フォーシーズンズホテル丸の内東京
| 住所 | 東京都千代田区丸の内１丁目１１−1, PACIFIC CENTURY PLACE MARUNOUCHI |
| 電話 | +81 3-5222-7222 |
| サイト | www.fourseasons.com/tokyo |
| カテゴリー | ホテル, リゾートホテル, 結婚式場 |
| 評価 | 4.6 31 見直し |
| Four Seasons Hotel Tokyo At Marunouchi | |
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フォーシーズンズホテル丸の内東京 件の口コミ
31Had a business dinner in the executive dining room. Excellent food & service. Top notch dining experience. Thank you.
とても良かったです今回は車でしたが、東京駅に隣接している立地の良さと高級な落ち着いたホテルでした。夕食と朝食どちらも美味しかったですレストランから東京駅と有楽町駅が良く見え、新幹線や電車が行き交う風景はまるで最高のジオラマを見ているような贅沢な眺めでした。
大晦日から元日にかけてペット連れで利用。価格はそれなりに高かったが、それに見合ったサービスであった。
従業員の対応は誰もが素晴らしく部屋も快適。ペットの鳴き声が響くのではと心配したものの、明らかにペット連ればかりのフロアで、しかも外からの音が気になることは全くなかったので防音はしっかりしれているんだろう。
エントランスがショボいのは立地から仕方がないのかも知れない。あるいは別に広いロビーがあるのだろうか。
スパ利用する際に、レストランとの動線に問題がある気がする。空いていたから間違っても他の客と会うことは無かったが、人が多かったら利用を躊躇うかも。
それでも、総じて快適な年越しを過ごすことができて満足である。また是非利用したい。
都内での定宿です。
いつもチェックイン時からチェックアウト時まで快適なサービス・空間を提供してくれます。
設備は他のフォーシーズンズホテルと比べると、かなり古くなってきています。しかしメインテナンスはきっちり行われていますので清潔感で劣ってはいません。
食事は最近レストラン・ラウンジを一新。小さいホテルなのでFSHとしては融通が利かないところもありますが、可能な限り配慮してくれます。外れメニューがほぼ無いのは流石ミシュラン獲得シェフがいるホテルだと思います。
スパのマッサージは完璧な手技を持つエステシャンばかりで、リラックスすることが出来ます。宿泊者には割引もしてくれてホテルエステとしては割安だと思います。
エントランス入口は駐車車両が多く止まっていることもあり、最初は少し分かりづらいです。しかしすぐ慣れますので大丈夫です。
いつもありがとうございます！
東京駅のすぐ近くなのでとても便利。かつ高級感もある。アメニティもロクシタンだし、スキンケアぐっずもある。
食事は、朝の和朝食5000円分の二人分をお部屋で頂きました。
焼き鮭ふっくらとして、白ごはんももちもち。
オレンジを丸ごと絞った果汁のようなオレンジジュース。とっても美味しかった。
An amazing stay! The Staff there were so kind! We were treated so well and we felt that we could easily communicate our needs.we stayed there with our baby, for whom they provided a bed, bath toy, skin care, diapers and snacks - very thoughtful. The room was huge and had an amazing view, the Ofuro was empty from guests and you could really relax in the there, not worrying about privacy. We were given early check in and late check out, which was incredibly helpful with the baby, and since it was White day and my hubby's bday we were sent many complimentary sweets and a birthday cake to our room! Their restaurant had delicious food and superb view, overall - what a great hotel! We will definitely come again!
アフタヌーンティーで来訪。景色もよく子供連れでも平気です。ただ接客は一部良くない部分あり。 (アレルギー聞きに来て、ないです。と答えたら、え？ないの？と言われた) 配膳の方等のサービスは良かったので個人の問題だとは思います。
宿泊での利用をさせていただきましたが、コロナ禍での除菌セットを一人一つ用意いただいていたのもかなり嬉しく、窓側からの景色も夜は夜景がキラキラ、昼は富士山まで見える絶景。
部屋からほぼほぼ出ることなくても部屋内の設備だったりドリンクなりで大満足できました。
食事にいたってもなんとなくお腹足りないかもな〜と邪推してましたがそんなことなくボリューミーで本当にいい思い出ができました。
またいつか来られるといいな〜。
アフターヌーンティー で利用させてもらいました。
savoryからsweetsの提供で、飽きることなく丸々堪能。 とても美味しくお茶の種類も様々で大満足です。
その際にご対応いただいたスタッフ (目が悪いのではっきりと見えませんでしたが、リンさんという女性ともう1人女性) の声のトーンからグラスが空いて少ししたタイミングで「おかわりのご注文されてますか？」と声をかけていただき、気にかけてもらえてるんだなと感じる接客がとても素敵でした。
美味しい食事と素敵なサービスを受けてとても有意義な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。
ホテルステイ愛する皆さんとの情報共有できたら、また備忘録として。
最近のホテルの使用方法は、年に数回、好きなホテルへ滞在すること。
滞在している間はほぼホテルから出ないくらいホテルの施設を堪能することを趣味としています。
滞在期間：2021年12月
結論として、とても満足度が高かったです。
そして、そんなにたくさんの都内のホテルに宿泊しているわけではないですが、次の日に使える「マスク・ハンドジェルなどの入った除菌グッズ一式」を一人一つ、パックに入れた状態で客室に準備しておいてくれた唯一のホテルでした！
宿泊までの手配や、ルームサービスなどが全てアプリで管理され、いつでも気軽に相談できるのが便利でした。なので、基本的にアプリで全て完了してしまうので、快適なシティエスケープでした。
今回の利用は、パートナーとのお祝いも兼ねて宿泊させていただいた関係で、ホテル側よりボトルシャンパンとベリーの盛り合わせ、暖かいメッセージカードとともにアメニティとしてご用意頂きました。
とても素敵で感動しました。
ルームサービスも24時間対応で便利でした。
深夜にお腹が減り (笑) 注文をしましたが、とてもボリューミーなので注意です。 (トリュフフレンチフライがすごくオススメです写真参照：美味しいです。)
枕を選べるのですが、馬毛の枕を選びました。
馬毛枕、本当にフワッフワで柔らかい・・・試されることをオススメします。羽毛よりしっとりとした柔らかさで、ふわふわ好きな人にはこの素敵なふわふわ感をぜひお試しいただきたい。
その後、ホテルの枕が気に入ったので購入しました。
宿泊時は非常事態宣言下ということもあり、アプリでの注文など基本的にホテルとのやりとりはそちらで完了するかたちでした。アプリを見てばかりもいないので、確認の連絡があった際などは連絡が遅れてしまって少し待つことになってしまったのが残念なポイントでした。（サービスについてマイナス一つの理由）
デラックスシティービューというルームでしたが、窓から見えたのは、HondaとXinova Japanのオフィスビル……これは大変残念でした。東京駅側駅とビル群が見えるのではないかとワクワクしていただけに悲しかったです。まぁこれはしょうがないですね泊まる際は、よく景色など相談してからお部屋をブックすることをお勧めします
結局、カーテンandブラインドは閉めっきりでした。（ホテルの部屋についてマイナス一つの理由）
バスルームのシャワーの温度調節がワンハンドルで熱さ冷たさの温度調整をするのですが (海外仕様のあれ) 、私には難しかったです笑
緊急事態宣言下ということもあり、ホテルバーの使用がラストオーダー2130で、使用できないことが残念でした。※緊急事態宣言が明けている今はもっと遅くまでやっているのでしょうか？
朝ご飯は、広々としたテーブルで席についたまま写真のようなブレックファーストをいただきました。ホテルらしい、素敵な朝ごはん、最高ですね！
情報共有として、備忘録として。
気品もあり、上質な空間を楽しめるホテルです。かといって居心地は悪くなく、むしろずっといたくなるような快適な雰囲気が漂っています。
お値段は少々はりますが一流ホテルなのでこれくらいは仕方無いでしょう。むしろこの価格設定が人が多く来すぎず程良い形でおさまっているのかと思います。
本当に素晴らしいホテルです。
トレインビュープランで子供の七五三のお祝いで利用しましたが、本当に新幹線がよく見え、子供は外出したがらないほどでした。
都内の夜景を一望するなどであれば、フォーシーズンズ大手町、アマン東京、マンダリンオリエンタル東京等になると思いますが、決してイマイチということではなく、ホテル内にあるレストラン〘MAISON MARUNOUCHI〙からの眺めも夜景ともに綺麗です。
客室アメニティのロクシタンもとてもいい香りで、一緒に行った母が大興奮でした。
※ただし、好みは別れるタイプの香りです。
また、スタッフの寄せ書きがされたお祝いカードがお部屋にあり、子供をこうして祝ってくれた想いに家族で涙ぐんでしまいました。
ウェルカムフルーツが豪華すぎて、お祝いのものかと思い写真を撮っていたら、呼び鈴が…。
ルームサービステーブルと共に子供のお祝いケーキが更に届き度肝を抜かれました。
また接客サービスが他のラグジュアリーホテルの中で群を抜いて、素晴らしいの一言です。
子供の朝食は、指定された金額内で好きな組み合わせで注文できる形でしたが、メニューにあるグレープフルーツは食べられず、指定金額を数百円残した状態で、フルーツ類はない状態でした。
大人用に用意されていたフルーツの葡萄を欲しがったので、別途支払うから葡萄を少し頂けないか聞いたところ、見た目も安全にも配慮された葡萄皿を用意してくださいました。
それも、指定金額内でやってくださったようで、追加料金もなく、逆に申し訳ないほどでした。
フロントの方も、ルームサービス係の方も、全て人の温かみがあり、ついつい会話したくなる親近感があります。かと言って距離感は適切です。
その中でも、客室担当してくださった男性の方がとても良い方で、息子がべた惚れ状態に。
子供メインの宿泊だったのをよく分かって下さっていて、一番に息子に話しかけて下さり『君ですか? お待ちしていました』と大人と同じような対応をしてもらえたのが、子供ながらに嬉しかったようです。数ヶ月経ったいまでも都内を通るたびに会いたいと言うほどです。
予約者は支払いなどをする手前、ホテルからは終始メイン対応されがちですが、お祝いの場合は予約者はただのホスト、お祝いの対象こそメインに扱ってほしいゲストなので、ホスト側の想いを汲んでくださったような接客の良さに、質に高さを感じました。
ここを超えるサービスがあるかなと思いながら、都内のラグジュアリーホテルを巡っていますが、今の所はないです。
〘MAISON MARUNOUCHI〙も価格も手頃でありながらとても美味しく、ゆっくり頂けます。
また、大人のコース料理に子供が飽きてしまった頃、本を持ってきて下さり、子供は本と新幹線を見ながら静かに過ごしてましたが、ウエイターの方から『最後のデザートと飲み物は良ければお部屋でいかがですか？』と提案してくださり、ルームサービスで届けてくださいました。
そのルームサービステーブルも立派で、レストランさながらでした。
ルームサービス係の方にお礼を申し上げたところ、『お客様が召し上がりたい場所で召し上がるのが当然のことですので、礼には及びません』とにこやかに言われて、大人はノックアウトでした。
おかげで子供は夜の新幹線を眺めながらプラレールで遊び、私達は気兼ねなくデザートを頂けました。
本当に素晴らしいホテルです。
都民ですが、新幹線の景観に惹かれ、インルーム朝夕食付プランを利用しました。
コメント欄に一応部屋の希望を書きましたが叶わず、都内にしては非常に地味な景観のお部屋でした。
それ自体はもとより全く構いませんが、チェックイン時にでも一言、返答いただけたら落胆も大きくなかったと思います。
・スタッフの皆さん個々の対応は、概ね素晴らしかったです。
・朝夕とも、お料理はとても美味しかったです。
・部屋にホテルの案内冊子がなく、施設はいちいちスタッフに確認しました。そのせい？か、エレベーターにホテルの部屋着のままのご夫婦が乗っていたのは驚きました。
・スパ、ルームサービスは予約が必要でしたが電話が繋がらず、何度かフロントを経由しました。
・部屋着の場所がわからずフロントに確認しましたが、その指示とは全く別の場所（事前に説明がないとわからない場所）にありました。
・新幹線が観たかったので、朝食の予約２時間前にレストランへの変更をお願いしたところ、快く応じて頂けました。
ただ、スタッフに伝わっておらず部屋に朝食が運ばれてきました。
・朝食のレストランで通されたのは、大きな柱の真横の席で景観どころではなく、明らかな末席でした。コロナ対策ではなく（普通に隣同士）、他にも複数席は空いていたのですが…。変更への嫌がらせとは思いたくありませんが、とにかく、とても悲しい気持ちになりました。
・コーヒーのミルクが忘れられていました。お隣はバターが忘れられていました。
国内の外資系ホテルの宿泊は初めてなので、「そういうもの」という部分もあるかもしれませんが、総じて残念な印象でした。
ほかのコメントが良いので、運悪く重なったのかもしれません。
あるいは、宿泊予約サイトのクーポンを一部利用したので、それも理由だったのでしょうか。
こちらのホテルは2回ほど利用しました。
立地も良く綺麗でお気に入りのホテルです。
2回目の宿泊の時に男性のお客さんがパンツ一丁で廊下を歩いていたのには流石に驚きました…。廊下にカメラ等は無いのでしょうか？
Incredible hotel, staff, food, service.
Breakfast is on the 7th floor overlooking the trains for Tokyo station - 100% will stay here again.
Photo is my son looking out at the trains from the restaurant at breakfast service.
Highly recommend staying here for any type of vacation. From travel to resting this hotel will treat you right. Outstanding and professional service. Beautifully decorated. Love the attention to detail at this hotel. Plus, they house an amazing French restaurant.
ランチのコースの序盤で直ぐに気付きました！ちょっと待ってください！コスパ高過ぎませんか？ここ東京のど真ん中で一頭地で最高級ホテルですよね？シェフも現在日本にいる中で指折りの経歴の持ち主。何よりとんでも無く美味しい！ちょっと待って下さい、もしかして、採算度外視ですか？私は最高に幸せな夢を見ていたのかな？
This is such a beautiful hotel in the centre of Tokyo. Everything about this Four Seasons Hotel in Tokyo is superb.
コロナ感染者激増ですごく悩みました。が、MAISON丸の内へ行って良かったと思いました。美食とはこのような料理を言うのでしょうか？和牛頰肉ブルギニョンの美しいこと。そして美味しいこと。そしてもたれないこと。パンではなく、マッシュポテトが付いていて、これが更にブルギニョンに合うんです。デザートはサッパリしたレモンカードミルフィーユ。アイスコーヒーにピッタリでした。アイスコーヒーの氷がコーヒーで作られた氷。うーん。参りました! １つ１つに努力が見られ、さすが日本のトップホテルだと思いました。スタッフの短い声掛けや、挨拶も気持ちの良いものです。お酒のないお料理にも物足りないどころか、感覚が鋭くなり、美味しさを150％位味合う事ができました。