村内ファニチャーアクセス八王子本店

インテリアコーディネーター？？　5.60代の女性が、接客対応に来ましたが、商品の知識が浅すぎる。　「上品」「おしゃれ」みたいな事を連呼されていましたが…. その情報必要ない。
必要な時に呼ぶから、接客は必要無い旨を伝えたのですが、ずっとまとわりついてきていました。　もっと商品の深い知識を知りたかったのですが残念。　初めから、家具屋の社員さんの対応が良かったです。　凄く疲れました。

清潔で広い店内と、質が高く気の利いた接客が、とても心地よいです。

全てを高級品で揃えるのは難しいですが、家の中に一点でも「本当に良い家具」があると、生活の質も上がると思います。そんな家具と出会いたい方はオススメです。

良い家具をじっくり見た後に、併設の美術館で美術鑑賞をすると、一日がとても充実します。

家具の総合デパートです。
KOMAの椅子に一瞬で魅了されました！硬い木製のはずなのに座り心地は柔らかく優しい。
とにかく感動です。貴重な体験でした。
ムラウチだからこそ展示できるのか、
ありがたい。

店員さんオススメのベッドを購入しました。総額45万円!
しかし、サービスで付けてくれた5万円相当のベッドパッドは薄くて使い物にならず、交渉しましたが取り合って貰えなかった。ベッドは健康被害に直結する大切な物なので、返品し自分で新しいものを買い直しました。
大量にベッドを販売し、儲けるだけのお店でとてもサービスが悪いと感じました。

家具の品揃えは多く、触れて確かめられる点では非常に良い店舗でした。値段も相場に対して高い印象はありません。
接客では、スタッフによってはコロナ禍出会っても非常に近い距離まで寄ってきて聞いてもいない商品の紹介をしてくるなどの不快な対応もありました。
最悪だったのは配送。搬入・搬出の際に家の壁や照明に何度も打つけられて壁付の照明のフレームが曲がりましたが、搬入担当者は点灯するから問題ありませんと言い切って帰る始末。搬入会社を選べない以上、次は利用したいと思いません。

リフォームを控えているので、品揃えの多いところに行かたいと思い、八王子に行きました。
正直、都心に近いほうがオシャレな家具があるのでは? と八王子には足が向かなかったのですが行ってみて店舗の広さと品揃えには圧倒されました。
ただ、価格の表示の仕方が税抜きで、例えば書斎机は天板と脚が別々 (合計金額がわかりにくい) だったりするので、注意が必要な品物もありました。
店内は迷子になるほど広々していて、一日では回りきれなかったので是非また行ってみたいとおもいます。楽しい一日でした。

テレワーク用にお高めの椅子を探しに行きましたが、かなりのスペースに多くの椅子が試座できる状態で並んでおり、実際に色々な椅子の座り心地を試すことができました。
ただその椅子に合う机が椅子の充実度と比べると少し少ないかな？と思いましたか、一般的な家具屋さんよりは全然多いです。
また、フロア全体としては大変広く、ここならほしい家具はほぼなんでも揃うと思います。

着いて、目的の商品を探していたら『駐車場はあっちですよ』と、店員に言われました。帰れってことか！と、腹が立ったがポイントがあったし、買うと決めていたのでシモンズのベッドを購入し、届くと今度は配送業者から粗大引き取り料金をその場で請求されたが、既に店で払っているのに今ですか？と聞くと今です。と言われ、支払ったがやはり二重請求だった。連携がとれてない。最悪の店舗です。

都内からは遠いけれど、色んなブランドと価格帯を一堂に現物で見られるのはとても助かります。
ものすごーくお洒落、というものは少ないけれど、実用的な価格帯の家具が揃っていました。

ベルギーのライフデザインショップOKAYも隣にある。
と言っても、販売しているのはかなり日本市場向け商品ばかりで面白味はなかった。
せっかくなら現地感のあるアイテムを置いてもらいたいけど、なかなか売れないのだろうな。

ダイニングセット等を探しに。増田さんという女性スタッフさん、プロ意識高くアドバイスしてくれて思わず即購入。決してゴリ押しじゃなく親身、知識もあるし、わからなければ直ぐに調べてくれる。なかなか感動しました。

中～高所得層向けの、大型家具店。どの売り場も洗練されていて素晴らしい。今回は30万円程度のベッドを購入。実際に、寝たり座ったりしてためせる家具の種類が豊富で、たっぷり試して納得した上で購入でき、設置も配送も+1000円でやってくれる。店舗の目の前に大型のニトリがあるが、家具の質、ディスプレイ、店員の知識、いずれもお話にならないほど違う。ニトリは大衆向けの家具店なので、いつも混んでいるし、ニトリの家具をリビングに置いたとして、何の満足感もない。それに対し、こちらは混雑していないので、ゆったりと選ぶことができるし、客層の民度も高く、満足できる商品がならんでいる。特に一軒家に住んでいる人なら、村内家具で揃えていくと間違いなくQOLの高い生活を始められる。非常におすすめ。

セールの時に行きましたが、定価価額18万と書いてあったソファが8万くらいで売っていました。
チラシの目玉商品でもあったため、残り一つとなっていて、店員さんに色々と聞いて5年以上は持ちますとか言われて購入。
しかし、届いて半年も経っていないですが、座面が凹み、背面の綿？が少ないのか骨格の木材が浮き上がってきました。そもそも定価が高く見繕ってないですか？本当に買って損しました。

革ソファーを購入させて頂きましたが購入後1ヶ月後配達予定、台風の為配送出来ないので更に1ヶ月後（クレームを入れたら少し早くなりました）
届いたソファーは聞いていない所に縫い目（ソファーのど真ん中）
ムラウチに電話した所常識らしいです。

私に専門知識が無かったのが悪いとの事。
此方で買い物する時は家具について専門知識を持っていないと厳しいです。
返品なら30%かかります。

梱包のシール（4ヶ所）は張りっぱなしで置いていく最低でした。

追記使用2年メンテ　某有名革製品ケア用品で月一メンテで革表面ボロボロチクチクします。玩具の顕微鏡で撮った写真載せておきます。やはり安物の革なのか、私みたいなメンテしない人間には買えない家具屋さんでした

仕事用のイスを購入しました。
メーカー問わず、予算にあったイスを紹介していただいて助かりました。
店員さんの人数が展示品に対して潤沢とは思いませんが、対応してもらえれば丁寧な接客をして頂けると思います。

村内を長年使わせていただいていますが、OKに行ったついでに八王子店舗に行きましたが、女性定員Ｋさんにあたり気分最悪で帰宅することになりました。キレ気味の態度最悪です。相模原で買わせていただきます。

ベッドの数が多く充実、説明のかたもわかりやすくて良かったです。説明のかたが「ベッド博中なので勉強します」と言っていたのですが、具体的な明示がなく、別の担当の方が商談席でそれまで数字が明らかでなかったのに、突然買ったものの代金が印刷されて見せられました。「何円のが何％引きで何円になって・・・」の説明がなかったのが残念でした。客が知りたいのはそこなんですけどねぇ。

カーテンレールを購入しようと思い足を運びましたが、収縮式のカーテンレールがなかったため、購入断念しました。
最近はエアコンとの兼ね合いがあり、収縮式の需要の高まりがあるため、再度マーケティングを行い、顧客が満足出来る様にがんばって下さい！

大きな展示スペースをもった家具屋さん
高級なものからお手頃品、アウトレットまで豊富に揃っています
最近よくある、お部屋のレイアウトを展示しているのではなく家具単体を種類別に展示

家具は村内と両親もずっと家具を村内さんで購入していました。今回、久しぶりに家具を購入しました。が…品物に不具合があり交換の手配をしていただきましたが品物は品質が酷くなり対応もかなり残念。
ネットでキッチンの家具を購入しましたがそこそこのお値段でとても良いものが購入出来ました。もう時代ではないのかも
しれません。
ネット

ここの物流倉庫で勤めていた人から聞いたのですがサービス残業、
サービス休日出勤をしていたそうです。
ボーナスも2015年から無くなったそうです
店内に居る副店長？は従業員に肩もみをさせたり拒否すると暴力を振るうそうです。