セブン-イレブン 大田区久が原駅前店

トイレを借りようと店員（年配男性）に声をかけたらイヤミを言われた。トイレ出たときも「使ったら礼をいうのが常識だろ」みたいなことを言われた。トイレ借りる身として、当然何か購入させてもらう前提で入ったので、一応一品ほど買わせてもらったが、もう二度と使いたくない店だと強く感じた。使った客に礼を強要させるようなトイレなら、元から客に貸し出すなよ。

年配のおばあさんの態度は日本一悪かったです。
宅急便コンパクト（匿名手配）の利用で来店。「午前中」希望と伝えました。
【店員】午前中はできない。明日14: 00～になる。
【私】明後日なら午前中指定ができるはず。
【店員】言っただろう。午前中はできないんだって。
【私】いつもヤマトを利用しているが、翌日の午前中に指定できなくても、そのあとの日なら午前中指定できる日があるはずです。
【店員】いつもヤマトを利用しても、今はこのQRコードのことを言っているの。できないと言ったらできないよ。
【私】システムエラーかもしれませんので、QRコードを更新したので、もう一度スキャンしてみてください。
【店員】もう一度スキャンしても結果は同じだよ。午前中指定はできないのはなぜ理解できないの？一度スキャンしたので、キャンセルできない。
【私】もう一度試すことをお願いしているのに、拒否ということでしょうか。OKボタンをタッチしていないのに、キャンセルできないとはどういうことでしょうか。
【店員】あんたの言葉に理解できない。戻すボタンがない。このまま進むしかない。
こちらのレジがずっとストップしているから中年の店員（オーナー？）が出てきまして、私から午前中希望を再度伝え、同じく明日14時以降と言われたが、明後日の午前中と再度伝えたら無事指定できました。そのおばあさんに「できるでしょう」と言ったら、謝りの言葉一つもなく、「翌日と言っていないよ。明日希望じゃなかったの」と非常に傲慢な態度でした。店長の前でもこういう接客で、つまり店長さんはこのレベルの接客を黙認しているのですね。このお店、やめたほうがいいと思います。

数年前にこのセブンに寄った時の話で、些細な事なんでしょうが……

紙パックの飲み物を買った時にストローを付けるかと聞かれ、ちゃんと聞き取れてなく最初は断ったんです。
すぐにストローいるかどうかの確認だと気がついたので「すみません、やっぱりストロー付けてください」とお願いすると年配の男の従業員 (店長？) が「さっきいらないって言ったじゃないか！」とキレ気味に言ってきました。
そんな事言ってくる従業員居るということに正直ビックリ。
「だから、やっぱりいります」と言い返すと、また「さっきいらないって言ったじゃないか」と感じ悪く言ってきましたので、流石にムカつきましたがたかがストローで怒るのも大人げないので、「はいはい、分かったからストロー付けてください。」と言ったら、ボソボソ「さっきいらないって言ったじゃないか。」と言いながらムスッとしながらもやっとつけてくれました。
この店舗限定で、1度ストローいらないって断ったらその後つけて欲しいと言われてもつけてはダメだし、しつこくキレていいって指導でもあるんですかね？

この年配の男のスタッフだけでなく、私がコンビニでお酒を買いに行った時レジをしてくれた年配の女の人は凄い不審な顔で「年齢確認いいですか？」と。
年確は別に構いませんが、確認出来るまで凄い不審な顔で見てきて、凄い失礼だし不快でした。

私の近所に2店舗セブンがあるのですが、どちらの店舗の店長も従業員の方も明るく丁寧に接客してくれるし、本当に大違い……というか、この店舗だけが異常。

他の方の内容見させて頂いて、従業員が変わっても相変わらずヤバそうですね。
ここの従業員指導どうなってんですかね？失礼すぎる従業員しかいないし、失礼な人しか雇わないんですかね。
上記の事があってから行ってないですし、二度と行きません。

オーナー交代に伴ってなのか分かりませんが、店舗の改装後は何故か携帯の電波状況が非常に悪く、携帯での決済がほぼ出来ない状態。
特に店舗奥のレジは最悪です。店員に聞くと殆どの来客者が電波が悪いと口を揃えて言うそうです。「入口の方に行くと電波拾えます」と言われる有り様…
この状況がもう数ヶ月経ちますが、改善する兆しは見えません。皆さんの評価の低さに納得です。
前のオーナーさんは気さくな方で良かったです。

この間リニューアルした際に店員も総入れ替えっぽく、ようやくまともでスムーズな接客を受けられると思っていたのが甘かった。今回の店員もまぁ態度が悪い。
一生咳払いしている男性スタッフや、品出しに夢中になり全くどいてくれない女店員、（ショートカットでメッシュの入った方）わざわざ「すみません、失礼します」と言いながら前を横切ってくる店員。
正直前のオーナーの時より酷いです。全体的にスタッフが若くなったのでスピーディになるかと思いきやそんな事もなく。かと言って丁寧でもない。まじでなんであの店舗だけこうも印象悪いのか。
底上げしようが高かろうが味が好きだったセブンイレブンですが、そろそろ本当に利用をやめようと思います。
とにかく腹が立ってるのはショートカットの女店員！！！！どかないし、商品取りたいのですがと声をかけても謝りもしない！所詮コンビニバイトかよ。と思わずにはいられない程です。別店舗に行ってほしいです。甲高いだけの愛想のない声を聞くだけでイライラします。

オーナーの対応がとにかく酷い。
コーヒーを2つ購入したので、コーヒーホルダーが欲しいと伝えると、有料でお金を取ります、と言われた。
他の店舗でそのような事を言われた事は無い。

以前にも腹の立つ対応をこのオーナーにされたので、今後二度と利用しません。

高齢男性の店員が何言ってるか聞き取れない。
おまけにマスクを顎にかけていて、非常に衛生管理が足りない。
メルカリでの商品を発送する際にも、聞き取れない口調でブツブツ言っていて、非常にストレスが貯まる。
積極的に行きたいと思えるコンビニではない。

接客が良いという意見がありますが、良く喋るというだけで、笑顔な場面は見た事がありません。
小言が多く、気分が悪くなる対応もしばしば。
家から一番近いコンビニですが、どうしてもという時以外は出来るだけ行かないようにしています。