メルセデス・ベンツ東名横浜

ヤナセやめてから普段お願いしてるディーラーです！
社員さんの対応も他の所より良い感じがします。
中古車の弾数も多いみたいで中古車狙いの人も満足出来ると思います (*ﾟﾟ*)

セールスは感じ良いが、整備入庫時には受付に20〜30分平気で待たされ、問い合わせしても数週間放置が当たり前。スタッフは知識に乏しく、何を聞いてもピンと来ていない様子。あ、頼んだコーヒーも出てこないっす（注文取りに来なければ良いのにね）。購入するときに言ったんですけどねー「セールスは今回だけ。でもサービス担当はクルマを所有してる限り続くものだから、そこに期待します。」って。
追記：テンプレ使い回しのレスでカスタマーファーストを演出しようとしても、客は馬鹿じゃないんで、やる気ないのは分かりますよ？ウチにあるベンツ全て売却処分するんで、もう結構です。

長年複数メーカーで輸入車を愛好 (もちろんここでも購入しています）しておりますが、こちらのお店とその系列店だけは行かない方が良いかと思います。にマイナスがあればマイナス－５です。

理由は書ききれないぐらいありますが、簡単に言いますと不親切のうえにぼったくりです。
当方はメルセデスでしたら親切なヤナセ系列をお勧めいたします。

3年目の日産ノートを下取りにし、メルセデスA200dの現行中古車を購入しました。来店前にスタッフさんは、廣田さんにと決めていました。夫にはストレスがない車で通勤して貰いたくメルセデスにしましたが、廣田さんはどの営業さんよりも人当たりも良く、高い買い物を決断する事が出来ました。今は、CLA200dにランクアップしました！今後とも宜しくお願い致します。

他県のディーラーで購入したBクラスに不具合が見つかったので、そのディーラーから事前に連絡を入れてもらったうえで当該車を持ち込みました。持ち込む日も伝えてあったのに、整備士がいないと云う理由でその日は門前払いを受けました。日を改めて再度持ち込んだところ、よく調べないとわからないから明日まで車を預かりたいと言われて車を預けました。しかし、代車も無く「最寄り駅まで送りましょうか？」の一言も無く、外気温33度の真夏の炎天下を徒歩で帰されました。他にある我が家の車もベンツに換えようとしていた矢先なのですが、このディーラーからは絶対買うまいと誓いました。

営業の迫田さんと出会ってもう10年。いつもいつも親身になって相談に乗ってもらっています。車の知識もあり、タイムリーな情報も持っていて、何から何まで満足しています。皆さんにも絶対にお勧めします。ほんとですよ。これからもよろしくお願いします

お客さまがいらっしゃるのを外で待っている新人さん、最低、教育がなっていない。その他はきちんと対応してくださるが、兎に角、外にいる社員仕事をしていると自覚がない。ハイブランドのお店で接客教わってきたら？

中古車の試乗、見積りをお願いしにいきました。人によるのかもしれませんが、まぁ、貧乏人には感じが悪いです。
あとから来た、Gクラスのお客さんには、びっくりするくらい、対応もよく、感じがいいです。
あとで、伺ったヤナセは、非常に感じかよかったので、ちょい見積りは高いですが、個人的にはヤナセがいいです。

ここの、従業員は南町田駅から (朝、出勤時) 歩いて来る時、 (厚木街道を) 赤信号でも平気で渡ります。お値段の高い自動車を販売していますが交通ルールも守れない、社会人としてマナーがなっていない。とても、残念ですね。いろんなところで、人はちゃんと見ていますそんな姿勢で良いのでしょうか最終的には会社の従業員の教育がなっていないと思います
特に、自動車を販売する会社は交通ルールには厳しく、自分の働く会社の近くでは特に注意するのが常識です。