フォーシス アンド カンパニー表参道メゾン

日程調整すらまともにできない店舗でした。
ヘアメイクリハーサルで抑えた日程が先方都合でリスケに2度ほどなり、こちらから候補日を再度提案したところ、
挙げ句その後約2週間まともな連絡をよこさなかったです。

また、最終的に連絡をしてきたが予定を抑えられないのでリハーサルを2回に分けさせてほしいと連絡してきました。
仕事もしているので、もともと空いていると言っていた予定も一部埋まってきており、その日程が難しいことを伝えると、2週間前に開いてると伺っていたとヘラヘラして言ってきた。

提携先の兼ね合いで契約したが、持ち込み料を加味しても高い部類になるため、提携先で案内されても自分でドレスショップを探して持ち込むほうがいいと総じて感じました。契約したことを大変後悔しています。

ウェディングフォト店との提携店という事で訪れましたが、担当スタッフの接客が酷いを通り越して呆れ返ってしまいました。指定の提携店でなければ絶対人に勧めたくないです。

新人なのかは存じませんが、ウェディングフォトだというのに披露宴で映えるの一点張り。様々なドレスから自分に似合うものを探したく貸衣装屋に来ているのに、お願いしても映える〜しか言わず、アドバイスのひとつも頂けませんでした。
提携プランでどこまでのグレードのドレスが着れるのか、試着したどのドレスが客観的に似合うのか、せめて映えるしか言わないならどういった点がいいのか。上記全て答えられなかったスタッフの社内教育を疑います。試着したいドレスがいつまで経っても用意されない事を訪ねると、この店にはありませんと……。ならカタログに載せないで頂きたかったです。
挙句の果てにギスギスした雰囲気を察したのかスタッフ自身の結婚に対する想いとか語られてもハァとしか感じません。フォト担当店舗の接客が良かった反面、提携だから仕方が無いとはいえ、一生に一度の想い出になりうる機会にこんな店舗を使うのかとほとほと残念です。基本ポジティブな夫でさえ「あれはちょっとね……。」と言葉を濁していました。

唯一良かったのは夫のタキシードを持ってきて下さったスタッフさんがベテランの佇まいでしっかりアドバイス下さった事です。ガッチリとしたラグビー体系の夫なので、中々サイズ的に難しいと思いましたが的確なアドバイスをして下さり本当に助かりました。そこだけは本当に感謝しております。

結婚式のリハーサルメイクで
こちらに伺いました。

担当してくださった方が非常に丁寧で
スムーズでしたし、居心地も良かったです。

ウェディングドレス用と
お色直し用とどちらのヘアセット、メイクも
やっていただきました。

明朗なお見積りでした。

当日が楽しみです。

日程変更の電話をしたところ、保留ボタンを押し忘れたようで、店員同士の悪口が丸聞こえでした。これからの来店ですが気分は最悪ですよね、皆さんの口コミ見ていても接客に問題があるようで、見直された方が良いかと思います

残念ポイント
・店員さんが学生のノリのような話し方
・ドレスに黒い汚れがたくさんついていた
・ドレスを引きずりながら持ち歩く店員さん
・着替え場所がカーテンのみで区切られており、鏡ばりなので全ての方のドレス姿が見えてしまう
・見えない場所に貴重品を置いておくような指示をされた
・飾ってあるウェディングドレスが少ない

良かったポイント
・予約がしやすい
・店内が綺麗

店員さんと友達感覚で話したい方には良いですが、プロフェッショナルな対応を求める方にはお勧め出来ません。

この会社は常識がない方がいます。
Instagramである新企画pr案件を依頼してきて、日程調整を頼まれたので候補日を送っても数週間無視。
候補日を過ぎてやっと連絡が来たと思えば、一般のお客様で予約が埋まりました…と。
こちらにも予定があるし、空けていたのに…失礼すぎです。インスタで簡単に依頼をかけたり断る企業。社会人として連絡は迅速にすべきということは分からないんでしょうか？
たくさんの花嫁さんが同じ被害を受けています。
花嫁のことをなんだと思っているんでしょうか。
提携でないので試着すらしていませんが、
他の方の口コミを見る限り、行かなくて正解だと思いました。
ドレスがどれだけ素晴らしいものを取り入れてるのかは知りませんが、人が全てということをもう一度社内で振り返ってみてはいかがですか？

人の人生の節目に寄り添うという認識が大きく欠如した企業です。
結婚式当日、依頼していた衣装のほとんどが間違えられていました。
私のタキシードは色違い、奥さんのベール、手袋の用意なし。
父の買取のシャツは用意すらされおらず、汚ねぇ箱に入ったクシャクシャのシャツを出してきてこれを着ろと言ってきました。
息子に結婚式に出る父にどこの誰が着たかも分からないシャツを時間がないから着ろなどと平然に言うことに腹が立ち、当日に怒鳴り散らしてやりました。何が何でも用意しろと。
後日、その件でクレームを入れ自宅に謝罪に来させましたが、謝罪に来たそいつはクレーム内容も理解せず、何で謝罪に来たか全く理解していない始末。
結婚式は一見さんでリピーターは少ないから金さえもらえればどうでもいいと考えているんだと思います。
結婚式、本来なら幸せの絶頂であるはずの当日に私のように怒鳴り散らして不快な思いをしたくなければ、他に行くことを強く勧めます
たとえ式場と提携されていて安くても後悔したくなければ。

契約した結婚式場で提携していたドレスショップだったので利用。
ドレスの種類は少なくないが、いわゆる王道デザインの物が多く、トレンドをおさえたものや目をひくデザインのドレスが少なかったのが残念（表に出してないだけかもだが）。
アクセなどの小物も身に付けたいと思うような物が残念ながら一つもなかった。
担当さんが途中で変わったが、その担当さんの言い方がキツいこと、めんどくさそうな対応をされたりと不快な気持ちになることが多かった。

提携の結婚式仲介業者様から提携している店舗としてご紹介いただき、来店2週間前に電話で予約しました。

電話した時は若いお姉さんが出られて、試着したいと話をしたところ、「挙式の会場、日時が明白に決まってないとダメ」と断られたので、じゃあ見るだけでも良いと予約。

その時点で若干ぐぬぬ……インスタ映え～女（笑）を警戒してるんでしょうか？それなら仕方ないですが。。

当日は夫と時間通り伺いました。
その時点でいっぱいスタッフが入口で電話とっててコールセンター状態！ (爆笑)
みんな同じ顔で名前も名乗らないので「また声かけてくださいね」と言われても、誰が誰か分からず、夫とウロウロ（笑）

入店してからどんどん私たちの後に来たお客さんは案内されていくのに、私たちだけは入口の椅子で放置！アンケートもみんな書かされてるのに私たちだけ何も無く放置！笑

荷物も足元に置かされ、夫と「これ絶対予約忘れられてたよね」と。

その後やっとスタッフさんが来て、ドレスはオススメのしか表に出していないそうで、初っぱな30万～40万のドレスについての説明。

「予約時に提携の業者さんから紹介されたと伝えたのですが……業者さんからはパックでこちらのドレスが20万になると伺ったのですが、どれでも種類は良いのでしょうか？」

と質問するとスタッフさん硬直。
業者の名前を言ってもはぁ？という感じで、これはもしや業者が嘘つきか？と思いきや、その後「お待ちください！」と15分弱その場で待たされスタッフさん消え、、、

戻って来たと思えば「お調べしたところそのようですね！！ドレスは全部20万で行けます！」と言われ、これはヤバイドレス屋に来ちゃったぜ、、、と夫と目を合わせる（笑）

そのまま「ハワイで挙式予定なんですが、どれでもこちらのドレスなら持っていってもいいんでしょうか？」
と聞くと、
「あ、はい！！ハワイに店舗あるんでどれでも！！たしか……ワイキキだったかな……？」
とのコメント。

「そうなんですね！てことはオアフ島だから寄れないな、実はあげるのが〇〇島なんです（ハワイの島のひとつ）。」

と夫が言うと、

「え！じゃあハワイじゃないのでドレスはオーダーメイドになります！！プラン外れます！」

と突然言われ、大混乱。
〇〇島って、ハワイだよね？え？と夫とクエスチョンマーク炸裂。

「えっと……ハワイなら20万プラン使えるんですよね…？」

と恐る恐る聞くと

「はい！！！！」

「じゃあ〇〇島はハワイなので使えますよね……？（普通ハワイの挙式対応してるなら知ってて当たり前というか、初歩の初歩な場所）」

「〇〇島はハワイ！？じゃあ使えますね！！あぁ！」

さすがの私と夫も沈黙…………（笑）

相談に行った海外挙式専門業者が提携してるというので、こちらのドレスショップを紹介してもらい行ってみたらこの有様でした。
全く分かっていない。夫はウエディングの仕事をしていた経験があるのですが、ボソッと私の耳元で「え？酷過ぎない？？こんな立派な癖に箱だけかよ……」と（笑）

全然ウエディング業界に通じてない私ですら酷いのは分かりました。
これじゃあ、ドレスショップスタッフじゃなくてコルセンスタッフだよ…

ということで、とんでもないお店だったなー。

オススメ！！とスタッフさんたちが言っていたドレスは床を引き摺り回しながらショーケースに戻すわ、糸ほつれてるドレス平気で飾ってるわ、ドレスに誰かの髪の毛付放題だわ。黒いから目立つよね。汚いからちゃんと取ろうね（笑）

ドレスに対しての愛をまったくスタッフから感じませんでした。
すげーーー！こんなﾋﾄﾞｲところあるんだね！！って感じ。

1度ヒドさを見に行くのにはオススメです. *˚

予約をしていったにも関わらず、話が通っておらず、待たされ、あげく、勝手に見ろと言わんばかりに放置。悲しい。
日取りが決まっているカップルは対応が良さそうでした。スタッフさんの教育が行き届いていない感じ。。。

最終的に希望のドレスを見せてもらったが、なんか腑に落ちない。

海外挙式のためここで借りるしかないので、こちらが我慢するか、悩み中。

ドレスが飾ってあってとても綺麗です。
ですが、10: 30からの予約だから10: 15頃に着いたのに、少々お待ちくださいと言われてから何もなく30分以上待たされた。
声をかけてきたのが10: 50だった。
せっかく時間予約して行ったのに時間を無駄にされたので残念でした。

素敵な空間でおしゃれにドレスが飾られており、男性ながらテンションがあがりました。ドレスの質も接客も良かったのですがドレスはたった数時間しか着ないのにレンタル料が30万以上するのはどう考えても高いと感じました。（日本の風習なのかもしれませんが、、）また、魅力的に感じたドレスは新作という理由でオプション料金が追加で10万ほどかかったので予算をしっかりと管理しないと結婚式全体の費用が膨れる点は注意が必要です。料金面で不満はありますが、質は高いためオススメです。