羽加美不動産（株）

4月に建て替えをされたとのこと。
駐車場も広くなり、店内もコロナ感染対策が施され、見違える程に綺麗になりました。
今回は現在入居している物件で起きたかなり深刻な問題について相談したのですが、こちらの身になって丁寧に対応して頂きました。担当された女性の方の応対にとても好感が持てたので、評価を上げさせて頂きました。

業務以外の質問を投げ掛けても明るく返してくれたり
お客側の意見を最大限理解して気持ちを察してくれる
良いところだと思いました! 今回は駐車場の件でお世話になりましたが説明もしっかり解るようにしてくださいましたし、不明な点は受付の人の判断だけで済まさず上司や責任者に確認を取った上でお答えいただいたので安心と確実性をこちらも確認できたので
次回お部屋を探すときはまたお世話になりたいです!
受付のお姉さんめちゃくちゃ綺麗でした! ありがとうございました!

関わりたくない、ベテランスタッフの自己満足集団 (笑)
スタッフは、間違いなくお客の応対の正しいやり方を無視している。

顧客満足度0

他の方の口コミの通り、行けばわかりますが、お客様を迎える姿勢ではなく、感じが悪く。お役所対応がまだましなレベル。

手続きをお願い先ずは断られる。
交渉ふて腐れてやり出す。
どうせなら最初から気持ち良く受けていただきたい。２度と関わらないが、お客の目線では物事を考えず、自社のやり易いやり方を押し付けるスタイルの対応でした。

出来れば関わりたくないので、必要以上には関わらないようにしてますが、他の方が言っているように全体的に愛想は良くないですし、この間なんて、確認しますのでって言って電話を切られました。
家賃も値下げして募集出してるのに高いまま何度も更新させられたりしますし、都合が悪くなると理由を付けて平気で意見を変えたりもします。
あと、名義変更の相談をした場合、普通なら名義変更に必要な書類等々の案内した上で、どうするのかを確認すると思うのですが、名義変更は出来ないって断言してきました。

契約者が亡くなったり等、人それぞれ色んな状況があると思いますし、本来、名義変更が出来ないこと事態があり得ないと思うのですが、担当者がやりたくなかったのか？面倒だったのか？は解りませんが、どんな状況なのか？等、相手側の状況を何も確認せずに名義変更は出来ないのでと断言してきたのには、正直、ビックリしました。

冒頭に記載した通り、必要以上に関わりたくないので、何も言いませんでしたが、出来れば、これ以上そんな我慢の被害者が増えないように、貸主や売主の方は、この不動産での管理契約は避けて頂けると嬉しく思います。

対応がひどすぎました。まず最初にアエラスに内見の対応をしてもらい、後日契約のためにこの不動産を伺いました。ちなみに、日時指定（予約）もしていました。なのに、来店して名前を名乗ると、スタッフは何も把握していなく、責めるような感じで「今日は何しにきたの？」と言ってきました。若いからって客にタメ口つかっていいの？？どういう社員教育をしてるんですか？？別に客に対して神様のように扱えと言ってるわけではありません。普通に客と店員、見知らぬ人同士で話すときは敬語が常識でしょうが。
当然、私はそのような対応に明らかに不快感を示しましたが、終始威圧的な態度とタメ口でした。
といった感じで常識が備わっていないスタッフがいるので不快になること覚悟で行った方がショックを受けなくて済みます。

てきぱきと説明をしてくださって、気持ちが良いです。建物内に入った時の雰囲気が良くなかった気がします (平日夜) 。土曜日昼間は問題ありませんでした。土曜日は毎週やっている訳ではないので、確認してから行くことをオススメします。