みずほ銀行 小金井支店

来店予約を取らないと、新規口座が開設できないようです

本当なら星をつけるのも嫌です。

身体障害者で高齢 (84歳) の母の障害年金の受取り口座を開設しようと訪れました。
店内に入ると案内の男性から声を掛けられました。
最初から歓迎されていないと感じる応対で、かなり不快に感じました。
東京に引越して来た母は、地方銀行の口座しかなく、転居先の近くにみずほのATMが有り、体にも楽なので選びました。

結果、過去に第一勧銀の口座を作っており、それを使えるようにするには、金も時間も掛かりお待ち頂くから、別の銀行に行けと言われました。
うちを選んだ理由は何？と聞かれたので、母の家からみずほATMが直ぐで、母にとって便利で、体も楽ですからと答えると、
あー、うちはもうATMを無くす方向ですので、それを当てにされているなら、やめた方が良いですねと。
今すぐではないですが、行く行くは無くなりますからぁ。
は？母の年齢は84歳です。歳を言われずとも母の容姿を見れば、行く行く何年後に無くなるか知らないが、それまで生きていると思えるのか？
身体障害者の母は、今困っているんですよ。
金が掛かろうと時間が掛かろうと、必要だから、わざわざ車椅子で訪れたのに、門前払いを食らわされました。

私には親切を装った体の良い、拒否に感じ、腸煮えくり返っています。

この身体障害者、高齢者に対して冷たい対応が、上の方からの指示でしたら、非常に残念です。

こんなに対応の悪い銀行は、初めてです。客の対応に対して面倒臭いというのが顔に出ている。こんな対応された事は一生忘れません。

駐輪場も駐車場もあって、40分は無料で止められる。

家賃の口座振替の変更書類を郵送で送って下さったりと、電話応対も窓口応対もいつもとても丁寧です。
一度キャッシュカードをここで忘れてしまったことがあるのですが、利用者の民度が高いのか無傷で窓口に届いていました…届けてくださった方本当にありがとう、気を付けます。

15年ほど前、財布を落として困っていた時、1人の行員が親切に色々考えて案内してくれました
個人の能力もさる事ながら、教育がしっかりしているからだといまだに信用しています