ドミノ・ピザ西永福店

お昼ごはんの、持ち帰りメニューから半額クーポンを提供され、自転車で持ち帰りました、妻と二人にて美味しく食べました。

キャン−ペインのピザを買いに行きましたが、わたし自身が、多くさん食べたいがもう少し大きいと予定しました。たりないかったです!

先日最悪の事態があった。

いつもお世話になっているので星は5だが、配達で注文した際に、届けに来た10代の配達員の態度がものすごく悪かった。配達後には玄関のドアを乱暴に叩き、帰り際にも、ドア前の柵を開け放にして帰ってしまった。あの人は本当に最悪だった。いくら暑いからといえ許される行為ではない。それ以外は最高

店員の対応がいまいちだった、
なんか他人行儀なところがいやだった
次に同じ事やられたら
利用することは無くなるかもね。

同じ日に似た投稿があるのでその日何かあったのかな？と思うのですが、それはともかく対応は最悪。50分お届け予定から、2時間くらいたった後に配達完了になったので店舗に問い合わせると「今ちょうど焼き終わりました、あと10～15分お待ちください」さらに30分くらい待っても来ないからもう一度問い合わせしたら、「ドライバーが何らかの理由で持ち帰りました」原因聞いても不明。あげく、「キャンセルなさいますか？」ってなにそれ。結局届いたの３時間以上たった夜中。しかもあとあと見たら注文したドリンクついてないし、普通に詐欺じゃん返金してほしい。

割と閲覧が多いようなので追記
お祝い事とかには絶対におススメしません。時間も心もたっぷり余裕のある方だけ注文をした方がいいと思います。

前代未聞の店。ネットで配達時間【40分】との事で注文しましたが、待てど暮らせど来ず。90分待った所で電話で問い合わせると「配達は出ました」との事。その15分後「配達に出発しました」の自動配信メールが来ました。ところがその後も全然来ません。結局もう来ないと思い3時間弱経った所でクレジット決済した返金をどうするのか電話したのですが、注文履歴も探せない様でした。改めて住所を聞かれ、明日現金を届けるとの事ですが、約束通り来るか不安です。
最初「ポストに投函で良いですか？」と言われ「現金をポストに投函してはダメです」というやり取りも有りました。溜息です。

前回家族が注文した時は、電話応対の人が住所を間違って記載（復唱しないので不安だったそう）、辿り着けずに90分くらい掛かったそうです。
２度続けてこんな事態。店として機能していないのだと思います。
本当は評価の星は0にしたかったです。
もう利用しませんが、改善されている事を望みます。

【追記】
返金について。上記の出来事の翌日、正午までに現金を届けるという約束はやはり守られず、仕方なくドミノのサポートセンターに電話して事情を話しました。程なく店から謝罪の電話が有り、改めて時間を決め返金されました。電話で謝罪し訪問して来た店員さんは、とても若くとても丁寧でした。たまたまシフトで入っていて事情も分からぬまま来たアルバイトの子だと思います。気の毒になってしまいました。この店に責任者は居ないのでしょうか…。

注文した商品の不足のために電話しても、謝罪はなく、すぐ届けると言って40分経っても届かず。こちらから、再度電話するも、その時に出た女性はすでに帰っており、再配達の手配もできてなかったとのこと。店長に変わってと言ったら、ゴニョゴニョ話が聞こえた後に、いきなり保留。気分悪くこちらから切ったら、折り返しなく20分経過。再度電話するも20コールしてもなかなかでずに、店長に代わってというと、今度は店長不在店です。と言う。再度折り返し電話要請するも40分以上連絡ないです。

こちらはいつも利用してましたが、こんな事は初めてです。しかし、対応に不信感があり。皆様もお気をつけくださいませ。