカリのゆうパケットポストを当日朝に投かんしたが、【引受】になって送り状番号が反映されるのは翌日です。回収した日に局内で放置されているのでしょうか。
豊島郵便局管轄のポストに投函すると１日余計に日数がかかります。

人の話を全く聞かないで『出来ません』の一点張りのおじさんが居る。

『出来ません』と繰り返し言うだけ説明すべきでは？しかもゆうちょ銀行の窓口なので、尚更説明がないと不安です。もう頼みたくありません。

窓口担当から外すべきです。

多分私自身は普通郵便が主で、追跡あり・受取とかしたことないので何も思わないですが…
いつも土日も開いていて感謝しています。
また複数まとめて持っていくこともありますが、他の郵便局に比べても早いため助かります。
ただどうしても混雑中に (土日だと40人〜待ちとかもあるので…) 「これはどうすればいいんですか？」とか聞いてるお客さんばかり並んでると1時間近く待ちますね…

評判が最悪な大型郵便局ですが、、
土日運営しているので助かります。
土曜日のお昼に訪問して、15分も待たずに発送受付できました。
店員さんの態度もごく普通でした。

池袋駅からは結構歩くので、徒歩10分は見たほうがいいかな。

他の方たちがコメントで沢山書かれている女性職員と同じ人かは分かりませんが、芸人の安藤〇つのような女性職員の態度が好ましくありませんでした。厚さ3cmの郵便物（衣類）を出そうとした際に空気によって膨らんでいた所、「厚さ3cmというのはこれに引っかからずに通るかということなので。」と厚さ測定定規を見せられ、これでは受け付けられない・宅急便になると言われました。例えば新宿郵便局で荷物を出す時は「このままだと3cm超えますが、衣類で一時的に膨らんでいるんですよね〜。潰せば3cmに収まってお安く抑えられるので、潰しても大丈夫ですか？」とこちらの目線で丁寧に対応していただいたことがあります。様々な消費者が窓口に来るわけで業務に疲れ果てマニュアル通りの対応になってしまっているのかもしれませんが、この郵便局を利用することはもう無いです。
また、ゆうゆう窓口においては、列に並んでいたところ低所得者と思われる身なりの低身長の中年男性に「2人で来るなじゃまくせえ」とも言われ大変驚きました（会話していた訳でも列から外れていた訳でもありません）。虫の居所が悪かったのかもしれませんが…国家公務員として日々働く中で、そのような育ちの悪い方と触れ合う機会は正直ありません。治安の悪さに驚くと共に、このような所で働いている方々は大変だなと少し同情を覚えました。

A postal office which opens even during weekends! I came on Sunday 7 am to deliver a package that doesn’t fit in the regular red posts, and was happy to find 3 dedicated staff promptly attending customers. The venue has a near bicycle parking area, very user friendly. And it goes without saying, Japan post accepts cashless payment, which made the transaction go smoothly. Will come again!

ここのコールセンターの中村とかいう女の物言いなんか腹立つ。

書留を届いているか確認しただけなのに、集荷先に確認しますとか言って。
民営化してから郵便局は凄い、対応雑。
これだからかんぽでも不祥事起こすんだよ

休日に行くとすごい混んでます。
コロナ感染が不安なら、空いてる時間じゃないと危険です。

ギリギリに行って番号札を発券しても、建物の中で待たないと追い出されます。

昔は「巣鴨郵便局」といい場所も巣鴨にあったそうですが、1932年（昭和7年）に現在の局名に改称。その後池袋に移転してきたそうです。
風景印は桜の花びら型の変形枠で、千登世橋、都電、すすきみみずく、区花のツツジが描かれています。

説明が一切ない、サービスが無く最悪です。
韓国や中国の郵便局の方がまだマシです。客として時間の無駄。
他のお客さんの邪魔だからドケと平気で言ってくるのが最悪。客の私が少し聞いただけで悪者かよ。

他の郵便局ではルールで問題なく外国に「税関とかあるからダメと言われた。」税関とかしっかりやるのはEMSでのラベル作りだけで普通の航空便は送れるはずだ、と言っても一担当のオヤジスタッフが送れないと一方的に拒否する。
本当に送れないのか、今後もあるし他のお客さんのためにもなるしここでしっかり確認してくれと言っても「他のお客さんに邪魔になるからどいて下さい」と言う。
小型包装物とかも対象になるならいつからそう言うことになったのか、なぜ郵便局によって違うのかの説明がない。
同じことが2回あったのでこの郵便局は最悪です。こんなところに大事な荷物や金は預けられない。
スタッフ解雇か潰したほうがいいような場所です。
ここを行くならば別の郵便局行ったほうがいいです。時間の無駄です。

＊追記
信頼のおける銀座/神田の郵便局に確認したところグリーンラベルに書いてもらえればok。ただマイページから印刷して貼ってもらえれば全員が見やすいので到着が早くなるかもぐらいでした。
豊島郵便局はウソを客に教える。最低な郵便局でした。

電話窓口の50か60くらいの女。
用件に対してこちらの要望を伝えるが話が通じない。
またこちらが何度も名乗っているのに、おそらくメモを取っていないからか何度も名前を聞いてくる。
あとフリーダイヤルじゃないのに長ったらしく話してるのも腹が立つ。
変えてくれ。

送り方がわからなかったので窓口の方に聞いたら、終始上からの物言いで不快な思いをした。
ニコニコ愛想よくしろとは言わないがせめて親切に対応していただきたい。
しばらく利用はしたくない。

荷物の転送をお願いしたく電話した結果、
・担当につなげないのでかけなおしてほしい（意味不明）
・かけなおしたら「転送できません」の一点張りで、どういう対応をとるべきなのかの方法も聞いても教えてくれず、急にこちらの個人情報（住所や電話番号）を聞き出し始め、何に使用するか聞くとため息をつかれる。
そのあとも「できないかもしれませんからね」と何度も念を押され、名前を聞いても答えてくれない。
担当は妙齢の女性でした。
完璧な対応を求めているわけではありませんが、新入社員以下の態度と知識で対応されているようで、なんのためにお年を召されているのかと聞きたくなりました。

結果、発送先の機転で対応してもらえましたが、その後約束の折り返しの電話は郵便局からはありません。
社会人として信じられない対応でした。

転居届けを出したのに、１ヶ月間、１度も手紙が届かず、確認の電話をしたら、ミスが発覚、配達員のせいにしていましたが、仕分けの所では
コロナの影響で、東京に行けないのに
謝罪の言葉も無し

郵便物どうすればいいの…

金土日月祝日の午後はとても混雑します。行くなら午前早くが良いです。
年末年始は１００人以上並ぶ事もあります。
　午後５時前後で郵便の届く日が変わるらしく、その時はさらに混みます。締切日があり必着の必要のあるの方は午前早くに行くことをお勧めします。締切時間が過ぎたら目も当てられない。
深夜窓口も長蛇の列ができている事があり、利用するなら早朝や午前早くにした方がお得だと思います。