麻布ペット 麻布店

他の方も書かれていますが星一つも付けたくありません。
どうしてこんなに口コミ良いのでしょうか？

利用してから時間が経っているのですがいまだに不審感が消えずにいるので他の方のためにも口コミ残します。

持病やてんかん発作があるので事前確認しお預け可能とのことで利用しました。
夜間は獣医さんがいらっしゃるとのことで少しは安心かもしれないと思いました。

お預け中の報告も特に問題ないとのことだったのでお迎えに行きびっくりしました。
お腹を壊してしまったようで身体やブランケット、移動用のバッグまで汚れていました。 (預けている間バッグが寝床になっていたらしいです)

相当なストレスだったようでお迎えの日の深夜、今までで一番酷い発作が起きベッドから落ちて動かなくなりました。

ここを選んで預けた私が悪いのですが、ケアなども含めてプロのお仕事ではないなと感じました。獣医さんも本当にいらっしゃるのでしょうか。色々疑問です。

一泊でしたが
翌朝の報告がなく
朝ごはんを食べたのか？お薬は飲んだのか？
結局午後過ぎにお迎えに行くまでわからず
帰宅した後にメールで報告がありましたが
それでは意味ないのになっと思いました。
料金の方も追加料金は先に払っていたのに
預ける際にお帰りの際に追加料金頂きますとか言うし連携ができていないのか
人手が足りないのかわかりませんが
なぜここのペットホテルがそんなに高評価なのかがちょっとわかりません。
電車で行くには場所も不便なのでもう利用しないと思います。

星１つもつけたくありません。

急な出張で家を空けることになり、近所だったこともありこちらの店舗に２泊ほど預けました。
うちの犬はすごくびびりな性格なため、人は大好きだけど、他のワンちゃんに吠えちゃう傾向があります。（しかし、一度も噛みつくなどの行為はしたことありません）
それが不安だったため、電話で予約する際、スタッフさんに吠えるので他のワンちゃんに迷惑がかかるかもしれないため不安です。とお伝えしました。
そしたら、スタッフさんがお気になさらずに！我々に任してください！と頼もしいお声をいただき、安心しきった状態で預けました。
案の定、他のワンちゃんに吠えてしまっていたらしく、スタッフさんからのメールには毎回、今日もお友達に大きな声で吠えちゃった〇〇ちゃん、など、言葉は優しいが嫌味のような内容のメールが毎日届き、私としてはそれでも任せてくださいと言ってくれたのにと思ったのと、
あのようなメールが毎日くると他のワンちゃんにも申し訳なくなるし、
すごくストレスが溜まってるんだなと、出張中ずっと申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
その後主人と迎えに行った際、他のワンちゃんはエントランス付近でスタッフさんの周りで遊んでいたのに、うちの犬だけ別室（？）に隔離状態。フェンス越しにエントランスを一人ぽつんと見ていて、すごく可哀想なことをしたと悲しくなりました。
帰り際にもスタッフさんからは、よく吠えちゃいますか？ワンちゃん嫌いなかんじですか？お家ではお利口さんできるかな？とか色々言われ、
まず、他のワンちゃんが苦手で吠えちゃうことは予約時言っていますし、家では吠えませんし、そのような事を言ってくることが、ものすごく不快でした。

その後帰宅し、家ですごくお疲れな様子だったため、知らない場所で寝泊まりしたし疲れたよね。とそこまで気にもとめていませんでした。
帰宅してしばらく、いつも通りのフードしかあたえていないのに、嘔吐と下痢を繰り返し、急いで病院へ行き検査を行いました。
獣医さんに、よっぽどそこのペットホテルがストレスだったんだね。と言われました。もう本当に許せません。
点滴をうってもらい少しずつ落ち着いてきていますが、まだ回復していません。

こちらでホテルを利用するには、静かでなければいけないのだと感じました。

スタッフさんたち皆さん丁寧な対応で、安心して預けられます。
昼間の報告メールが有り難いです。

夜間は通常診療も行っているそうですね。必要にならないのが一番ですが、何かあった時はこちらへ伺うのもありかなと思います。

大型犬を預けることは不可能です。
予約時に犬種を聞かれ予約し、犬を預けた数時間後に連絡がきて、犬が大きくてお預かりできませんと伝えられ代々木店に移動させられリードで繋がれたまま夜を過ごしたようで迎え時にはストレスで目が大きく腫れ赤くなり、移動費と特別部屋も請求され一晩で三万円。
小さい犬は良いかもしれませんが、中型大型犬はまずちゃんと面倒をみてはくれません。

it is impossible to leave big size dog at this hotel. They are not really equiped for dog staying over night. After a couple of hours later i left my dog i got a call and was told they had to transfer my dog to another branch because he was too big for this location. Our dog is normal size weimaranar and i told them what kind of dog is when i made reservation.
And when i picked him up he was chained with rope and his eye was swollen and red.
I was charged like $300 for one night stay and transfering fee. It was not good service overall. I hope they study more about not only small dog and consider for better service.

港区から引越後は何度か近場や空港のペットホテルを利用しましたが、帰って来た時の我が家の犬の反応がイマイチ…
麻布ペットさんから帰って来た時は目がキラキラしていて、楽しかったよ〜と訴えて来るので、明らかに様子が違うんです。
送迎が大変ですが、麻布ペットさんに預けるのが一番安心できます.

今日はじめてお預かりをお願いしました。
スタッフの方々に大変お世話になりました。ありがとうございました
昼間の様子もたくさんお写真を撮って頂き、２匹の様子が分かりとっても安心致しました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

友人の紹介でこちらを知り、老猫の一時預かりとシャンプーでお世話になりました。
預かり中やシャンプーの最中も含め後のドライヤータイムなどの様子を、こまめに写真を撮っていただいており、サービス終了後にメールで送ってくだいました。
お陰で猫が意外とリラックスして過ごせていた事も分かり、より安心感が増しました。
お手洗いの失敗や毛繕いが出来なくなり清潔を保つのが難しくなった子がフワフワで帰ってきて感激です。

10歳になって初めてホテルに預けました。最初は不安でしたが丁寧にメールや写真を送ってくださるので今では家族で旅行にいくときにたまに預かって頂いています。安心して預けられるところを見つけられたので嬉しいです。

19歳の高齢犬ですが、快く預かっていただきとても助かりました。

又写真までたくさん撮っていただき、ぐっすり寝ている姿を見てとても安心いたしました。

ストレスが全くなかった様子で帰りにお散歩することもできました。

ありがとうございました。

2017年、2018年とホテルでお世話になっています。
毎日画像付きの報告書をメールしていただけるので、とても安心して預けることができます。
フリースペースも広く、いつ行ってものびのびとしている犬の姿を見ることができ、その点も素晴らしいと思います。

うちの子も麻布ペットさんに行くと喜んでくれるので、安心してお願い出来ます。預かって頂いてる時は必ず一日の様子を詳しく教えて下さり、写真付きでメールを送ってくれますので、こちらもとても安心しております。

とても親切丁寧です。初めて利用しましたが、飼い主がいないと不安になってしまうかもと心配でしたが、とても楽しかった様でストレスもなく帰って来ました。写真や様子も教えてくれて安心です。また利用したいです。

旅行の度にペットシッターさんにお世話になっています.
犬だけではなく小動物もお願いしてますが毎回丁寧にお世話をして頂いてとても感謝してます。
お世話の度に写真を送って頂けるので留守中の様子も分かり安心できます。