京王不動産(株) 笹塚営業所

こちらの営業所の話ではなく京王全体の話ですが

物件を借りるときに家賃とは別で「お客様サポート」という余計な費用が月額700円掛かりますのでご注意を。

24H365日緊急TEL対応をしてくれるというものですが、単なる一次受けで夜中に修理に来てくれる訳でもありません。

そんなに設備不良（給湯器やエアコンが壊れる、雨漏り等）はありませんよね。2年契約で1度も無い人がほとんどでは？

もともと設備不良は大家側が対処すべき話ですし

もし起こったとしても今までの常識的な賃貸の慣習であれば日中に不動産屋にTELして対処してたはずです。

不動産屋って大家から管理費もらって物件管理（何かあった時のTEL対応）してますよね？

それをわざわざお客様サポートの名目で徴収されます。

いわば大家と借主からの二重取り。

たかが700円かもしれませんが顧客と大家の不利益でしかないのではと思いました。間違いあれば訂正します。

京王不動産の管理している物件を内見しました。対応したのは自称賃貸最高責任者のなんだっぺ地方出身の女性。事前のメールでは丁寧なやりとりをしていたのですが、会った瞬間からあからさまに態度が悪くなり、同じ家族構成で前に内見した人はすぐ断ったと伝えられました。振り返ってみると今すぐ帰れとのメッセージだったのですが、詳しく聞くと子連れはうる　さいから弊社の管理物件では向いてないとのことでした。内見時も「デメリットとして公園にホームレスが見えることですね。私たちでもどうすることもできません。」と言われ、気にしていなかったのに悲しい気持ちになりました。審査申し込みも今すぐ決めて欲しいとのことで急かされたのでお願いしますと伝えるも、勤務先が大手か聞かれ（笑）、それがわかると半ば怒りをチラつかせながらすぐに身分証を出すよう指示をされました。
免許証を渡したら一人で別の部屋へ行ったのはなぜでしょうか。
帰り際にも保証会社の件で鼻で笑って頂けましたね。ですが、大家側からすればまぬかざる客となれば、とんでもなく不快な対応で客をあしらってくださる管理会社ですので、ご利用の際は安心してください。
その後のメールやりとりなど鼻から無駄なら言ってくだされば良かったのに。
大した物件でもないのにこんなに大柄な態度を取る管理会社があることに驚きました。
とても良い社会経験になりました。
ありがとうございました。

この度の部屋探しでお世話になりました。
Yさんが担当してくれましたが、質問して分からないことは持ち帰りちゃんと調べたうえで返答を当日内見後にくれるなどしっかりとした対応でした。
また部屋探しをすることがあったらまずはこちらに伺いたいと思っています。ありがとうございました。

物件探しが難航していたところ、スーモでお問い合わせした物件についてすぐに連絡をいただき、その日のうちに内見、契約とスムーズに進みました。対応も丁寧にしていただき、安心して契約ができました。引っ越し業者やインターネットの手配などのサービスもありがたかったです。ありがとうございました。

知り合いからの紹介で、京王さんに物件探しをお願い致しました。気になっていた物件について条件に当てはまる部屋が空いた時に素早くご連絡を下さって、倍率の高い物件でしたが無事に契約することができました。内見後も採寸し忘れてしまったところがあったことを伝えた際も、担当の方が快く測って下さり助かりました。ありがとうございました。

スーモからコンタクトを取ってからスムーズに内見契約と進み、お部屋の説明も丁寧で不明な点がある場合はすぐに問い合わせて答えてくださる真摯な対応の不動産やさんでした。担当の方が丁寧でありながらフレンドリーで終始安心してやり取りできました。ありがとうございました。

返答も早く、申し込みから内見、契約までスムーズでした。
書類契約の際にzoomでの対応が可能など、遠方に住む者にとっては大変助かるシステムです。
ありがとうございました。

内見から契約までお世話になりました。
メールでのやりとりが多かったのですが
担当の方とスムーズなやりとりができたので、とても安心しながら物件を決めることができました。ありがとうございました。
管理物件ということでまたお世話になります。