広浜内科クリニック

少し時間経ったのでそろそろいいかなと

高熱が出ている状態で感染症の疑いなどの説明一切なしで、寒い外に30分以上待たされました。その対応で症状も悪化しました。
先生はとても良い方ですが、受付は患者には一切寄り添わないところなんだなと思います。本当に緊急の時にもまた外で待たされて悪化すると困るので行きません。

先生は良いです！先生だけなら5。
ですが、受付が…

・親子二世代でされている（今は息子さん）地域密着型の内科です。
そのため、信頼が厚くいつ行っても患者さんがたくさんいらっしゃいます。

・クリニック自体は衛生的です。

・親しみやすい先生で、融通もわりときかせてくれるのでありがたい限りです。
胃カメラも上手なので、私はここでお願いしています。
受付の人たちは高圧的で融通はきかないです。病気で辛いから来てるのに受付で毎回嫌な気持ちになるので、もう少し優しくしてほしいです。

先ず、悪く言ってる方もおりますが、受付の方についてはそこまで気になりませんでした。

先生は優しいです。と言うか話を聞いてくれます。話しやすいです。
なのでとてもいい先生だと思います。対話が出来て診察してくれる医者がこの辺りだと少ないのでとても貴重な病院だと思ってます。

待ち時間もそこまで時間かからないですし。
かかりつけの医者として通ってます。

検診で引っかかり胃カメラを受けた。凄く楽に出来てとても満足だが、受付の態度にイラっとしたのでマイナス

先生も若めでしっかりしてらっしゃる
受付の方々の気遣いだったり連携がとても良い
なかなか病院の受付って殺伐としてて良い印象無いけど
ここはてきぱきしてるし感じも良い　何でも話しやすい

新型コロナウィルス感染症の初期症状があり、蒲田医師会所属医院とあったので、前もって電話。症状を伝えると、折り返し連絡があり、18時30分に来院せよ、とのこと。
18時30分になって、病院の外から電話するよう伝えられていたため現着連絡をすると、クリニックの外で問診票を書き、あらかじめ38.5度の熱があることを伝えていたのに、なんと19時05分までそのまま外で待たされた。

診察終了後には、待合室で会計を待っていたし、他にも患者がいたから、感染リスクを防ぐ意味合いではなく、単なる嫌がらせだったようだ。
ちなみに、18時40分頃に、[もうすぐ前の方が終わりますので]と言いに来たが、入れたのは19時05分。着の身着のまま飛び出してきて、半袖にパーカー一枚という状況で、外でそのまま30分近く待たせる見識を疑う。

診察や医師の応対には何らの不満もないが、寒空の下、なぜ30分異常放置したかのか知りたい。

受付の人が患者の話を大きな声で平気でベラベラ話しているのは不安に感じます。日本人でない患者さんが何年日本に住んでいるだとか、あのおじいさんお小水が出ないだとか、待っている間に全部聞こえています。

個人情報を取り扱っているという事をしっかり理解し、お仕事をしていただきたいです。雑談をするなとは言いませんが、きちんとプロフェッショナルな意識を持って、せめて小声で話すなどしていただければと思います。

先生も看護師の方もとても丁寧で相談しやすく、満足しています。受付の方だけ気をつけてしていただければ幸いです。