日本ペット少額短期保険株式会社 / 日本ペット少額短期保険㈱

猫二匹が加入しています。
一日あたりの限度額がないのと、90％保障を決め手として加入して10ヶ月ほどになります。
秋ごろに定期健康診断を受けた結果、男の子のほうにBUN高値があり、再検査を受けました。
その結果は今回の数値は異状なしとのことでしたが、窓口で保険請求する旨を話し領収証に診断名を入れてもらって保険金請求の手続きをしたところ、一か月ほど待たされた結果、保険金支払いの対象外との連絡がありました。
仕方ないのかなと思っていたのですが、動物病院でそう話すと驚かれました。
そして、ここにたどり着いて得心がいきました。
一か月の保険料は若干高めですが、一日あたりの限度額がなく、90％保障だからと支払い続けていました。
でも、結果保険金が支払われないのでは、その謳い文句に騙されたということですね。
今回高額の診察料がかかったわけでもないですし、一年弱で気づくことができてまだよかったです。
皆さんの口コミに感謝します。
早急に別の保険に切り替えたいと思います。
今加入しているかたも早く切り替えたほうがよいですよ。
検討されているかたは、絶対にやめておいたほうがよいと思います。

ネットで保険料の申請を行えるのは良いが傷病名の細かい記載や、内服薬の詳細、医師の証明書を提出しているのに印鑑がないと受理出来ないだのとりあえず細かい。何度申請しても通らないので面倒になって解約したが、証明書があるんだから良いのでは？さすがに3回も4回も病院へ行き書き足して貰うのは面倒。

金額が大きいと郵送での申請になる。それを言われるのに1週間、郵送で送ったところ1ヶ月経っても音沙汰ないので連絡したら、こちらが送って到着したのが３週間後に受け取ったらしいけど関東圏内で郵便で３週間は意味がわかりません。結局そこから30日かかることがあるとのことなので、トータルすると2ヶ月近くかかる。審査が遅い。

加入して６年
今まで請求する事なく過ごしていましたが、昨年夏に心臓病が見つかり初めて保険金請求
あまりに口コミが悪いので心配していましたが、アニポスアプリで請求は簡単、メールの問い合わせも数日で回答、支払いも2週間〜1ヶ月
で許容範囲です。
現在も順調に対応頂き全く問題ないので、加入して良かったです。
改善されたのでしょうかね・・・

追加）
不正申請や虚偽申告等する方が多いようで、必要項目のチェックが厳しくなりました。
今までは診断名なくても処方薬名で判断頂けていたのですが、今回から項目不足で請求対象外とされてしまいました。
（病院の追記と押印で再申請可能）
ピモベハートは明らかに心臓の薬なんだけどな・・・。
保険会社も大変ですね。

一見、良心的な保険料に見えますが他社へ移れない年齢になると一気に跳ね上がります。あと、なぜか歯周病など歯牙に関わる治療は全て保証外ですのでお気を付けください。保証外の落とし穴がたくさんありますので、気になる場合は事前に確認をお勧めします。

支払いは約30日後にきちんと支払われます、でも、年齢での保険料金の上がりかたがかなり高い！数年後には結構一月払うので、本当に病気の子なら、もとをとると言うのは可笑しいが、そのくらい、元気な子だと無駄に高い金額支払っているようになる日が来る気がして、他に移るか検討中

この保険に入る決め手は、高齢になっても保険料の支払いが緩やかという事で継続していましたが、2021年大幅な値上がり。特に高齢になった場合の値上がりが前年より10万近くUP。見直したいと思います。

混雑しているのを理由に、こちらからプッシュをしないといつになっても保険金が支払われません。電話をすれば1週間ほどで支払われます。毎度のことなので、連絡をしないといけないシステム、本当にどうにかして欲しいです。

電話対応、保険金請求全てにおいて最悪です。
どうしても保険金を払いたくないのか
落ち度を探して支払いを遅れさせる始末。
契約される方は過去に通っていた病院とか
書かない方がいいですよ。

某サイトからねこを引き取り、提携しているらしく、ここの保険をすすめられ、手続き中ですが、メールの返事も遅く、きちんと問い合わせたことに、引き継ぎがされていない。
極めつけ、完了メールがきていないのに、保険が引き落としされている。
二回問い合わせして、どちらも男性でしたが、早くきりたいのがみえみえ。
皆さんの、クチコミも良くないので、ガッカリ。

去年の12月に請求しましたが3月17日現在未だに支払われていません。
5月になりやっと支払われました。が、保険会社が7割負担のはずなのに負担額分払われませんでした。計算間違えしているのがすぐに分かりましたね。もうここの会社とは関わりたくないので請求しませんでしたが、こんないい加減なことをするなら通報しようかなと思っています。

1/20日に請求し、2/20日に忙しくて審査に時間がかかっています的な案内が来たきり、今現在何の音沙汰もなし。問い合わせないとこのまま無かった事にされそうです。保険金が
支払われたら即解約するつもりです。

支払いが本当に遅い。こちらの書類は3/3に届いているとの返答でしたが4/20時点で未だに審査中。いつ支払われるのか問い合わせると審査急ぐよう伝えますとのこと。保証額に惹かれてこちらの保険に変更しただけに前の保険会社でよかったと後悔しかありません

皆さんが書いておられるように、保険金支払いは遅いです。
うちの愛犬が他界した時に、保険会社への連絡が半年以上遅くなってしまいました。それなのに、本当に優しい言葉かけてくれました。
友人もいぬねこさんに入ってます。もうすぐ契約が終わるし費用もかなり上がるから解約すると言ってましたが、連絡したら女性の方に保険の内容について詳しく教えてもらえたようで、やはり続けることにしたみたいです。
電話に出てくれる方達が丁寧なだけに、保険金が振り込まれるのが遅いのはもったいないなぁと思います。
わたしはもう1人お世話になってるのでこれからも続けます。

ホントに支払いが遅いです。電話を2回して担当者がいない、病院に問い合わせ中と。同じ返答。3回目にしてやっと折り返しの電話がまだ病院に確認をとってないとのこと。遅すぎると言ったらそれは申し訳ないです。ものすごい態度の悪い男性でした。対応に腹立ち怒ってしまいました。私の最初の契約で不備があったようですがなんか理由をこじつけて払わない感じですね。絶対解約します。

何度問い合わせの電話をして待ち時間５分です。と自動ガイダンスが流れて５分でブチッと電話が切れます。
自動ガイダンス変えた方がよくないですか？
５分待っても繋がらないようでしたら切れますって変えましょうよ。
折り返しの電話もありません。
メールで問い合わせても自動返信だけで回答なし。
質問も答えなし。
請求しても請求が認証されたのかもわからない。
契約

12月に支払いが遅くなるとの手紙がそれから3ヶ月いまだに支払いがありません。電話しても担当者がいないとか、病院に問い合わせ中とか、、そんな病院に聞くほどの内容ではないですが、、倒産するのでは？と不安に思います。

他の方も投稿されているとおり、とにかく保険金の支払いが遅いです。
１ヶ月を超えることは普通で、ギリギリ２ヶ月以内に支払われるか、もしくは何かしらの理由をつけて払わないor契約解除をつきつけてくるかです。金融庁にも相談したいと思います。
保険契約の性質上、保険金が支払えないケースがあってもやむを得ないとは思いますが、こちらの保険は問合せたところで「調査中です」という訳でもなく、「基本的に問題ないのですが、処理に時間がかかってるのでしばらくお待ちくださいね」と言って、結局支払わない場合もあります。問合せた時になぜ適当な返答をするのか謎です。
なお、最近アニポスというアプリでの保険金請求ができるようになったので、保険金請求・支払いの処理が迅速化されることを期待しましたが、状況に変わりなく、アニポスが保険金請求内容の自動化をしてくれたところで、保険会社側の事務処理の速度は変わらないようです。
高評価の方もいらっしゃいますが、無事保険金が支払われる場合であっても、「色々調べてみたけど、ケチがつけられないから支払う」という思いが見えてくる保険会社です。ビジネスである以上、そうした考えもあってもいいかとは思いもします。ビジネスライクに“うちのこ”たちのことを考えらるパパ・ママの皆さんにはオススメしても良い保険なのかもしれません。

過去何度かの清算に比べ、今回は通院が長期で事務処理が大変だったのか、かなり時間がかかったがきちんと遅延金も付加されて請求通り支払っていただいた。
ここ最近の支払いの遅れは連絡のあったとおり単に多忙なのかと。
電話対応も丁寧だった。

もともと病気や怪我が多く、治療費だけで100万超えてますが、全て補償していただきました。ウチはこの保険にしてて良かったです。
皆さんがいわれているように支払いが遅いですけど、十分助かってます。