スナップオン･ツールズ㈱ 本社

仕事でもプライベートでもスナップオンを使用しています。昭和の時代はバンセールスもサービスや対応が良かったが今の本社の対応は最低。たまにココから職場に営業の人が来るが対応が横柄で敬語も使えない。どっちが客かも分からない。まるで「スナップオンが無いと困るでしょ」的な。商品がエラー表示するので営業と話すのも嫌だからHPから質問して2ヶ月経ったが回答もなし。やる気あるのかね。商品の品質を会社の品質に勘違いしている会社。関わらないほうがいい。

今まで2台MTG使ってきたが、診断機駄目だね～。メルセデス・ベンツでも対応してない車種あるし、カネ払ってるのに、サポートセンターも電話繋がりにくいしFAXも遅い、挙げ句の果てには加盟店の人に聞いても本社では教えてくれないから答えようがないと言われるし、メーカーも近況状況の挨拶すら来ないし、ただの物売り加盟店丸投げ。　お得感も無い。高い買い物ですので、購入しょうとされてる方は今一度他メーカー見て性能はもちろんだがサポートを親身になってくれる所から購入しましょう。
ちなみに私はスナップオンからは診断機は二度と買いません。

工具は悪くないが、営業の対応が悪過ぎて話しにならない。経営理念とか頭に入ってますか？

会社で全員スナップオン愛用してるが、ある１人がブレカーバー1/2で締め付け作業していた所、 (私も一部始終見ていた) 簡単にジョイントボルト部が割れてしまい部分的に保証が効かないらしく、昔より、低品質になってるのは間違いないみたい。
トルクあまり掛かって無く破損！これどうすんのよ？？これでオーバートルク扱いかい？？

ここは一般の方が行くところではないので、評価出来ません。