東京スバル株式会社 高島平店

以前は良かった、というのが正直なところ。車検時に点検パックに継続して入ったが、最近は洗車サービスが省かれ、店の売上に貢献するためのオプション（エンジンオイル添加剤、コーティング洗車）をしきりに勧めてくる。もともと点検パックじたい、高額な車検費用に含むかたちで前払いしてるのだが、「エアコンフィルターに虫がついてました！交換が必要です」と小芝居を打ってまでも食い下がるので断るのに疲れる。あと、不必要な下取査定や保険の話も鬱陶しい。

東京スバルでは点検時の洗車サービスが無い。
コーティング洗車を有料で行っている。
点検パックにまで入って毎回洗車もしてもらえないなんて.
まぁ中古車購入なので扱いが悪いのは仕方がないと半分諦めていますが、以前利用していた大阪スバルとのサービスの差に愕然としました。

お店はかなり大きく、試乗車が豊富。売れ筋の車種は店内にも展示があった。営業担当がかなり詳しいこともあり、納得のいく車選びができそう。
顧客が相当多いのか私が訪問した時は物凄く混んでいた。
規模に対して駐車場がやや少ないところが玉に瑕だが、丁寧に誘導してくれた。
総じて良いディーラーであると感じた。

とても綺麗で清潔感があり、広くステキな店舗です。また、皆さんとても親切で接客も素晴らしいです。また、営業のM. Kさんはとても一生懸命なのが伝わり、好印象です
あと、試乗車が豊富でとても助かります️車選ぶのに試乗無しだと怖いですからね

御成通りに面している側はガラス張りで開放感あります。
ドリンクはサービス。
コーヒーは熱々美味しかったです。
新型レヴォーグがありました！
試乗したらカッコイイ！
営業の方、受付の方感じ良いです。
スバル好きな方寄って下さい。

県外から東京に引っ越してきてからの話です。停止する度にエンジンが切れるので、こちらに修理に出したら原因は分からないとのことで返されました。近くの修理工場に話をしたら、見るまでもなく「エンジンプラグが劣化しているためだろう」とのこと。プラグを交換したら直りました。こんな基本的な故障原因をディーラー工場の人が分からないはずはないと思います。また、板橋店にオイル交換に行った際、クラッチを交換したばかりなのに「クラッチが減っている」と断言されたこともあります。そのため、東京スバルには不信感しかありません。

入店後営業担当に飲み物は何にしますか？
きかれアイスコーヒーと答えると1分後再度アイスコーヒーで良かったですよね？ときかれはいと答えるとしばらくしてホットコーヒーが出てきた。
ディーラーの店員が客と言葉をちゃんと聞いていない段階で駄目な店としか思えない。

車の車検関係で、行きました。
とても良い対応でした。
試乗もさせて貰ったし、新車の誘惑と苦戦中。
ただ、ちょっと待ちくたびれた。
色々と頑張って頂いているので、我が儘と言えばそうかも。
新しいレヴォーグの開発秘話なんかの書かれてる冊子みたいのを読ませて貰ったけど。

でもなぁ・・・合計、三時間くらいはツラい (´Д｀) =3

コーヒーも最初に出してくれただけで、後は自分で機械で御代わり。
アップルウォーターってのを飲んだが、くそ不味いんですけど。
子供にも飲ませてはならない、変な甘さでギブアップした。

木曜日に行きました。接客はとても親切丁寧。キッズコーナーも広々していて子供も楽しそうでした。週末は混み合っていそうです。自分は素人なので、メカニック者の腕前や技術はわかりませんが接客の印象もよいし、安心安全が何よりなので信頼しています。

「キャパを超えている。他の営業所を」
複数の店舗を吸収した事もあり、少なくとも週末は大混雑、Ｐスペースやテーブルも空いていないこともある。
整備の予約も取り難く、オイル交換でも1時間! 以上も掛かり、何の為の予約と思ってしまう。例えば大病院を想像してもらえばよい。
又新車購入時、整備時とも、うっかりしていると余計なサービス (物) を付加されるので、車に疎い方は詳しい方と同行したほうが良い。特にメンテ延長契約していると、無料ですからと色々勧められる。これは他の東京スバル営業所も同様。
折角広くきれいなショールームで、サービス内容も確かと思われるのに残念である。