フィットネスクラブ アトリオドゥーエ二子玉川

最近入会し週3ペースで通っています。ロケーションの割にはリーズナブルでジムエリアは広く、清潔感もありマシンの数も多く多少混んでもストレスなくトレーニングできます。休憩スペースも広くとってあるのでいいと思います。ただマシンが少し古いのが気になります。プールも利用していますが、特に気になる点はないです。強いていうなら平日昼間に全レーンキッズ対応で18: 00まで使えないことでしょうか。
ロッカーや風呂、サウナも清潔です。
スマホのQRコードで入退館するシステムですが、ブラウザーベースなのでできればアプリにしてほしいと思います。

オプション払うと損な仕組みになってしまいました。
新しい運営体制になりましたが、システムが破綻しています。プール、ウェイトエリアはオプションですが、チェックされないので誰でも使えます。
別料金なら使用するごとにチェックされる仕組みは必要ではないでしょうか。でないと真面目に払っている方が損をします。

会員になって5年ですが新しいシステム
携帯で認識するのですが全く利用者を考えない
仕組み。だいたい更衣室に入るのにドアで中に向かってかざすなど馬鹿みたい。運動するのに携帯がないとできない。駐車券も毎回画面を開くなど最低。やめたいが他にないから仕方なく行ってる。

女性サウナのマナーが非常に悪いです。

・サウナマットを保持したまま水風呂やシャワーに行く人がいる
・常連客同士の会話がとにかくうるさい
・サウナ入り口の扉を5−10秒開けて温度を下げる人がいる
・新規入会者に対する悪口が多い

サウナマットの数で人数制限をしているのに、サウナから出てもマットを私物化して壁に立てかけたまま水風呂やシャワーへ行く方が多く見受けられます。
サウナマット管理に関して「水分補給などの一時的な休憩を除き…」などと書いてあるがために持ち歩いてもOKと勘違いしている人が多いのではないでしょうか。サウナに入りたくてもマットが無くて入れず、外で待っていてもマットが返却されないために一向に入れません。同じ金額を払ってジムに通っているのに不公平が生じるのはあまりにも理不尽だと思います。

サウナの扉をかなり長い間（5−10秒）開けてから入室される方も散見されます。
せっかくちょうど良い温度で汗をかいているにもかかわらず、そのような行為のせいで室温がぐんと下がってしまいます。「熱いですよね〜」などと言ってますがそれならばサウナに入らないでほしいです。
もしくはコロナ対策として換気をしているつもりなのかもしれませんが、数秒扉を開けておいたくらいではウイルスに何の効果もありません。

また、テレビの音が聞こえないほどお喋りに興じている方がどの時間帯も一定数いらっしゃいます。マスクをしていればお喋りしてもいいと思っているのでしょうか。
その内容もまた聞き苦しいものが多く
「キャンペーンで新しく入ってきた人たちが多くて嫌だ」
「スタジオで自分の定位置が取れなくなった」
など新規入会者に対する嫌悪感を大きな声でべらべらと喋っていてとにかく不愉快です。

いつも入り口付近で床にベタ座りされている黒マスクのマダム、サウナマットは一旦返却してから水風呂へ入りましょうね！そしてお喋りは慎みましょう。

常連ババアコミュニティがひどい！

設備などは特に文句なくおすすめですが、
朝から晩まで入り浸っている古くからの会員らしきババアたちの顔見知りコミュニティがあるようで新入りはすぐにわかるらしく、スタジオのマットの位置などどうでもいいことを細かく指摘してくる。勝手に自分専用と決めている位置があるようでそこが取られていたら聞こえるように文句を言う（場所はwebから予約制です。）。スタジオ入口で立ち止まりお喋りに夢中になってて仕方ないので避けて通ると順番抜かされたとか噂話をするなど、とにかく自分たちが長いこといるので新入りやランクの低い会員など気に入らないらしい。いろいろなとこで固まって文句言ってる。こいつらどうにかしてほしい。

もし新しい会員か増えないなどの問題があるとすればこの人たちが原因だと思います。

体験で入会してスタジオに初参加してみる方なんか、まあなんか言われてると思いますよ。
一見わからない自分に教えてくれてるのかなと思うかもしれないけど、よく考えたら自分が避けないといけないの？？あえて指摘するとしたらこっちの人が詰め過ぎなのでは？と思うことが多いと思います。これ新入りになんか文句つけたいだけなんですよね、、、

営業時間はもう少し早くから遅くまでしてくれたら助かるのにな、と思います。

選民意識高いババアコミュニティ以外は特に文句ないです！

近隣なのでいつも使っていますが、今後フリーウェイトエリアが予約制になるとのこと。これは非常に遺憾です。レイアウトを変更してスペースを増やすべきと思います。

そもそもフリーウェイトが混雑してきているのは需要が変化してきているからでしょう。マックスラックを増やせとは言わないまでも、インクラインドベンチやフラットベンチを増やすことはできるはずと思います。

長年利用していますが、最近は機材を自宅で設置してトレーニングする項目が多くなってきています。

綺麗で会員のマナーも良いので気に入っています。
朝空いてくれるとありがたいのですが。。。10時開店はちょっと遅い。あと、パワーヨガもいつも予約が大変。もうひとクラスくらいあっても良いのでは？と思いました。

コロナの感染対策が不十分。
ジムエリア内に、常時マスクから鼻を出している利用者が大勢います。中には常時口まで出して顎乗せの利用者もいます。スタッフは、全然注意しません。鼻出し利用者と会話しているスタッフも。フリーウェイトエリアに1人鼻出し利用者がいると、近寄ることができません。
また、マスク非着用エリアは、浴室内とプールだけなのに、ロッカールーム、パウダールームは90％の利用者がマスクをしていません。コロナ汚染エリアと言っていいと思います。
以前も投稿し、フロントで投稿したことに対してお声掛けもありましたが、その後も相変わらずです。

金曜夕方に伺いましたが、私が提示した本施設で利用できるチケットに関して当時いた3名の従業員誰一人理解しておらず責任の転嫁をしているような、姿に驚きました。確認のために、何分か待たされた挙句に、事実とは異なる説明を受けました。私から「そのように記載されてませんよね？」と伝えたところ再度確認し、その説明が誤りであることがわかりました。その上に、一部施設がその時間利用できないことも最後に説明をしてされ、私は結局その施設が目的であったため、帰らざるをえなかったです。帰る旨伝えたところ「はい」の一言。全く自社のことを理解してないだけでなく、目の前での責任のなすり付け合い、客を待たせた挙句に誤った説明、最後に客は満足した態度を取っていないにも関わらず、謝罪の一言もありませんでした。さも、当然の如く偶々分からないことを聞かれた不幸な悲劇のヒロインのような姿に、嫌悪しかありません。

2015年5月に開業。OASISが東急不動産系に対し、こちらは東急電鉄が親会社。ここと客層、価格帯が重なるのはコナミスポーツクラブのカテゴリーIV（近辺では武蔵小杉と自由が丘）。同じ二子玉川地域ではコナミスポーツクラブ二子玉川、アクアスポーツ＆スパ、JOYFIT24があるが、これらとは設備、価格の面でこことは競合しにくい。施設は新しいので未だ綺麗。最大の欠点はキッズプログラムを併設しているので、施設内を使えない時間帯があること（特にプール）。月会費はほぼ同額だが、全般的に見ればコナミスポーツクラブ自由が丘を上まわっている（設備、プログラム、サービス面で）。例外はアクアプログラムが貧弱なこと位か。定期的に入会金50%オフとキャンペーンを行なっているが、元の入会金が高すぎて50%オフでも高額。一例として入会金10,000円だけではなく、登録料3,000円が必要となり、他と比べてかなり高額。セントラルが5,000円、コナミスポーツ1,100円、OASISが8,000円。休会しても料金は発生する。顧客の意見や要望を聞いて出来る事は改善しているが、出来ない事こそ丁寧な説明が必要なのだが、ほとんどの管理職は気付かない。お風呂は近くのアクアスポーツ＆スパには遠く及ばないが、大人6人が足を伸ばせ、かつ中央通路も取れて快適。全体的に見てコスパは他と比べて若干良い。Free Wi-Fi有り。メンバーが入って来た際に挨拶するのはフロント8割、ジム3割、プールはほぼゼロ。スタッフに対して再度教育の徹底が必要と思われ。指摘箇所はほぼ改善済み。最近新コロナウィルス感染対策と称してスマホによる会員登録、プログラム予約を行っているが、高齢者はスマホがつかえない。経営効率と会員の利用データ取得の二兎は追えないので、現場が苦労する。

2015年5月に開業。OASISが東急不動産系に対し、こちらは東急電鉄が親会社。ここと客層、価格帯が重なるのはコナミスポーツクラブのカテゴリーIV（近辺では武蔵小杉と自由が丘）。同じ二子玉川地域ではコナミスポーツクラブ二子玉川、アクアスポーツ＆スパ、JOYFIT24があるが、これらとは設備、価格の面でこことは競合しにくい。
施設は新しいので未だ綺麗。スタッフの応対も表面的には良い。プログラムも最新の流行から高齢者向けまでそろえている。唯一の難点はキッズプログラムを併設しているので、施設内を使えない時間帯があること（特にプール）。とはいえ最初からキッズプログラム計画しているせいか、入口から動線はほとんど分離されている。初めての人にはトレーナーが付いて教えてくれるが、基本的には有料だし、つきっきりで指導してもらうような必要性は全く感じられない。唯一珍しいのは理学療法士の資格を有するトレーナーが存在するが、一時間一万円以上とかなり高額。
会員価格はほぼ同額だが、全般的に見ればコナミスポーツクラブ自由が丘よりも完全に上まわっている（設備、プログラムも、サービスも）。例外はアクアプログラムが貧弱なこと位か。会員制スポーツクラブは普通では出来ない事が出来ることを売り物にしているが、プールはプログラムに参加しなければ、自分で泳ぐ、歩くの選択肢しか無い。水中でストレッチ運動をしたい場合や、泳法の練習はどこでするのか？後者は一レーンしかない初心者用を使えというのだろうが、前者はどこですれば？この不自由さが理由で週に一度は公共施設の屋内プール（フリースペース／ゾーン）を利用している。
ここは限られた現在の施設の中で何が出来るか？顧客の意見を聴いて可能な事は少しづつ改善している姿勢が分かって好感がもてる。お風呂はアクアスポーツ＆スパには遠く及ばないが、広くて快適。コスパは普通。
お気付きの点、お困りの点がございましたらスタッフまでお声掛け下さいは良いけれど、毎日施設内を歩いていれば、例え小さな事でも何か改善出来ることは見つかるはず。TSS (Tokyu Sports System) のTSSバリューには何と書いてありますか？
去年と変わらず夏季休館の案内が不十分。フロントとジムに掲示してあると言われたが、見落として休館日に来ないようにフロントで尋ねたら休館日のお知らせと書いてある掲示を目の前に置かれ、インターネットのHPやLineにも掲示してあると言われた。会員の目線で考慮されていない。

平日は14時までにプールを終わらせないと、18時まで待たなければなりません。またアクアプログラムの際に脇でフリーで泳ぐ際は体力と気力、技術がいります。水深が浅くてコースロープが細く、コース幅が狭いため、波があると、両端の水流はまるで洗濯機の中にいる感じです。それでもお水自体はとても綺麗なので本気で競泳というよりはリラックス目的と割り切れば、たまに誰もいないプールで波の音をBGMにリゾートできます。

Good gym, spacious with a pool. Great showers, onsen (hot sprint) style with sauna. Unfortunately, it's closed on Wednesdays and doesn't open before 10AM, can't go to the gym before work.

家の近くなら間違い無く会員になっています。
フロアは広いし、マシンも充実しています。
プールは未見ですが、風呂は綺麗だし、洗い場も多いし、非の打ち所が有りません。
恐らく小児のレッスンの時にプールが使えないのが、マイナス点なんだと思います。

東急系の高めのスポーツクラブ。施設内は綺麗でマシンの数も多い。順番待ちを気にせず使えるのでストレスなくトレーニングに集中できる。

また基本タオル類はセットのため、気軽に行けるのが良い。

駅から近ければなお良いのと、雨に当たらずに行けるルートをなんとかして欲しい (現状でもあるが駐車場を通るため排ガス臭いので)