板橋区赤塚支所

マイナンバーカードの件でお伺いして、窓口担当は約50歳の職員さんでした。対応が丁寧で私の困ってることを聞いて、いろんなアドバイスしてくれました。以前も転入など手続きの際、担当の職員さんの対応が親切でよかったです。

むかし支所も何か利用しました。受け付けの方も案内ね方も親切で嬉しかったです。児童館も子供が小さい頃に数回利用しました。駐車場から赤塚小学校方向へ出る時が出にくいのがチョット不便と感じました。

先日夫婦で訪問しましたが、担当の中年男性職員の対応が非常にぶっきらぼうで、こちらが質問しても「意味が分かりません」「これしか出来ません」など、まるでロボットのような受け答えの数々。。非常にストレスが溜まりました。

一方、隣のブースで他の人の対応をしていた若い女性職員は非常に丁寧な対応で、相手の話もしっかり聞いた上で分かりやすく回答しているように感じたので、なおさら残念でした。
もし仮に「職員ガチャ」というシステムがあれば、間違いなくその日は『ハズレ』でした。

それと、入り口で来訪者の案内・誘導をしていた中年女性職員2人にも、何度もニヤニヤされながらジロジロ見られて不快でした。

・障がい者用の出入りに考慮した動線あり、スロープ設置されていた。
・エレベーターも、障がい者と兼用で、専用ボタン有ります。
・室内の通路は広く、他者とぶつからず、ゆっくり歩けた。
・自治体の施設なので、土日祝日は休みです。
・夕方の午後５時で、終了するから、午後４時以降は混みます。

何回か利用してますがとても待たされる事はないので（平日午前）そこまで混む場所ではないかなと思います。高島平出張所の方が混んでる。
駐車場もあり利用者は無料になります。ただ出庫時が出にくい。ゲートから出る角度がエゲツないです。反対車線側に行くしか出ようが無い角度なので交通量が多い時だと出るのに苦労します。