ハウスコム 荻窪店

物件探しで迷宮入りしてしまい、3社目にハウスコムさんに相談しました。物件のメリット/デメリットをニュートラルに提示いただいたうえで、知見に基づくアドバイスをくださったので、知識のない私にとって、本当にありがたかったです。全面的に安心してお任せできました。
また、繁忙期に関わらず、低予算で高望みする私にイヤな顔をせず対応してくださったのも、５つのポイントで、"早く決めなきゃ" と焦ることなく、じっくり比較検討できました！

この店舗を通して賃貸物件を契約しましたが、後悔してます。
自分が気づかなかったことも悪いですが、内覧で説明されたことと物件の設備や特徴が住んでみたら全く違いました。おそらく担当は物件のことを分かってなかったんだと思いました。

合わせて、契約する時や更新時などには費用のお知らせや催促をして来ますが、それ以外のこちらの問い合わせなどには何度メールなどで連絡しても返信をして来ません。

再三連絡してやっと返信をして来ると言うのが何度もあります。
正直アフターフォローを全くしない、顧客のことを考えていない業者だと思います。

※追記　2021/10/20 現在
オーナーからこの口コミについて返信コメントが書かれていますが、コメントの言葉だけでその後も全く改善されていないのが現状です。
その後もこの口コミに書いた状態が続いています。どのような対応になっているのでしょうか。
本当に改善するよう社内で共有はされているのか疑念を抱きます。

婚約し、新居探しでお世話になりました。
かなり無理な条件でも、良い物件をご紹介いただきました。
ありがとうございます！

物件の内見には車で連れて行ってくださり大変助かりました。

賃貸契約締結の際にも難しい内容を噛み砕いて
ご説明いただけたので、非常に内容理解が捗りました。

申し訳ないけどもう二度と行きたくない。
担当の方の態度が非常に悪すぎた。
殆どこちらから聞かないと話もしない。
車の運転は荒すぎて酔う。
周りの方はまだニコニコしていたのに対しこの人は笑顔なし。
今一度、接客態度等を見直して欲しい。

予約して素早く対応してもらった。
担当さんの説明もわかりやすかった。
駅からも近いので行きやすい。

どこの不動産屋もそうですが、隙あらば特約でもなんでも費用を賃借人に負担させようとしています。
契約自由の原則がありますので、それはもうしょうがないですが、これからお部屋を探す方は、内見とかする前に必ず契約条件を確認したほうがいいです。
色々決まっていざ契約って時に不利な契約内容だとわかっても、時間がもったいないからしょうがないか…。ってなる人は多いと思うので、なるべく自分である程度勉強してから物件を探すといいと思います。