ネッツトヨタ多摩株式会社 福生店

緊急時の対応が素早くて助かります。
とくに休業日などでもなんとか連絡や段取りしてくれるのでいつも安心です。

店員の態度悪すぎ
12ヶ月点検のハガキが来たから行ったがそろそろ新しい車買うのもありかもですね～みたいなこと言ったけど、あんた自分の車持ってるの？1万とかで買えるなら考えるよ～って言ってやりたい態度ふざけんなよ

値段は高いし、サービスの人は無愛想で
営業スタッフは最悪。
女性スタッフはしっかり対応してくれた。

以前はそんなことなかったのに。

以前のスタッフ (エンジニアは素晴らしいので別) は、対応がスタッフにより異なり、女性スタッフは昔の仲間か知りませんが、お客様待合場所でタメ口で話している姿は失礼にもほどがありました。記載は、序の口でしたが、今のスタッフは別人スタッフです。
先日、車入替資料を連絡もせずにお店に車で入ろうとしたが、車の流れ上、道路でタイミングを見て入った所、今は、新型コロナウイルス感染対策として、外で立ってご案内する方が女性スタッフでしたが、車のナンバーで私の名前を調べたのか？車の誘導時に「私の名前」を呼ばれ速やかに対応して頂きました。
今は、素晴らしい対応に感謝しています。
本当に素晴らしい変り方です。感謝

ネッツトヨタ多摩のお膝元になります。サービス等、さすがにハズレはありませんね。

新型コロナウイルス感染対策がしっかりできていて、対応も良く商談が気持ち良くできました。

点検が終わって完了ですのでお好きな時間にお帰りくださいと言われて帰ろうとしたら車の中に点検グッズが乗っていました。
係りの人は、無視。
お客様センターーに電話してもお詫びの電話入れさせましょうか？の一言…。
もう何も言えない。