松井証券

I don’t even would like to give one star to this company.this company is the most terrible company I have ever met in japan by so far. 最低！垃圾中的垃圾。

手数料最安クラス。
説明書を見なくても感覚的に使えるpc操作。
電話も繋がりやすく、対応も良い。
外国株を買わないなら、一択レベルです！

松井証券から郵送されてきた書面をすべて読んで申込書を返送しました。どこにも記載がなかった支払い方法の変更につき、数日後にコールセンターに連絡すると、申込書を受け取った後の変更は数か月間は一切出来ないの一点張り。郵送書面のどこにそのような説明があったのかコールセンターの上席と言って出てきた女性に尋ねると「郵送した書類中にそういった類の説明はない。郵送した申込書類に全ての説明が記載されている訳ではない。」と明言され、それが会社としての公式な見解かと聞くと「そうだ」と言われました。私は金融商品にあまり詳しい方ではありませんが、解釈の違いや文字が小さすぎる約款などの話はよく聞きます。しかし松井証券から送られてくる書類には何かを申し込む際の全ての説明が記載されているわけではないないようです。よくご注意下さい。

口座開設は遅いし、SBI等と異なりつみたてNISAも年の途中からでは増額できません。私の場合はそれを知らずに始めてしまったのでかなり損しました。
いろいろと使い勝手が悪いので口座開設してquickリサーチだけ使い、実際の取引は他の金融機関で行うのが賢い気がします。

昨日、問い合わせたが、対応されたサポートセンターのおたさんの接客態度が淡々と対応するのみ、こちらから何とか至急対応をお願いできないかと問い合わせたことにも低姿勢ではなく、「できないです。」とはっきりした口調で言われるのみだった。
対応にスピード感や柔軟性がなかったり、こちらもすぐに対応してもらうことが難しいことは分かっているが、もう少し顧客目線で対応がされるべきだと思う。