ユニクロ ルミネ立川店

商品を探して店内をウロウロしていたら、若い女性の店員が「いらっしゃいませ、いらっしゃいませ」といいながらまとわり付いてきて不愉快でした。「何かお探しですか？」と聞けばいいのに、なぜそれをしない？接客レベルが低すぎです。
レジも大混雑、店内も狭いでいいところはありません。
昭島のモリタウンにあるユニクロの方が接客、品揃えもよく店内も広くて快適です。
立川店は二度と利用しません。

日、私の妻（日本人です）がパートタイム労働者から、盗んだか、盗んでいるように見えたとして告発されました。彼女は小さな財布のファスナーを閉めて店のカゴを取ることを余儀なくされました。彼女は他の客の前で恥ずかしかった。

彼女はポケットのないドレスを着ており、顔を隠すマスクも着用しておらず、財布は非常に小さかった（15x4x15cm）。彼女が買っていたのは私用のショートパンツです（価値が低いので財布に入りません）。妻が盗みをしているように見える兆候はありませんでした。とてもプロフェッショナルではありません！

従業員を適切に教育してください。御社の従業員には大変残念に思っております。マネージャーは、それがユニクロのトレーニングマニュアルにある手順であることを妻に伝えました。トレーニングには更新が必要なようです。

2度と行きません、この店舗は。

先日購入した商品にシミが付いていたので交換しに行きました。
購入当時電話した際は、期日内に交換しに行き、名前だけ言えばOKの状態でした。

そして今日、他に欲しい商品もあったので購入と交換をしに行きました。

以下、ガッカリした点です。
・交換する商品と購入する商品を合わせてレジに持って行きました。交換・購入・名前を旨を告げると、スマホでなかなか見つけられないのか、終始ヘラヘラと「すいませ〜ん笑！」の対応です。
しかも、今まさに購入しようとしている商品に乗っかるかたちで身を乗り出しての対応です。
ぶち切れようかと思いました。
少なくともこの女性スタッフよりはこの商品を大事にしている人間からしたら、何かを踏みにじられた気持ちです。
交換する商品も、ユニクロの紙袋に入れて渡しましたが、なんだか焦っていて、隣の台に乱暴に放り投げたのです。
もう、普段どう過ごしているのか分かります。

・交換の対応は、他の女性スタッフに変わりました (2人対応)
終始申し訳ない「感じ」は感じるのですが、雑に作り笑いを浮かべているだけです。
引き継ぎは出来てない、商品の扱いは雑、接客終了時の挨拶は口だけで目を見ない。

・最大の問題は、彼女たち自身が「ユニクロだから」と思ってここで働いていることです。
私自身、最近のユニクロは商品自体昔よりはるかに良いし、カジュアルなのに洗練されているし、大好きなんです。
なのに愛着を持っていない人にがさつに扱われるのって、本当にガッカリです。

・普段は休日に利用していました。
休日は若い男の子が多いのですが、丁寧で印象が良かったです。扱いも男の子の方が丁寧。
接客も品があり、落ち着きます。
普段から丁寧なんだろうな、と感じました。

長くなりましたが、たくさん勉強させていただきました。
しばらくしたら消しますので、ご安心を。
ただ、消してもガッカリした気持ちは変わりませんからね。

アホみたいに人が多くて、レジもすごい待たされて並ぶことを覚悟してください。
オンライン店舗受取できて、ルミネだから5%引きにもなり、さらにルミネだから三千円以上のお買上げで関東なら配送無料になります。その場合紙袋代10円かかります。確かにメリット多いから、お客さんが多いのも納得しますよね

ルミネのユニクロです。一通り揃っています。歳末セール中です。セール中にしてはあまり混んでません。ヒートテックはバングラ製ですが、まだまだ中国製が多いです。ウイグル産とは決別してもらいたいです。もうウイグル関連商品はアメリカには輸出できなくなりました。

全員とは言わないが、この店舗の店員さんは感じが悪い印象。特にマイクを付けたうろうろと歩き回っている女性には、毎回イヤな思いをする。質問をすると、本当は苛立ちを感じているのに頑張って気持ちを抑えながら、丁寧風な接客をしてくる。

それから、見た目がほぼ皆似ていて、なんと言うか…つっけんどうな…ツンツンした感じで歩き回っているから、話し掛けづらい。社員だからかな？と感じる。

反対にレジの子達は毎回良い印象を受ける。

昔はどの店舗も店員さんは良かったイメージなんだが。。今回、久々に店舗に通ったが、やはりオンライン、もしくは別の店舗に行こうと思う。

品揃えが悪いし、見にくい。
高島屋にUNIQLOがあった時は、広いし品揃えもよくて試着して買えたのにな. リニューアルして少し広くなったけど、めっきり行かなくなりました。
主にオンラインストアで買い物します。
あとは店舗受取に利用しています。

こちらの店舗だけの事ではないと思いますが、セール品と通常価格品の違いが分からない様な商品陳列をしている様に思えます。
パッと見、商品名が非常に似ている物が上下、左右に配置していて、これもセール品かと思ってレジに持って行くと違ったりします。

ルミネ7階、無印良品と同じフロアにあり、そこそこ広いので目当てのものを探しやすい。
平日夜に試着室利用したが、試着室担当の男性がカーテンの外を商品案内しながら右に左に歩かれていて試着中落ち着かなかった。
UNIQLO商品そのものは大好きで結局は購入したのだけど、女性の方が安心したと思う（個人的な問題ですが）
あと、2021年3月開催中のUNIQLOでd 払いすると20%還元キャンペーンは『ルミネ店は適応していない』そうです

誕生祭でお得に買い物できました。
スタッフさんは、テキパキされてて気持ちよく対応していただきました。
商品棚間の通路が狭く、他のお客様がいると通れませんそれが少し残念です。

ベビー服もあり、便利です。 (ベビー服を扱っているお店が少ないので重宝しています)
ただ、売り場が増設されて、どこに何が置いてあるのか分かりにくくなった気がします。
紳士用のTシャツが何処にあるのか分からず、店員さんにお尋ねしましたが
お忙しかったのか、無愛想で、申し訳ない気持ちになりました。

急に暑くなり、エアリズムを買いに行きました。そしたらエアリズムのが、販売されていたので購入しました。シニア世代にも、縫製がしっかりしていて着やすいです。駅ﾋﾞﾙなので、地下の食料品を買いながら、寄れるので買いやすい。ルミネ自体は、若い世代の服飾なので、他は利用しない。

西部の旗艦店で 品数が豊富です。 超極厚の ヒートテック が特売になっていたので、 買いに行きました。 通常価格は、 税抜き。 1990円ですが この時は、 1290円になって 大変お買い得でした。 冬物衣料は、 1月過ぎの 特売が、 大変お得です。 ズボンについては、 以前は、 両側太もも脇に ポケットがありましたが、 最近はスリム化で、 無くなってしまいました。 ですので、 最近はもっぱら。 ワークマンを 利用するようになっています。 今は新型コロナで 使い捨てマスクが ほとんどない状態なので、 ユニクロで ヒートテックマスクを作って、 何度でも洗えて使えるマスクを開発すれば、いいかなと。 思います。 ユニクロに 買い物した後は、 国立昭和公園に 必ず、 立ち寄ります。 昭和天皇 記念館も あるので。 結構利用します。

売り場の形が変わっていて、しかも狭い。
しかし、高島屋のユニクロがなくなったので、立川駅近くのユニクロだと結局ここ。
レジも多いし店員さんも多いが、混んでいて、レジで結構、待たされる。ただ店員さんの接客態度は悪くない。

7階にあります。メンズ、レディース共にあります。トレンドのアイテムをおきつつ、定番なアイテムもしっかりとありました。でもどちらかというと定番なものが多かったです。また下着など、ルームウェアもとってもたくさんありよかったです。