キンコーズ・渋谷店

他の口コミにもあるように、接客態度が著しく悪いので、印刷に不慣れな方、スタッフの方に色々聞いて印刷されたい方、初めてキンコースを利用される方 (会員登録お済みでない方) などは別の印刷業者さんに行かれる方が良いと思います。既に会員登録済みで過去何度も利用されてる方向きです。本日初めて利用しましたが、スタッフの接客態度はとても悪く、不快です。そもそも入店時からやる気がなく見下したような態度のスタッフや、声が大きくて高圧的なスタッフがいたりと全員様子はおかしかったが、最後の印刷時のやりとりが決定打でした。一枚試しに印刷するので椅子でお待ちくださいと言われた際の、椅子を指差していた手が3番の椅子を指していたので3番の椅子に座って待っていたところ、戻ってきたスタッフに、そこの席じゃないですよね、1番がお客様の席ですよね、そちらは他のお客様に席なので。と言われて元々使っていた1番の席に戻るよう促されましたが、正直理解不能でした。これを読んでいる方でキンコースに初めて行かれる方、印刷不慣れな方は、この店舗には行かないことをお勧めします。 (他の店舗なら大丈夫なのかもしれませんが)

キンコーズさんにはお世話になっていますが、ここの黒澤さんの対応ひどすぎます。前回と同じ方法で入稿したら、USBでないと無理です、いま私以外対応できない。スタッフならしっかりした解決方法の説明して欲しいです。マニュアルの一点張りなら誰でもできますし、適当すぎます。他の店舗のスタッフと入れ替えて欲しい。本当に

金曜日に利用させて頂きましたが、非常にご丁寧に対応していただきました。人件費だとは思うが印刷し終わるまでブース料金がかかってしまうのが痛い。それ以外は満足です。
ありがとうございました。

以前、新宿店でお願いした時はiPhoneからメールで画像を送り対応して頂いたのですが、渋谷店の女性店員さんは説明してもUSBデータでないと「うちでは出来ない」の一点張りで対応してもらえず、足を伸ばしてまた新宿店に向かうと快く対応して頂きました。
なぜ店舗でこんなにちがうのでしょうか！？

やり方や作り方調べてから利用しなよと思う客多すぎ
スタッフかわいそうに見える時多々だわ
特にクリエイター気取りのまともなデータ作れない奴が
クレーム付けてる印象
aiにjpegやgif貼って出力に時間がかかってクレームとか
親御さんの躾が悪かったんだろうなーと
データの作り方ちゃんと学べよ

っと独り言です。

若めの女の店員の接客態度が酷すぎて、虫唾が走りました。
2回目の利用で分からないことが多く、聞いてもだるそうにして適当に答えるばかりで無愛想、終始不快でした。
他の店員さんはご丁寧な接客されていました。
若めの女の店員だけ異常、ありえない。
渋谷の店舗は二度と行かない。

先日初めて利用しましたが、長めの髪をした男性定員の対応が非常に高圧的で不快でした。
初めて利用すると言っているのにイライラしながら説明も無しに案内されました。
正直メーカーの接客業ってこの程度なのかと感じました。その辺の飲食のバイトの方よりレベル低いです。
もう2度と使いたくないと感じました。

既出されてますが、ある1人の店員さんの対応、説明が冷たいです。こちらが萎縮してしまい思うようなプリントが出来ませんでした。接客業である以上、そういった対応は改めた方が良いかと思います。

横浜店を利用した時はとても親切にして頂いていただけにとても残念です。次回からはクチコミの良い店舗を利用するようにします。

宮益坂店が閉店したのでこちらに伺った。悪評価もあり嫌な思いをするのかもと恐る恐る行ったがそんなこともなかった。サービスとしては、店員さんの不慣れな感じも少しあったが気持ちよく対応してもらえたので客としては満足。

店舗内快適環境　広くて清潔感あり

システムに少々不安要素あり

利用開始時間を顧客シートへ記載してくださると利用しやすい

幾らでも支払います、なんて顧客ばかりじゃない。

MISS SAKAMOTO IS VERY HELPFUL. THE REST OF THE JAPANESE STAFFS WAS UNHELPFUL AND VERY ARROGANT. I TOLD THEM OFF.

メッセージカードを作りたくて厚紙に印刷をする為に利用しました。受付の方は丁寧に対応してくださいましたが、2番目に対応してくれた人 (メガネをかけているショートカットのふくよかな女性) はとても威圧的な対応でした。パソコンは時間制の利用と聞いたので、プリント作業が終わった後に違う所に移動していたのですが、印刷が終わったものがパソコンの前にポイッと置かれており、何も声をかけてくれず、放置でした。客を選んでるんですかね？
全てにおいて説明不足で大変利用しにくかったです。二度と利用しません。

初めてで使い方がわからない事を伝えても
それぐらい知ってますよねっと言った感じの説明。
わからい部分を尋ねても
イライラされる。
これで良いですか？と聞いても
頷きも無い。
その店員がたまたまかと思ったが
何人もそんな感じだった。
すぐイライラする。
キンコーズ渋谷店はほんとに
利用に慣れてる人は良いと思います。

もうこれ以上聞いても苛つかれるので
他のキンコーズにその後行ったら
対応は全然違っていた。
普通に説明もしてくださったので
スムーズに出来た。
途中で確認のため聞いても
イライラされなかったのでよかった。

店員さん全員の対応が酷すぎてお店をでてきました。
初めて印刷をする方は絶対に行かない方がいいです。
印刷10部するだけに2時間の待ち、データを修正しようとパソコンを使いたくて近くにいた店員さんに声をかけたら窓口に行ってください。と言われ行くものの誰もいないし、きたと思ったらなんですか？みたいな態度で
もう二度とこの店舗にはいきません。

PC利用で利用しましたが、混雑していて密度が高い店内でした。スタッフも忙しくかなり待たされました。
夜遅くまでミーティングをしている人達が多くて落ち着きませんでした。

トイレがありません。
渋谷駅寄り、近くのローソン、ファミマにもトイレがない為、深夜は特に要注意です。

PC利用だけでしたら比較的空いていて座席間隔もゆったりした品川店をお勧めします。

恵比寿店が故障で使えないサービスがあったため、急遽こちらを訪れました。
店員さんが少ない事もあり、対応が遅いのは問題なかったのですが
プリント待ちで「すいません」と申告してから、窓口対応や
他のお客に時間を割きすぎてて、、紙詰まりのあとのプリンター対応まで20分…そこからテストプリントします、少々お待ちくださいから
あとから来るお客の窓口対応ばかりで、更に20分待ち…

流石に嫌気がさしました。カード返却の際に他の店舗行きますと伝えても、大した返答もなし。
数年前キンコーズの店員の印象に逆戻りです。

コロナ影響で大変なのは理解してますが、だからこそ互いに気持ちよく
サービスを受ける与える側の関係でいようと心掛けたいし、そうしてほしいと思いました。

モバイルプリント出来ますと、公式ウェブサイトに記載されていたからわざわざ行ったのに、撤去されました。とのこと。
ウェブサイトを直したほうがいいですねと言ったら、いや、ついこの間撤去されたのでと言われてしまった。
そこは、一旦意見は受け止めた方がいいですよね。

Easy to use. Better than having a printer at home - cheap enough; hassle free. Forces you to have the eco habit of not printing anythingbm and everything

初めての利用で使わして貰いましたが、
いまいち説明内中案内され
印刷の質問しても全然質問の意図もわかってない様子で
印刷の用語も知らないのかな…って
感じでした。
レジを順番で並んでいても自分の番来ても放置されやっと対応してくれたら開口一番に「は？」っ と男性店員にいわれ何だこの人って思いました。

パソコン使用料が高いし、プリントが手元に届くまでその使用料がかかるならそれって店員さんの手際次第で料金変わるじゃんって思いました。

その日のうちって言ってましたが、
「23時すぎですね」
なーんーでーやーねーん！
おっそいわ！その日のうちにも限度ありだぞ！

プリント自体はまぁ綺麗にできましたが、
製本するにあたってセルフでやっても高いし、キンコーズに任せるとその倍値段が高いなんてありえなさすぎる。
対応もいまいちだったのでもう利用しないです。