パタゴニア 東京・神田
| 住所 | 東京都千代田区神田小川町２丁目３−18 露木第2ビル | ||||||||||||||
| 電話 | +81 3-3518-0571 | ||||||||||||||
| 時間 |
|
||||||||||||||
| サイト | www.patagonia.jp/patagonia-kanda-japan/store_924604488.html | ||||||||||||||
| カテゴリー | アウトドア スポーツ用品店, スキー用品店, スノーボード用品店 | ||||||||||||||
| 評価 | 4.4 11 件の口コミ | ||||||||||||||
| Patagonia Tokyo Kanda | |||||||||||||||
最寄りの枝 パタゴニア 東京・丸の内 — 東京都千代田区丸の内３丁目１−1, Kokusai Building, １F パタゴニア サーフ東京 — 東京都渋谷区神宮前３丁目１８−24 ジム・アベニュー 1階 パタゴニア 東京・目白 — 東京都新宿区下落合３丁目２−12 パタゴニア 東京・二子玉川 — 東京都世田谷区玉川２丁目２４−11 藤和二子玉川園コープ |
|||||||||||||||
|
近くの同様の会社 モンベル 東京京橋店 — 東京都中央区京橋３丁目１−1 1～2階 東京スクエアガーデン モンベル 御徒町店 — 東京都台東区上野３丁目２２−6 コムテラス 御徒町 さかいやスポーツ・シューズ館 — 東京都千代田区神田神保町２丁目14 SP神保町ビル 石井スポーツ 登山本店 — 東京都千代田区神田神保町１丁目６−1 タキイ東京ビル |
パタゴニア 東京・神田 件の口コミ
11店長が他の店員二人に「ナイキのエアマックスあげるよ」など大きな声で話していて話しかけられた店員も持ち上げないといけないのかそこはわからないけどメチャクチャ「店長」を持ち上げていました。「店長」の話し方、印象が非常に悪かったです。そういうやりとり仕事外でやって欲しい。時々買い物してましたが、今後は少し遠くても別店舗を利用します。
ナノパフジャケットのサイズ感がわからず試着に伺いました。あと手持ちのダウンに穴が空いてしまったのでリペア用のシールを買いに。
フレンドリーなスタッフさんが多いので、色々と聞きやすいですよね。
土曜日だったのでやはりなかなかの混み具合でした。
最寄り駅は淡路町・小川町です。
大通りから少し入った所にあるのではじめての人は分かりにくいかもしれません。
品揃えは多いです。
東京では大崎の次に品揃えが良いと思います。
店員さんの応対もとても良いと思います。
パタゴニア好きならとても満足できるお店です。
靖国通りを小道を曲がってちょっと目立たない所にありますが、中は広々としてて商品が見やすいです。店員さんに商品を見つけてもらったのですが、とても丁寧な接客で説明も丁寧でした。フーディニジャケットを買ったのですが「ポケッタブルにした時に無くしやすいので、カラビナを付けておくと良いですよ」と買った後のアドバイスが貰えてとても助かりました。
パタゴニアの公式ページで各店舗の在庫が出てくるので、在庫を確認した後に実際に見に行きたい時に店に行きます
パタゴニアの世界観と神田という街の特色を反映したお店。
色んな人がお店が小さい、物が少ないとコメントがありますが、取り寄せして試着をしてから購入してもOKという対応も助かります。
スキーやボードをする店員さんが多いので、滑り関係の話をするだけにでも行きたいお店でした。
２階建ての小さなお店です。１階ではリサイクルの登山用品を売っています。たくさん品物を置くと言うより、厳選された物を置いてある感じです。商品を説明してくれた女性も丁寧でとても感じがよかったです。
東京神田店はpatagoniaの
直営店の規模としては
こじんまりした
やや小さめの店舗。
建物の外観は非常に美しく
世界的なアウトドアブランドの
企業イメージに相応しく
素晴らしいと感じる。
私は10年以上も昔に購入した
｢down sweater｣の修理依頼に
此方の店舗にお伺いさせて貰った。
訪問したのは2021年4月2日 (金)
商品自体には特に大きな
不具合はなかったのだが
クリーニングに出した際に
ドローコードのストッパーが
粉々に粉砕してしまった為
新しい部品の取り付けを
お願いしに訪れたのだった。
接客して下さった店員さんは
とても柔らかい物腰と
非常に丁寧な対応で
本当に素晴らしかった。
近くにこうしたメーカーの
直営店が存在していることを
心から素直に
｢ありがたい｣
と思ったと同時に
patagoniaの企業理念に
感謝と敬意を覚えたのは
間違いないところだと思う。
今回店舗に訪問する前に
一応ネットである程度の
下調べは済ませてあったお陰で
話の進行度合いもスムーズで
無駄も全く無かった。
現状まだまだコロナの影響が
色濃く残っていることを踏まえて
以前は修理が終わった商品を
受付した店舗に再訪して
直接受け取っていたのが
今は返送料金無料 (patagonia負担) で
直接自宅で受け取れるように
ルールが変更されていて
更に嬉しい気持ちになった
(修理完了予定日は5月14日金)
本当の意味でユーザーを大切にする
理念型企業らしさが
こうした部分にも
顕著に現れ出ていると
肌身で感じられて幸せを感じた。
今回、私の担当をして下さった
｢G氏｣本当に、本当に
ありがとうございました。
心から感謝しています
何時になるかはわからないけれども
余裕が出来たら新しい製品を
何か買いたいと思っています (*^^*)
2021年4月10日 (土) 午後
patagoniaのリペアサービス部門から
追加補修の確認の連絡があった。
受付の時点では気付かなかった
フードの部分にも若干だが
補修した方が良さそうな部分が
見付かった為確認したいとの旨だった。
其処の追加補修に掛かる費用を
お伺いしたところ…
追加料金が110円 (100円+税) という
内容でしたので迷わずに
｢お願いします｣と即答 (*´艸｀)
納得した担当者さんは
迷い無く直ぐに電話を
切ろうとしたので慌てて質問。
その場合の追加分の補修費用は
何時、何処で、どんな方法で
支払うのかを詳しく説明を求めた。
普通に考えたらこちらが
先に支払うべき費用なのに
顧客を信頼してくれていて
｢修理済みの商品と一緒に
請求書を同封させて頂きますので
お客様のご都合の良い時に
お好きな方法でお支払下さい｣
という単純明快な答えに吃驚した。
流石は世界的なハイブランド。
修理代金を踏み倒されるなんて
考え方自体が存在していないのだなと
肌身で痛感させられてしまった。
不景気だなんだと
暗い内容の話題ばかりが
無駄に目に付くような
こんな時代にも
patagoniaのような
本当に素晴らしい
企業が存在していることに
心から感謝したい気持ちになった。
本当にありがとうございます。
2021年4月20日 (火) 追記
修理依頼した｢down sweater｣が
2021年4月15日 (木) 午前中に
無事手元に返って来ました。
元々案内を受けていた当初の
予定日よりも約1ヶ月近くも
早く終わって戻って来たのに
ちょっと吃驚したが
それはそれで嬉しかった
同封されていた請求書の
内容を詳しく見ると
｢支払い期限設定が一週間以内｣
となっていてまた吃驚。
電話で説明を受けた際の
印象や内容とは随分乖離した
性急さだなぁとまた吃驚。
金融機関の支払いになると
必ず発生するのが本当に無駄な
出費の｢振込手数料｣問題。
本音をぶっちゃけると
僅か110円の支払いに対して
振込手数料 220円は正直
馬鹿馬鹿しいだけなので…
請求書をまた神田店に持って
行けば良いかなと思った。
店舗に行って事情を説明し
請求書を渡して料金を支払うと
恐縮した店員さんが
｢神田店限定ステッカー｣を一枚
プレゼントしてくれて
これはこれで嬉しかった (*^^*)
ただ単純に無駄遣いしたくなくて
店舗に足を運んだだけなのに
非売品の限定ステッカーを
貰えて逆に得をしてしまうとは
夢にも思わなかった。
patagoniaはこういう部分でも
しっかりしている企業なのだなと
肌身で感じたささやかな
幸せにそっと感謝した瞬間でした。
ありがとうございます (*´ω｀*)
お仕事の関係でパタゴニア神田店さんに行かせてもらったんですが、店長さんかな？関西の女性の方がすごい笑顔で色々気を使って頂き。仕事もスムーズに終わりました！
今度は普通にお客さんとして行ってみたいです。
小さい店舗なので商品の数は、少ない方。でも外観が可愛い。スタッフが非常に感じの良い方が多し。だから、聴けば良い。サイズや欲しいものがない時、他のお店をすぐに探して、案内してくれる。パタゴニアは何処のお店も親切でホスピタリティーに満ちています。
買った服も修理してくれるし、流行り廃りがないからずうっと、ずうっとサイズが変わらない限りの服は友達となる。
店のサイズはそこまで大きくありませんが、フレンドリーで程よい距離感のスタッフの方々の接客がとても印象に残りました。
店のサイズ故か、品揃えはそこまで充実はしていないかも。