ナップス三鷹東八店

とにかく店員が少ない。商品説明を聞こうにも、分かる店員がおらず、一人の店員が順番に対応しているだけ。レジには数人いても順番待ちの対応しかしないので、まあひどい店だと思う。
クルマ屋（オートバックスやイエローハット）と比べたら、雲泥の差。
何を買うか決めている人には、商品も豊富にあり、店内も広いので、その点はいいんだと思う。

バイクのアイテム購入には良いでしょう。
しかし
店員は商品に対して知識が無さすぎです。
1万円以上のLEDヘッドライトを求めて店員に質問したのですが、ネットで調べて「あなたのバイクには規格外です。」と言われたので
自分でAmazonで購入して自分で取り付けました。バッチリ!
値段も6.826円でした。
ナップスで買わないでよかったです。
また修理の見積りが高い！
なので、後日いつも利用している店で修理してもらうと、ナップスと1万5千円もの差額でした危ないあぶない。絶対に利用しない！
腕が良い修理店は質問にも、今後の対応にも親切です。
地元で、そういうお店をさがしましょう。
かかりつけのお医者さんと同じです！

アップガレージができて、その分駐輪場と休憩エリアが狭くなり、使い勝手が少し悪くなりましたね。
アパレルは入れ替えている感じはしますが、パーツ/ケミカル類はいまいち品薄でいつも変わり映えしない感じです。

レジに並ぶ客を待たせる事になんの迷いもないお店。
後ろで客が並んでいる状態で、たった一台稼働しているレジで延々と客の相談に対応している。
相談者を「ではこちらで少々お待ちください」ととりあえず誘導し次の客をさばく事もない。
手があいているスタッフが店内を徘徊しているが、レジ応援に呼び出すわけでもない。

並んでいる客に対する「もうしわけございません少々お待ちください」の言葉もない。
「ここのスタッフはこのお店が嫌いなのか？」という印象すらおぼえてしまう、あって当然のものがないお店。

三度ほど脚を運んだ事があるが、毎度そんな感じ。
「こんな店もーぜってー行かねー！」というわけでもないけれど、まぁよほどの事がない限りもう行く事はないだろう。

このテの店舗は品ぞろえは豊富なので、商品を見に行くにはよさそう。
だが特段安いわけでもなく、上記のとおりスタッフの印象もよくないので、試着なども含めここで品定めをしてネットで購入というのが妥当な方法か。

ＨＰで「原付スクーター点検」ってのがあるのを見て電話。
女性の方がすぐに出て親切に対応してくれたので良かった。
ただ、入庫できるのは１ヶ月後、お預かりは２～３週間。日程的に年末年始休みに掛かるから、出来上がりは更に延びると。。。
もしかしてやりたくないのかな？

部品取り付け依頼で訪問。当日の作業はもう一杯で受けられないので作業日を予約してください係りの者が順番に伺います、とのことで待ってみたのだが40分経っても呼ばれる気配なし。諦めて帰ってきました。あんなに待っても予約取りすらできないというのは異常な人気店なのでしょうね。もうこちらでお願いすることは無いと思います。

なかなか、品揃えが良いですね。すぐに欲しい部品を買うならナップスですね。欲しい部品の場所がわからない時はすぐに店員さんに尋ねます。自分で探しても時間の無駄ですからね。店員さんも優しいですね。

とにかく電話が繋がらない。
人手が足りないのはわかるけど、それならそれで、各店舗の在庫や取り扱い商品が可視化できるようなシステムを取り入れてほしい。
また、ピット (作業) 予約の変更もシステム化すればいいのにと感じる。
そこに割く資金はないのかと思うと、前時代的だと感じる。

空気圧を見てタイヤに空気を入れられます。
ヘルメットの試着で50分くらい待ちました。
専門の方が頭のサイズを測りフィッティングしてくれるというので
SかMで迷ったのですが「主観で選ぶしか…」と参考にならないアドバイス
その程度なら50分も待たないで自分で試着して買った方が早いです
あと言わなかったせいかピンシールドは装着してくれていませんでした

ここの店員は何人も知ってるが
本当に本当に感じが悪い…
いつも嫌な思いをする。

そして整備工賃が高い。
あの手この手で高くしようとしている印象

もう行かない
近くに2りんかん府中店があって良かった。

SHOEIのフルフェイスを購入しに行きました。
全くわからない私にとても親切に対応下さいました。
スタッフの方 (ウルシバラさん) の対応に感動しました。
とても気持ちの良い接客をして頂きありがとうございました。ぜひ今後も使わせていただきます。

配達で使っている初めて買った125ccスクーターのフロントディスクブレーキバッド交換で訪れました。まだ納車して２ヶ月なのですが7000キロを走破しオイル交換をしてもらいに行ったのですが、ついでに異音が気になっていたので聞いてみるとブレーキバットが完全に無くなっているとのこと。そしてディスクに傷がついているとのこと。まだ３ヶ月目なのにと思っていると。今すぐ変えないとマズいです。と呆れるを通り越して起こり気味で言われしまいました。そのバイク屋では在庫が無いと言うことなので紹介されたナップスさんに来ました。ナップスの店員さん対応は凄く丁寧で好感がもてました。タイミング良くすぐに作業に掛かって貰えて30分ほどで作業完了しました。料金は8000円程でした。でも、こんなに早くブレーキバットって消耗するのですね。勉強にになりました。

コロナ 対策がされていないマスク着用してない人が咳をしながら歩いていたので離れていました。店員は何も注意をせず普通に買い物しているのを見てちょっと驚きました。
レジの所には二人の店員がいたのですがスルーしたということはお客さんが来た時にいらっしゃいませなどと言わないで黙々と自分の仕事をしてマスクをしない人が気づかないのですから。
なんとなく前よりも店員の数が減ったような気がします。

靴とミラーを買いに行きました。
靴は決まってミラーも買います、ってんのに案内もしてくれなかった
なぜか精算終わるまでバックを人質みたいに取られた。
練馬も同じ距離だから、付きからは、あっちに行きます、

コロナ対策が徹底されていない。
お客さんでマスクをしないで店内をうろうろしてる方がいたが店員は何も注意をしない。
その方は手袋や ヘルメットのコーナーもうろうろしていたので 購入するのをやめました。
一応入口にはマスク着用でというメッセージは張り出してはあるんですが レジの方がいるところを通っているはずなのにそこの方たちが注意を怠ったということになりますよね。
なんか感染が怖くて近づけませんでした すぐに帰りました。
そういうところは徹底していないとお客さんが減ると思います。
バイカーの方で結構マスクをしないで乗ってる方がいるので 店内に入る時忘れたのではないかと思われますが定員が一言マスクお願いしますと一言いうだけで済む話なのでその辺りは改善していただきたいと思います。

Convenient with friendly staffs. But it usually takes time for the staffs to answer your questions, etc. I hope they could have more ladies gears.

Good selection. Seem to have more bigger sizes than other similar shops. Never experienced proactive customer service or service in English so tourists might struggle.

タイヤやオイルの交換を何度かお願いしましたが
作業が素人目にもあまり手際が良くない感じで
ちょっと不安になりました。
まあこの手のお店はバイク屋ではなくバイク用品店なので
部品やメットなどを買うだけなら品揃えも豊富だし
今後も利用したいと思いますが
整備などの作業はバイク屋に出した方が良さそうですね。

マニアックなショップです。何でも豊富な品揃えで無いものは無い
店に無い物は注文すれば揃えてくれます。
マンツーマンで対応のため、ちょっと待たされるのがたまにキズ。時間に余裕をもって訪れてくださいね