ソフトバンク 新宿東口中央通り
| 住所 | 東京都新宿区新宿３丁目３４−9 三丁目ユウキビル | ||||||||||||||
| 電話 | +81 3-5312-2292 | ||||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/T1M7 | ||||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||||
| 評価 | 2.5 11 件の口コミ | ||||||||||||||
| SoftBank Shinjuku East Exit Chuo-dori | |||||||||||||||
最寄りの枝 ソフトバンク新宿西口［ワイモバイル取扱店］ — 東京都新宿区西新宿１丁目１９−5 新宿幸容ビル ソフトバンク大久保［ワイモバイル取扱店］ — 東京都新宿区百人町１丁目１８−10 林ビル 第二 ソフトバンク 早稲田 — 東京都新宿区喜久井町2, Apa Waseda Bldg ソフトバンク高田馬場［ワイモバイル取扱店］ — 東京都新宿区高田馬場２丁目１３−2 Ｐｒｉｍｅｇａｔｅ１階 |
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ソフトバンク 新宿東口中央通り 件の口コミ
11Oogleマップにコメントを残すのは初めてです。やりたくなかったのですが、今日経験したことにはとてもがっかりしました。支払い方法を変更したいだけだったのですが、今日応対してくれた男性店員は少し焦った様子でした。彼は最初に、予約をしなければならないと言ったので、それは理解しました。すぐに現地で明日以降の予約を入れました。彼はスケジュールを確認したようで、今日は他のお客さんがいるので予約が取れないととても冷たく言われました。彼は、もし予約したいなら、明日もう一度この店に来てもいいよ、と言いました。私は日本の販売店の予約方法に従うつもりですが、最初に予約しなければならないことを理解するのは非常に困難です。まったく憂鬱な一日だった。
本社と誤った対応をされ、支払い口座を切り替えたのに延滞金が発生しました。
中国人など外国人のスタッフが多く何言ってるかわかりません言い方もウザい。。
その後の対応も雑で毎回サポートセンターに電話すると言って数時間かかります。何のためにお前らがいるんだ、、そんな感じです。
あのソフトバンクでも新宿だと信用できないので気をつけてください。
素晴らしい接客をしろってことではないんだけど、
「アクセサリー見せてください」
「何をお探しですか」
「です」
「ありません」
「そうですか」
「はい」
もう少し接客態度改めた方がいいと思う。
二度と行かん。
Went in with a simple question was told I needed to wait twenty minutes despite there being no other customers. When I eventually received my answer from a rude staff member. It was the final straw and I inquired about changing my provider. I asked if I could do it online which I was told no and encouraged to change my plan and then cancel. Which I later found out was a bold faced lie.
Miura San at this store totally unhelpful and quite rude I felt! Not usual customer service expected from SoftBank!
オプションサービスの加入をした際、勝手にデータ増量オプションへ加入させられました。
指摘したところ取り外していただけましたが、余分に20分ほど時間がかかり、申し訳ございませんの一言もありませんでした。
100歩譲って最低限の接客スキルもないのはまだしも、勝手にデータ増量オプションをつけるのは詐欺ではないですか？
1回線ならただのミスかと思いますが、2回線にオプションを付与するのは確信犯としか思えません。
信用度は地の底です。二度と使いません。
追記
5のクチコミを見てるとフルネームかつレビュー1件のみのものが不自然に多い印象ですが、そういうことなんでしょうね。色々と察してしまいました。
ここのショップは本当におすすめしません。
ヘルプの方に対応してもらったが、対応がモタモタしてた。
ミスされて、時間ロスしても一言も謝ってくれなかった。
こっちは昼休みにわざわざ抜け出してるのに、チンタラ対応されてたまったもんじゃない。
ネットでできない手続きだから店舗に行ってるのに、店舗側も金にならない客はテキトーに扱う気まんまん。
せめて建前くらいは守ってほしいね。できないなら接客業やめろ。
数年前から何度か利用していますが、どのスタッフさんも基本的なことはもちろん、疑問に思ったことも丁寧に説明してくださるので助かっています。
今回は来店の20分くらい前に電話して予約を取りましたが、そのときの対応も丁寧で好感を持ちました。来店時の対応も同じスタッフさんでしたが、とても良かったです。
契約など手続きが必要になったらまた利用させていただきます。
忙しい中、すごく親切にして頂きました！
ソフトバンクショップの中でここが一番親切で融通きかせてくれます。
ありがとうございました！
また、相談しにきます。
機種変更で来ましたが、とても親切な店員さんで、お店も清潔で、アクリル板で仕切りもされていて、消毒関連もウエットティッシュ、ハンドジェル、なども準備されてました。
安心して機種変が出来ました！