お直しコンシェルジュ ビック・ママ メトロエム後楽園店

緩んだボタンを直したり、破れたコートを丁寧に縫ったりします。各種クレジットカード決済、バーコード決済がご利用いただけます。

お直しは悪くないですが、とんかつ屋とマックのすぐそばにあるので、預けた服が揚げ物臭くなります。

急ぎでのなおしが必要でしたが、特別料金にて翌日仕上げが可能でした。お盆の時期にも関わらす休まずに営業されていてとても助かりました。

衣類について、マジックテープを縫い付けて脱着可能な状態にしてほしいほしいという趣旨の依頼で訪問（現物持参で）。
・きちんと説明したにもかかわらず、直接縫い付けるという解釈をスタッフがした。
・その作業に対し、見積が必要で１０日かかると言われた。

このようなことが２例続けてあった。
ちなみに、後楽園・春日駅周辺に同様の衣服の修繕などを扱うお店があり、そこに持っていったら、２例とも１週間で作業完了してくれた。

結果として、ビック・ママの店は、ボタン付けや裾上げのような簡単な作業に対しては引き受けるが、少々ルーティン内容から外れたスタッフが面倒くさいと思うような依頼内容になると、『見積対応』と称して、敬遠気味な対応と感じた。
正直、「コンシェルジュ」の看板倒れの印象。

今後は、ボタン付けのような簡易的な事のみ利用するようにする。

まだ品を受け取れていませんが、不満があったので記載します。
本日1/31から受け取り可能とのことで、19: 30に回収に伺ったところ、1/3〜1/28で営業時間を19時までに短縮する旨が店に記載されており、営業していませんでした。記載されている期間も1/28までなので、今日短縮営業である旨は記載されていませんでした。1週間前に受付をした際も、期間内での受け取り日に関して特に注意等は告知されませんでした。顧客の電番番号は受付の際に控えていると思いますが、事前の連絡がなかったことについては不満です。受け取りに行く時間を無駄にしてしまいました。

値段は他の店に比べて少しだけ安かった。
仕上がりは、どこも10日間。
要望に応えてくれて、何とかサイズのないズボンを仕立てていただいた。
ありがたい！
駐輪場がたくさんあるので助かった。
また、利用すると思う。
タブレットで説明と値段サインした。