フィアット／アバルト松濤

オイル交換で入庫。
事前支払い済みのため、料金不要との案内が事前にあったものの、後から「費用がかかります」との案内

この程度で終わってくれたら良かったが、何故かオイル交換後にドライブレコーダーの電源線を壊された。

当初原因不明で、オイル交換後に店に戻って事情を説明すると「本体の故障では？ケーブルまで電力は来ている」と。

別ケーブルを使って本体を稼働させ、本体故障ではないことを確認後に「電力は来ている」と言われたケーブルにテスターを当てると、電圧上がらず。
断線またはコネクタ不良である。

ドラレコ切りたいなら、持ち主に言えばいいのに…
無理やり扱うからこうなるんだわな。

こちら、昔は良かったしお世話にもなったけど、もはや技術力は期待できない。

皆さんも、こちらは眺めるだけにとどめて、買ったり整備依頼したりは別店舗にすることを強く推奨する。

本来なら星ゼロだが、昔お世話になった点を鑑み、仕方なく星2個を付けた。

推奨: カフェ、グッズ、イベント目的
非推奨: クルマの購入、整備、売却目的

街のゆるいレストランのような接客がよい方にはぴったりですが、ホテルのレストランのような接客がよい方にはストレスになるかもしれません。

新車購入までは手厚いフォローでしたが、購入後は点検案内のハガキが来るのみ。担当営業退職後は新担当から一切コンタクトが無く、一体誰なのかも分かりません。
買い替えのために買取相場の提示を依頼しても、出された金額は買取専門店の半額。その後訪問した買取専門店からは「ひどいですね」と同情される始末。
結局、買取店で倍の値段で売りました。

カフェ併設、独自イベント開催など個性はあるが、一方で営業、点検に日本車、ドイツ車、ヤナセ等のディーラーと同じレベルを期待していたため、買った後に失望しました。

同じ車を買うのでも、違う系列のディーラーは23区内にいろいろあることを認識した上でお店選びをすることを強くお勧めします。

カフェのようなおしゃれなフィアットのカーディーラーです。
フィアット500とアバルトが展示されています。

まあ、所謂、二流の輸入車ディーラーです。
下手な接客と知識のない営業…

カフェ併設のお洒落なディーラーですが、整備工場があるのが強み。愛車のアルファ ロメオ・ジュリエッタの面倒をみてもらっています。車検直前にエンジントラブル、コロナで本国の部品調達難と重なり一月半の入庫となりましたが、アルファ池袋の営業担当の方と連携して代車を用意してもらい、修理後のフォローもしてくれて助かりました。ドイツ系ディーラーと比べてサービス面での不満を感じる方もいるようですが、国内では弱小ネットワークであるイタリア車を扱う営業所であることを考慮すれば納得できる範囲では…. メンテは割高になるとは思いますが、純正の安心感はあります。国産車はほっといても大丈夫、ドイツ車は頑丈だがコストがかかる、イタリア車は何かと気にして面倒みてあげないと。

普通のドイツ系輸入車ディーラーに比べ、サービスレベルが低いです。待ち時間でも、カフェが隣にあるのに飲み物一つ出てきません。見積もりなども出てきません。渡し忘れがあっても、とりに来てくださいの一点張り。特殊な車を売っているブランドですし、イタリアなので、マニアックな人に受ければいいのかもしれませんが、400万オーバーの輸入車を売っているのなら、カフェの設置や見た目だけではなく、営業レベルがあがることを期待します。これでは、不安で購入できません。車の購入は、最初のトキメキ８割、最後は営業マンの信頼感２割で決まると思います。

（2021/02/23）緊急事態宣言下の中、訪問。道路向い側からでも目を引く建物です。