株式会社エイブル 森下店

内見対応、契約〜契約終了までの対応はいいが、個別の大家のことまでは把握しておらず、個別の物件においては注意が必要。

対面での対応は良かったです。
内見でも押し売りせず、物件の良い点・悪い点を正直に言ってくれたのでそこは好印象でした。
ただ契約後のアフターフォローと言うか「契約したら後は知りません」的な態度を取られました。
鍵を貰った直後物件に行くと一部セキュリティの解除がされておらず、部屋に入れない事態が。
管理会社に連絡しましたが、所有物件が複数ある様で建物名を言ってもイマイチ通じず「折り返します」と。
何度か一緒に内見に来ていたので店舗に連絡して「こう言う理由で入れなくて、管理会社もすぐに分からないから困ってる」と伝えると「ウチはもう鍵をお渡ししたらそれまでなので」と突き放されてしまいました。
また内見時点で内装の一部に破損等あり「きちんと修繕が完了したら入居という流れにします」との事でしたが、入居してビックリ、何も直ってませんでした。
これに関しては店舗と言うより管理会社の不備かもしれませんが、店舗も店舗で入居開始前に最終確認として現地へ行かないんですかね？
ちなみに管理会社に「不動産屋から入居までに不備を直せ、直ったら入居開始にするって話聞いてないか？」と聞いたら「知らない」との返答でした。
店舗が連絡してないのか、管理会社が連絡もらったが忘れてたか、真相は不明ですがグタグタでした。
結局その破損等が直るまでに１ヶ月程掛かりました。
直ったら入居開始＝家賃発生って事だったのに、不備のまま家賃も取られ踏んだり蹴ったりでした。
始めに対面対応良かったと書きましたが唯一「この管理会社は大手だから安心ですよ」ってコメントだけは違ってましたね。
入居後もろくな対応をしない管理会社でした。
そろそろ更新期間が近づいてるので転居を視野に入れてますが、別の不動産屋にお世話になろうと思います。
色々モヤモヤは残ってますが、まぁ良い勉強になったって想う様に切り替えます。

担当してくださった山口さん、店長さんがとても親身になって物件の相談に乗ってくださいました。とても誠実で楽しいお人柄に内見や契約の緊張もほぐれました。
内装が出来上がる前の契約だったので実際に見て決めることのできない不安はありましたが、一緒に立ち会ってくださいながら、家具の配置やコンセント位置など細やかな相談に乗ってくださることで、実際に住むことの楽しみなイメージが湧いてきました。
また引っ越しの際には相談させていただきたいと思いました。

会社指定で御社で部屋を探してもらうことになり一応クチコミを見ようと思い見たらひどい書き込みがあり不安でしたが、実際行ってみるとそんなことはなく気さくで担当していただいた有馬さんが丁寧に探してくれたおかげでいい部屋に決めれました。ありがとうございました！

2件目の不動産屋だったけど、たくさん物件を見せてくれた上で選べて良かったです。手数料が安く。さらに割引もあってよかったです。
担当してくれた飯島さんも手際がよく、安心出来ました。
引っ越しが終わったら、お店に遊びに行きますね。

店舗での対応は、わかりやすく合ったものや自分の経験などからアドバイスなどしてくれたのは良かった。
いい物件があったが、初期費用に関して何も言われず、見積書も事前に無し。保証人の審査に関しての書類を送り「確認をよろしくお願い致します」とメールしたにもかかわらず、何一つ連絡無し。数日待ってこっちから連絡すると「もう審査に送りましたよ」と当たり前のように。そこから審査がどう進んでるかも連絡無し。最初に言われた審査の期限になっても連絡なく、こちらからまた連絡すると、「審査通ったので契約書書いてください。入居日は︎日は厳しいですか？」と勝手に進められる。そして契約の時「重要事項説明の日の2日後には入金してください」と見積書もなく。
こちらから連絡しなければ、全て進行状況は伝えず。管理会社に関しても記載はなく。初期費用に関しても、何も説明無し、交渉は厳しいと。不信感があったので他の不動産屋に確認すると、何も言わずにその場で大体の見積もり書を作成してくれて、初期費用に関しても細かく説明・交渉してくれた。契約は白紙にしました。
何回も引越しを経験しており、たくさんの不動産屋さんにお世話になっているが、ここまで連絡などが杜撰な所は初めてでした。
また、内観の時も店舗での対応してくれた人とは別の人が連れて行ってくれたが、車にのるなり「私も仕事がたくさん残ってるんですよ、案内してる場合じゃなくって余裕がありませんので」と愚痴られる。なんか申し訳なくなり何軒か見るつもりが1軒で終わりにしました。
いい物件があったこと、店舗での対応は良かっただけにとても残念でした。
もう利用はしません。

二度と利用しません。物件探しまではスムーズでしたが、その後の書類対応やネット接続の対応など期限は遅れる、連絡は内容が曖昧、社内の情報連携もできていないという状況に見えます。管理会社でもあるので、契約した物件に住み続ける限り関係性が続いてしまいます。普段ネガティブな口コミを書くことはまずないのですが、この店舗については他の方が嫌な思いをしないようにするために口コミ残しておきます。