全管協少額短期保険㈱ / 全管協少額短期保険株式会社

今の時代に噓の様なコールセンターですが、どちらがお客か分からないような応対を続けておいて尚手続きを任せてもらえると思うのは、ビジネスとして少々楽観的過ぎるのではないでしょうか。大方のクチコミ通りの様で残念です。

みなさんの評価通りの最低な電話対応 (笑)
電話かかってきたけど出られなくてかけ直したら、繋がるまで6分。やっと繋がったのにお待たせしましたーも無し。結局担当から折り返すといわれて更にイライラ…
かかって来るまでにどれくらいかかりますか？と聞くと担当の検索に5分～10分かかる (笑) と。仕事できないおばさん。
結局その電話切って40分ほど待つも連絡こず。
イライラしてまた電話したらすぐ繋がり、今度は腰の低いお姉さんが対応してくれたが、30秒程保留にされ待つと担当もすぐ分かり、その電話をきって5分以内には担当から電話来ました。
あのおばさん、絶対担当検索も伝達もしてないのだろう。保険に関してはこれから対応してもらう為、下りるかは不明です (.)

最悪ですね。
20年9月末に退去してから休みの度に、解約受付センター、相談窓口に電話かけてますがこの3月まで繋がったことが1度もありません。
ずっと混みあってます、って10分以上繋げても繋がらないほど人手も足らず対応に追われているなんてことあるんですね。
まして12月からの更新手続きの支払い請求までやってきました、9月末に退去済なのに。
契約させた管理会社もそうですが、こちらも他の方の口コミを見る限り最低レベルで類は友を呼んでるんですね。

最初の女性の方はとても対応が良かったですが、折り返しの男性は、名前も名乗らずまじで最悪、上から目線だし、鼻で笑う感じで[その内容じゃできんねー]って、えっ？友達ですか？まだ若い人の方が敬語使えるわ。
保証どうのより、こいつに金払っとるっち思ったら余計イラついた

自分達で素直に仰ってますが、保証範囲が非常に狭いです。
賃貸入居の際に加入が（事実上の）条件とされて所もあるかと思いますが、どうせまず払われない保険なので一番安いのをかけて一月後解約でも問題ないと思います。（不動産業者も代理店手数料が欲しいだけなので、気にすることもありますまい)

最初のオペレーターの人は女性で優しく対応して頂きました。しかし、その後の折り返しの人は中年男性か、より上の年代の方でした。最悪です。上から目線でこちらは確認のために｢~てことですか？｣と言っているだけなのに｢だから何回も言ってますけど！｣と同じことを繰り返し言うだけで分かりやすく説明しようとする気がみられない。何回も言うなら言い方を変えるなど対応が必要ではないかと考えるが。最後も｢色々 (説明) ありがとうございました。｣とこちらが言うと、｢はい、じゃあよろしく｣と言い、｢失礼致します。｣と電話を切ろうと思うと、向こうからガチャ切りでこの人は敬語もマナーを使えないのかと。このような人が会社では役職持ちが多いことが残念でならない。まだ若い人の方が敬語使えるわ。

保険料が高額な割に、補償金を支払いたくないようです。
自己負担金、とか言われましたね。何のための保険料なんだか・・・。
他の安い保険会社をお勧めします。
不動産屋からこの会社を勧められたら拒否しましょう。

上階より水濡れ被害で保険請求しましたが、何ヶ月か経ちますが未だに保険金未払いです。
被害に遭い保険請求
2ヶ月後鑑定人が鑑定に来る
家財などから水濡れの為悪臭がし始め、鑑定人の方が見られた為管理会社確認の上家財処分
更に2ヶ月後今更な感じで再度家財を確認させろ。と言ってきました。
鑑定人の方が確認されたのでは無いですか？
何の為の確認だったのでしょうか？
こちらは、家財ほぼ全滅まともな生活が出来ていないので、家財買い直しをしたいのですが…
そんなにも保険金を払いたく無いですが？
何の為の保険なんでしょうか？

上の階の水漏れ被害にあって損害を請求しましたが、生活も出来ないのに数ヶ月経過した現在も保険金を受け取り出来ていません。
何度か保険会社に連絡しましたが返事しますと言い、連絡無しです。この保険会社は原価償却、減額しての支払いのようです。被害にあった物品を新しく購入する事は不可能でした。
民間の他の保険会社をお勧めします。

こちらは急を要しているのに電話が繋がらない。

繋がっても担当者が非常に上から目線でまともに対応してくれず非常に不安になった。

やっと手配してくれた調査会社の方は非常に迅速丁寧な方だったのが救いでしたが、その方の行動を無駄にするような報告書の確認をせず、嘘をついてとぼけられ、そこを追求すると態度が一変しやっと「普通」に手続きを進めてくれるようになりました。

ですが細かい説明が全然無く、届く書類は不備や誤字だらけ、ひとつ進める度にその都度電話して確認しないと駄目状態で、保険金が振り込まれるまではホント気の休まらない日々でした。

一発で連絡が取れたためしがない。
担当者が別の対応中、不在
5日位前から掛けてるのに未だに担当者とやり取りできない
こっちも暇じゃないんだけど…
【追記】
他の方も書かれていますが、
電話を切る際、『ガチャン』と盛大な音を鳴らして切られました。
私の場合は男性社員。
そもそも、契約者 (客) からの電話に対して会社側から先に切るってどうなんだろう？
別の査定業者の電話番号を教えてもらうにも、
早口でこちらがメモをできるようなスピードではなかった。
社員教育以前の問題がありそう。

ありえない話ですが、こちらのくぼのさんという女性は話の途中で鼻で笑ったり、電話を切るとき叩きつけるように切ります
何があったとき、こちらが心底困っているときにそのような対応されるのでこことは契約しない方がいいと思います
ご要望あればそのときの会話を録音してるのでユーチューブにでもアップします