ドコモショップ池尻大橋店
| 住所 | 東京都目黒区大橋２丁目２３−1 西渋谷ハイウェービル 1階 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-275-360 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306182700/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 3.2 6 件の口コミ | ||||||||||||
| Docomo Shop Ikejiri Ohashi Shop | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ中目黒店 — 東京都目黒区上目黒３丁目３−7 丸千ビル 1階 ドコモショップ渋谷店 — 東京都渋谷区宇田川町２０−17, Nmf Shibuya Koen-dori Building, 2階 ドコモショップ三軒茶屋店 — 東京都世田谷区三軒茶屋２丁目１５−8 ドコモショップ下北沢南口店 / ドコモショップ下北沢店 — 東京都世田谷区北沢２丁目４−5 ｍｏｓｉａ 1階 |
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ドコモショップ池尻大橋店 件の口コミ
6ドコモショップなんて本当は行きたくないのが本当のところだけれども、SIMの再発行をお願いするために行った。ドコモでは扱ってないPixel 6に対してもある程度の知識を持って対処してくれたし、そもそもとても丁寧で親切な対応だった。作業も早かった。
ちょっと35歳くらいの女の店員
携帯修理をお願いしようとすると、できませんの一点張り。
iPhoneは自由が丘店しかできないから自由が丘に行けご一点張り。
修理プランも何も話さないからこちら側から質問しないと、何も教えてくれない。
結果発送の修理できますよね？とこちらから聞くと、色々言い訳して、修理できるようになった。
特に早く帰れオーラが凄すぎる。
docomoって店員の対応めちゃくちゃいい所が好きなのに、、、
普段は別の家から1番近いドコモショップに行くのですが、今回は予約が取れなかった為、コチラのショップに伺ったのですが、対応して下さった女性のスタッフの方が感じも良くて丁寧に、より安く済むプランや、決済カードなどを説明して下さいました。
全体的に教育不足。
そして、自分で考えることを知らない。
一部女性スタッフさんは非常に良いのに残念。
待つのは仕方ないですが、下記が問題。
・質問にも適当に答える※自分で調べたほうが正確な回答が出てしまう。
・契約時の案内が雑。 (最適なプランや利用状況に応じた適切なプランの案内ができない。)
・サービスの内容を理解していない。
・端末購入に必要な頭金や条件、端末仕様の違いを説明しない。
実際にあったこと。
急ぎ窓口でした変更できない内容があり、来店。
待つのは仕方ないが口頭で言われる時間に対し受付待ちの番号が以上に多い。
空港カウンターで処理ができるか確認を依頼したら10分後にわからないと回答。
店舗に問い合わせず、何かを確認した様子。
時間がないので、移動しながら空港カウンターに確認したら5分もせずに明確な回答があった。
どこの代理店が運営しているか知らないけども、すべてに置いてズサンすぎる。
元ショップ経験者の意見として忙しいのはわかるがそれにしても酷すぎる。
切実に改善を願う。