駒沢みみ・はな・のどクリニック

幼児は診ない？大人専門ならそう書いておけば？年齢を伝えたら小児科で見てもらってと言ってきたが、そもそも小児科で見てもらった上で中耳炎ではないか確認してもらう為に問い合わせしてたんだけど。最低な対応。子供がいる家庭は別の耳鼻咽喉科を行かれた方がいい。

19: 30頃に電話したからなのか？対応が凄く雑ですね。恐らく何回も同じ問い合わせがあるからだと思うのですが

こちらは問い合わせ手段が電話しかないので電話しましたが、他にチャット機能など入れないのでしょうか？

対応も雑なので診療も雑なんだろと思いもう行きませんが

勿体無いと思いました。こちらも手段が電話しかないから電話してますが、チャットがあるならチャットにしたいです。

そうすれば、受付工数も削減出来て患者の満足度も上がると思うのですが

受付から見れば「こんなギリギリに電話してきて」と思うかもしれませんが

こちらも出来るならしたくありません。

誰得でもない。この事象を早急に変えるべきかと

薬を処方してもらいに予約せず伺ったが「予約してないんですか？」と受付に嫌な顔をされた。アレルギーがひどいと伝えると簡易的なアレルギー診断を勧められ課金。後日診断の結果を受け取りに行くと女医が紙を渡してきて説明も何もなし。どういう診断になりましたか？と聞くと「書いてる通りです」の一言だけ。治療後はネブライザーを強制的にさせられます。薬は漢方を強く勧められまたまた課金。対応が酷く課金ばかりせがまれるので星一つです。ご注意を。

風邪の症状で受診しました。インフルエンザの検査をすると言われ、そういった症状ではなかったので不要だと伝えましたが押し切られてしまいました。もちろん陰性で、無駄な点数が加算されただけでしたのであまり良い印象をもてませんでした。
またアレルギー性でもないのについ先日発売されたばかりの抗ヒスタミン剤が処方されてましたので、どういった診療をしているのかいろいろ疑問が残ってしまいました。

透明鼻水・くしゃみ止まらず喉の痛みもあり受診。風邪症状なので抗生物質を出して貰いたかったのに出してもらえず、出された薬を服薬しましたが何日か経っても鼻水は黄色いまま…初診料含めても5,000円以上と高額な支払いだったのに全く症状に合わない薬を出されるのでオススメしない。
医師は男性。（女性もいるようですが）一見症状をよく診て薬を出してるかの様に見えましたが（伝える言葉は達者）全く見当違いの薬だった模様…耳鼻科にしては医療費も高すぎて薬も効かないとなれば受診する理由がない。お金が勿体ない。

The wait is usually rather long if there’s even just a few people. But, I’m usually prescribed medicine that works well. The doctors can prescribe toddlers and kids medicine as well. There is a playroom in the third floor’s waiting area.

以前、耳の聞こえが悪くなり ボーッという音もし
凄く悩まされこちらに行きました。
最新の機械で調べますねーと言われ時間をかけて治療。
ですが、 んー、見る限り大丈夫なんだけど違和感あるの？と言われ薬を出されて終了。
え、絶対良くならなくない？という不安的中。
全く変化なしだし イライラする位に耳が聞こえないのに大丈夫っておかしいでしょという経験をしました。
その後、近くのハゼヤマ医院に行きました。
正直 おじいさんが診察する病院に凄く不安で
また失敗したと最悪な気分になりましたが真逆でした。
見てもらい、耳にお薬、飲み薬をもらったら
本当にすぐ良くなり驚きました。
最新治療が全てですか？と思う程に適切でした。
こちらの病院はしっかり患者さんと向き合うことから始めて頂きたいです。

風邪をこじらせて鼻づまりがひどくなってしまい行きました。女のバイトの先生で適当に診断しているようにしか見えなかった。風邪薬を処方されて飲んだが全く良くならず、1週間後に行った時は男の先生でその人にも自律神経が乱れてるからみたいなこと言われ結局同じ薬を処方されて終わりでした。バカみたいに混んでるだけの病院でした。

日曜の診察受付が9時〜13時なので12時頃受付この時43番まで呼ばれていた。私は120番
3時間待ちと言われ、16時になっても呼ばれないため (このとき、診察番号90番) 受付に行ったところ あと2時間弱はかかりますと言われた。
結局 呼ばれたのは午後の診療受付 (15時〜17時) が終わる17時過ぎ。
どういうことなのか。システムを改めるべき
午後の診療になるのなら 受付時にいうべきではないか？無駄に患者を待たせている

電話予約できない‍️
Webで受付番号確認できない‍️
進捗わからない
電話で番号確認はご遠慮くださいとのこと
だけど呼び出し時にいなければ受付順序が最後に回される（貼り紙あり）
4回見に行きました‍️

先生はテキパキな印象
喉の腫れをカメラでみてくださいました
鼻からカメラ！
お会計5千円オーバー言ってよ〜

以下、待ち時間に対して人数進み具合です
なんとなく参考になさってください
9時オープン
0910 40番代
0915診察開始（？）
0915-0945: 5人/30分
0945-1023: 8人/38分
1024-1135: 18人/71分
1136-1215: 11人/40分

なお、午前の受付はどこにもアナウンスせずに急にストップ
7119で聞いてきた人や、いつも通りきた人はポカン…
「すみませんねぇ〜」と軽く返していたがダメでしょ…

まとめ
・確認、説明不足、一方的、雑な対応、が感じられて信頼がおけない。
患者が置き去りなので過剰処方に感じる。

若い先生で対応は感じがよく質問に対する答えもしっかりしていました。

しかし、結論から言うと治らず不信感しか残りませんでした。

僕の症状は、
・朝起きた時に黄緑色の痰と鼻水が出る
・喉の奥 扁桃腺周辺の違和感と軽い痛み
でした。

先生は、喉を見たあとカメラを使い鼻の奥まで調べましたが、
扁桃腺が元々大きくて少し赤くなっているのと鼻に炎症が起きてると言うと、
鼻炎薬であるディレグラと喉の炎症を抑える薬を処方されました。

飲み続けましたが全くよくならず、
知人のオススメで恵比寿にある完全予約制の耳鼻科にいったところ、

「副鼻腔炎」であると診断されました。

こちらでは抗生物質を処方してもらい、ものの２日で治りました。
はじめからこちらに行けばという思いと駒沢のこのクリニックの不信感が募りました。

普通の花粉症くらいの治療なら
このクリニックでいいかもしれませんが、
それ以上は期待しない方がいいと思います。