りそな銀行 新橋支店（店頭サービス）

平日夕方、急ぎだった為記帳だけしようとATM利用の際に通帳が飲み込まれてしまい電話をし、お待ちくださいと言われて何分待っても中々来てくれず再度電話したらやっと来てくれました。
電話の時に急ぎなので早くお願いしますと言ったのにゆっくりのっそり中年の女性が登場しました。
謝罪も無く、気が利かなく、臨機応変に対応出来ない感じ。
それからもうこちらは利用しないようにしています。
機械の故障は仕方ないにしても対応が悪すぎる。
本当最低。

住宅ローンを組ませていただきましたが、向こうの説明不備で生じた損失の補填をこちらに求めてくるわ、向こうの残高に関するはがきが届いていないことに対して再発行手数料2200 円を請求してくるわ、非常にレベルの低い支店です。
他の方々のレビューを見る限りは、窓口の方の対応はよろしいようですが、住宅ローンの担当者に関しては、事実確認やそれに対する説明も果たせない方が相手になるので、時間と気力が無駄に奪われます

対応が丁寧です。
よくお世話になります。
ただし自分の時間の都合でいって、混んでて失敗する時があるので、常に余裕を持っていくことをオススメします。

I love it. Thank you very much. This is a great company. I recommend this.

何をするにも窓口対応が遅いので、急いでいる方にはストレスが貯まります。お気をつけて。

窓口担当の方が良心的。割とのほほんとした雰囲気はりそな独特。