パティスリーナオキ 駒沢店

30年近く通っていますが、どんどん接客が悪くなっています。味は好みなので残念。電話対応も深沢店の方が
今回ショックだったのは、いつの間にかポイントカードができていたこと。普段だけでなくお使いものや記念日のホールケーキなどで年間数万円も使っていたのに
今日、ソレを知ってスタッフに確認したら「ありますよ」のひと言。「作りますか」もなければ「今までご案内してませんでしたか」もない。ちなみに本日の金額一万円弱。
ポイントが惜しいだけじゃなく、それを教えてもらえなかったことが悲しいし、何それって感じ。
オーナーのご両親がお店にでていた頃は、味良し接客良しで、他のひとにもイチ推しと言っていたけど、もう薦められないですね。あ～あぁ！

駒沢と深沢に店舗があります。オーナーのナオキさんはいつも深沢店にいらっしゃいます。店舗を広げずどの商品にも目を行き届かせ、丁寧に作られたスィーツ。とても美味しいです。素材の良さを感じます。
ここのモンブランは絶品です。
あまり人気になって買えなくなると困るのでほんとは教えたくない名店です。

我が家のお気に入りのケーキ屋さん！
基本的には何を食べても美味しいけど、季節限定のやつ等よりは、定番商品の方が美味しいです。
味は上品で、重くなく、我が家の好みドンピシャ！
その為、濃い味や、どっしりした味が好きな人には物足りなく感じるかもしれません。

深沢店を いつも利用します ケーキ焼き菓子はナオキでしか買わないです どれを食べても ハズレ無し

接客のオペレーションが最悪。

なので、店内に人がたまり過ぎて注文を聞く順番もめちゃくちゃ。
先に並んでいたのに後から入ってきた人に先に注文を聞いて、買おうと思っていた商品が無くなったことも。

味は普通です。

美味しくて手頃な価格設定なのでよく利用しますが、駒沢店は接客が悪い。
先にいて待っていたのに他の人の注文を受ける。順番が違うのに気づいてないわけないと思う。予約したケーキの受け取りだったからレジ前で待っていたのに別の場所で自然に列ができてそこの客の注文を先にとりはじめた。時間がなかったので他の客にずっと待っているからと声掛けて嫌な顔されながら先に会計してもらったけど、他のケーキ屋なら店員さんが待っているの気づいて先に注文受けてくれる。
列を作ってほしいならこちらに並んでくださいとか声掛けるなり看板出しておくなりしてほしい。
深沢店ではこんなことなかったから駒沢店の接客の酷さにがっかり。改善してほしい。

ここのケーキはどれも甘さが絶妙で好みです。焼き菓子も美味しいので、結婚式の参列者へのお土産に利用させて頂きました。引っ越してからは遠くなってしまいましたが、今でも特別な日のケーキはこちらまで買いに来ています。