りそな銀行 東京中央支店

6人ならんで待っている客がいるのに、係員がいる窓口は１つだけ、暇そうに立っている案内係が3人もいるのだから窓口に回せばいいのに

スムーズにご案内していただけました。
担当していただいた女性の方がとても親切で気持ちがよかったです。

入ってくすぐのおばさんスタッフ、窓口のおばさんスタッフ、態度が横柄です。
銀行窓口のレベルが低い。ロボットに変えて欲しい

両替が15時までなのに、いつも早めに「本日の両替は終了しました」と締めてる。

対応も話聞いておらず。

ビルの2階にありエレベーターを利用します。
ATMは複数あり、多少は後ろを気にせずに落ち着いてじっくりと操作ができます。クラシック音楽が流れており、他の店舗との違いを感じました。
お手洗いもお借りしましたが、きれいで快適でした。

貸金庫でお世話になっていますが、いつ行っても案内係の職員の方がおしゃべりしています。

両替説明を受けたのですが、100万円の高額両替を前提に説明されました。
こちらは数万円分のちょっとした額を小銭など細々したものに両替したいと伝えているのに。
窓口は時間がかかるので、両替機はないですか？と聞いたところなぜわざわざ？とも聞かれました。
しかも都内にはもう両替機を置いてるところはないと断定され…
いや、置いてある店舗さんもあるようですが……？全面的に廃止の方に動いているのでしょうか？
立地的に会社取引が主なため、細々とした目的のために利用するには不向きだと思います。