ペットショップ ペッツファースト 下北沢店

こちらの店舗での購入を検討されている方は必ずご一読することをおすすめします。

ペッツファーストさんの麻布十番店で1匹目を買い、非常に店員さんの対応も良かったのですが、下北沢の店舗は絶対にやめておいたほうがいいです。1匹目にシュナウザーを買って、2頭飼いしたいと思い2匹目をこの店舗で買いました。とてもかわいいシュナちゃんでしたが、鼻水と咳を頻繁にしていたため、容態をショップの店員さんに確認したところ、「既に検査済みだから問題ない」と言われ、早く購入しないと売れちゃいますよ的なことを言い続けられました。接客態度は特に問題なく、犬もすごく可愛く気に入ったので購入しました。家に連れて帰っても咳や鼻水は止まらなかく、明らかに様子がおかしいので翌日動物病院に連れて行ったところ、「ケンネルコフ」と言う伝染性の呼吸器疾患の病気に感染していることがわかりました。病院の医院長からはこれだけ症状が出ていれば気がつけるはずだったと強く言われ、早めに連れて来て頂いてよかった、もう少し遅ければ命に危険さえあったなどと仰られていました。結果、購入2日目から3週間近く入院しましたが、保険でカバーされる費用が10日分だけのため、残りは自費 (10万円程度) となってしまいました (この説明も購入時にありませんでした) 。ペッツファーストに状況を報告すると、最初の返信が「お店にいた時は問題なかった」などと、あくまで全責任は購入者側にあると言ったスタンスで、とても心配している感じではありませんでした。その後も病院からは日々の状況報告のLINEメッセージがありましたが、ペットショップからはその後 (3週間経ってます) 1度も連絡がありません。別にお金を払うのは構いませんが、大切な命を守るという責任感を全く感じることができません、売れたペットに関しては正直どうでもいいんだな、と感じました。また、我々が今月20日から22日まで旅行を予定しているため、病気が発覚する前にペットショップに預かって頂くことが決まっていましたが、これに限ってはペットショップから連絡があり、「病気が発覚した以上他の犬に感染してしまうリスクがあるため預かれない」、「料金はかかるがペットホテルをお勧めします」など、まるで購入者側の責任でこうなったみたいな言い方でとても不愉快でした。購入した子は当然大切に育てますし、後悔はありませんが、今後2度とこの店舗では購入しないと決めました。購入を検討されている方は慎重にdecision makingをお勧めします。

猫も犬も大好きで覗かせていただきました。可愛いねーって見ていると髪を1つ結びにしている女性のスタッフに『触りますか？』と言われたので『触らなくても大丈夫ですー (^^) 』と返したらそっけない態度をされ、次に違う子をイスに座って眺めていたら早く帰れと言わんばかりに『あちらに猫カフェなどもありますよーあちらに行かれてはいかがですかー？』と言われました。いくら、買う意思がないしにろ接客としては向いてないと思います。星も1すらつけたくないくらいです。

店内及びスタッフのクオリティが極めて不清潔。犬猫達はとても可愛いけど、酷い扱いをスタッフから受けている様に感じられた。
この店舗が悪いのではなく、会社自体に問題があると感じられる。

店員さんの質が差がありすぎます。
こちらでとても気持ちのよい接客で迎えいれた家族もいますのでまた運命があるかと思いましたが、昨日は、抱っこさせてくださいもにらまれ、買うのか買わないのかと言われましたし、話も買わせることしか話さなくて苦痛でした。そんな人にお世話されているワンちゃんネコちゃんがかわいそうです。子供には抱っこさせてくださいもらえないと言われましたがダメなのですか？

I went here because I was looking for a particular breed of dog. Shih Tzu or bichon frise. The staff member helped me (in English) and was very kind. He explained that the Shin Tzu’s they had were very far away (outside of Setagaya and Shibuya). And that bichon frise were not common breeds in Japan therefore they did not sell them.

I’m giving 5 stars because of the customer service and staff member was kind and helped me in English. The staff didn’t seem like they were trying to sell just any dog as he asked questions about my preferences and my experience taking care of a dog in the past.

I hope someday they can carry the breed I am looking for!

この店に出向いた時に男一人がゲージの掃除？点検？みたいなのをしていたがまったく接客なし。入店したときこちらをチラッと見たにも関わらずです。さらには「いらっしゃいませ」の一言もなく黙々作業。他のお客さんは誰もおらず、私一人だけに関わらずだ。そして裏方にいた女性が売り場にきたらその女性とお喋り。
ペット達に罪はありませんが正直、ペット達を見る気も失せて不愉快だったのですぐに店を出ました。
ペットのお世話をする前に、接客方法をお世話になることをオススメします。

こちらの店舗での購入を検討されている方は必ずご一読することをおすすめします。

ペッツファーストさんの麻布十番店で1匹目を買い、非常に店員さんの対応も良かったのですが、下北沢の店舗は絶対にやめておいたほうがいいです。1匹目にシュナウザーを買って、2頭飼いしたいと思い2匹目をこの店舗で買いました。とてもかわいいシュナちゃんでしたが、鼻水と咳を頻繁にしていたため、容態をショップの店員さんに確認したところ、「既に検査済みだから問題ない」と言われ、早く購入しないと売れちゃいますよ的なことを言い続けられました。接客態度は特に問題なく、犬もすごく可愛く気に入ったので購入しました。家に連れて帰っても咳や鼻水は止まらなかく、明らかに様子がおかしいので翌日動物病院に連れて行ったところ、「ケンネルコフ」と言う伝染性の呼吸器疾患の病気に感染していることがわかりました。病院の医院長からはこれだけ症状が出ていれば気がつけるはずだったと強くおっしゃっており、早めに連れて来ていただいてよかった、もう少し遅ければ命に危険さえあったなどとおっしゃっていました。結果、購入2日目から3週間近く入院しましたが、保険でカバーされる費用が10日分だけのため、残りは自費 (10万円程度) となってしまいました (この説明も購入時にありませんでした) 。ペットファーストに状況を報告すると、最初の返信が「お店にいた時は問題なかった」などと、あくまで全責任は購入者側にあると言ったスタンスで、とても心配している感じではありませんでした。その後も病院からは日々の状況報告のLINEメッセージがありましたが、ペットショップからはその後 (3週間経ってます) 1度も連絡がありません。別にお金を払うのは構いませんが、大切な命を守という責任感を全く感じることができません、売れたペットに関しては正直どうでもいいんだなーと感じました。また、我々が今月20日から22日まで旅行を予定しているため、病気が発覚する前にペットショップに預かっていただくことが決まっていましたが、これに限ってはペットショップから連絡があり、「病気が発覚した以上他の犬に感染してしまうリスクがあるため預かれない」、「料金はかかるがペットホテルをお勧めします」など、まるで購入者側の責任でこうなったみたいな言い方でとても不愉快でした。購入した子は当然大切に育てまし、後悔はありませんが、今後2度とこの店舗では購入しないと決めました。購入を検討されている方は慎重にdecision makingをお勧めします。

I went today, some puppy’s was very young, like 4 weeks, may be less, too much young to be sold and without their mother I was shocked. Some others looked under medication to be so calm, sleeping, apathics. If your animal lover don’t go there buy an animal.

ちょっと前に一目惚れした子がいたので思い切ってお迎えしました。
生き物を飼うのが初めてだったのでいろいろと心配なこともありましたが、お店の方からしつけの仕方や接し方などを教えていただき少し安心できました。

家族でいつかはペットを飼いたいねと話しており、何回かこちらのお店を訪れました。
犬猫がメインで可愛い子が沢山いるお店だと思います。
生活に余裕ができ、環境が整ったらきちんと話しあって飼ってみようと検討しています。