ドコモショップグリナード永山店
| 住所 | 東京都多摩市永山１丁目4 グリナード永山 １号館 3階 |
| 電話 | +81 120-022-420 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306339700/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.8 9 件の口コミ |
| DoCoMo Shop Greenade Nagayama | |
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ドコモショップグリナード永山店 件の口コミ
9大抵どこのドコモショップへ行っても店員さんが丁寧で感じが良いのですが、こちらの店舗は店員が不親切です。親の付き添いでたまに利用しますがらくらくフォンを使う世代に対してとても冷たい対応が多く不愉快な思いをして帰ります。いつも空いているのが利点ですが…空いている割に対応が遅いので混んでいても対応の良い店舗の利用がお勧めです。此方が利用する際たまたまそういう店員に当たるだけかも知れませんが…
受付機のところで対応した方（男性）は良くない。用事があるから行ってるのに「何かありましたか？」って。普通は「いらっしゃいませ。ご用件をお伺いします」じゃないのかな？「何かありましたか？」って言われると、用もなく受付機の前に立ってるような言われ方と感じた。
カウンターで対応してもらった方（男性）は若いのに、複雑な依頼に丁寧にしてもらい、用件が全て片づいた。
カウンターの方が良かっただけに、受付の対応は残念に感じます。
3、4回来店してますが、今日は特に感じのいい方に手続きしていただきました。iPhone12シリーズを購入するとクジが引けて当たるとAirPodsが貰える企画があり、見事当選！自宅に帰り娘に見せると泣きながらコレ欲しかったやつだと喜んでいました。iPhoneの復元も無事に済みました。村田さんありがとうございました (ᴗ͈ˬᴗ͈) ﾍﾟｺﾘ
とても親切に対応してくださった若い男性の店員さんに凄く感謝しています！待ち時間に問題解決できてしまいました。 (アナログ派の私故、窓口でなくても解決できる事でした) ありがとうございました。
スマホが充電出来なくなり、慌てて駆け込んだ。機種変更になったが案内の男性店員が親切。気さくでした。同時にデータ取り出しの提案もしてくれて感謝。データは無事取り出せました。窓口対応の店員もサクサク進めてくれた。強引な押し売りはありませんでした。機種変更の相談と案内のぽっちゃり店員さん、ありがとう！
ここは、最低レベルのお店ですね～
確かにゼロでいいかなぁw
今は多摩センターのショップに
行ってます。
店員の接客態度改めないと、お店が
損して、いきますよ～w
委託ドコモショップですが、マイドコモで登録しているお店より親切丁寧なイメージを持って居ます。かつて、ガラケーの充電クレードルの在庫が有るかな？と尋ねた事が有りましたが、残念ながら無く自宅直送の提案手配をしてもらいました。たまに、ドコモ光の店頭セールスが煩い事があるので少し評価は控えめにしましたが良心的なショップかと思います。
本来ならば、
評価の星を１つも付けたくありません。
むしろマイナスです。
35歳前後の男性店員さんですが、
受付発券機横でお客様の対応をなさってました。
こちらがお店に入り、
受付をずっと待っておりましたが、
目も会わせず、
【いらっしゃいませ】もなく、
会釈もありませんでした。
連れの者と
受付で聞きたいことがあるから
待っていよう
という会話もしていましたが、
相変わらず無視。
痺れを切らし、
受付発券機に行き、
こちらは受付してもいいでしょうか?
と訪ねると
当然かのように
そっけなく【どうぞ】といわれました。
その時点でありえません。
その後、座って待ってましたが、
他の受付に来た方には話中でも対応してました。
そして説明と謝りに席まで来ましたが、
けっして謝る態度ではなく
話してたのでしょうがないでしょ
という感じで謝られましたので、
こちらがなんで怒っているか説明してる途中で
被せぎみに【だから、すいません！！】
とこちらの顔を凝視しながら、
とても高圧的に上から押さえ込まれました。
謝る際にまず顔を凝視もおかしいですし、
【だから、すいません】なんて言い方が
あるのでしょうか?
しかも待ち時間が今から一時間半位かかりますと
その方に言われ、
30分ほど隣のお店で買い物をしていて、
チラッと案内板を確認すると、
こちらの受付番号の次の方が既に案内されてました。
すぐにdocomoショップに戻ると、
その問題の方が案内しにきたのですが、
今しがた煙草を吸ってきたばかりだという位の
臭い口臭でした。
煙草を吸うことを否定してるのではなく、
接客なのでマウスウォッシュするなどの
配慮があってもいいかとおもいます。
こちらは9ヶ月の子連れでした。
とても接客向きとはいえません。
さらに別の担当して下さった方に
上記の件を伝えていた途中で
その受付の問題の方と
何かアイコンタクトをされました。
最初から最後まで
とても嫌な思いしかしませんでした。
この様な思いを他の方がされないことを
切に願います。
二度と行きません。