株式会社関東マツダ 久米川店

納車前ですがすでに良い店だと実感しています。
担当の山中さんの対応がとても親切で、検討している車の機能、仕様の違いなどすぐに答えられるほど熟知しておられ信頼できると思いました。
また、検討していないけれどいつか乗ってみたいと思っていた車種にも、嫌な顔一つせず試乗させて頂き、親身に対応して下さって非常に良かったです。
納車が楽しみです。よろしくお願いいたします。

中古車も展示しています。
商談席の椅子が新しくなってました。

2代目デミオを3台乗り継いで、今はCX-3に乗っています。過剰なサービスを期待していないので、自然体でサポートしてくれるのがいいなと思いつつ、お付き合いが18年目に入りました。

車検で利用したが、代車を利用する予定だったが、保険に入ってない代車であることの説明がなかった。当日、とりあえずサインしてと渡された書類を念のため読んだらそう書いてあり、自分の保険でカバーしろとのこと。そんな保険に入ってないので、しようがないから歩いて帰った。今ってそれが当たり前なんですかね？

車台番号下3桁070の2017年式CX-5を中古購入しましたが、納車時にステアリングセンターが目視ではっきり分かるレベルでズレておりました。
その件に関して店長・メカニック・担当Y中氏に原因および対策を伺いましたが的を得ない回答。結局納車から2週間以上代車のアテンザにて過ごし、右Frショック交換および4輪アライメント実施で症状は直りました。
問題が起きた事は致し方ないとしてもその後の対応が非常に杜撰です。

クチコミにて評判の井上さんは4月を以て異動したそうです。久米川店では購入せず、他の関東マツダグループか最寄りのマツダに引っ張ってきての購入がおすすめです。

追記: この件メーカーにも問い合わせましたが、ただ平謝りされたのみで期待していた再発防止策や原因については返答ありませんでした。