トレファクスタイル 戸越銀座店

買取してもらう時はいつもこちらで買い取ってもらっています。
今回、複数点持ち込みし、中には某ブランドジュエリーもありましたが、1万いけばいいかなーと思っていました。
ジュエリーに関しては全くのど素人、予想を上回る額で買い取っていただきびっくりました。そんな額で大丈夫か？と心配になりました。
対応してくださった店長さん (？) の人柄もよく、懇切丁寧に説明していただき、文句の一つもございません。働かれているスタッフの皆さんも気持ちの良い接客をしていただきありがとうございました。
急かしてしまって申し訳ありませんでした。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

買取は、程度の良い物は買い取りいただけると思います。お店で売られている物と買い取り希望の物を比べ、買い取りいただけてお店に並ぶだろうな、と思えるものを買い取っていただくと良いと思います。

今回買取をお願いしたらパーマをかけたスタッフさんが優しく対応して下さり、クーポン利用をご案内してくれて10%買取価格をUPし、さらに最初4900円ぐらいの買取価格をキリが良くなるからとのことで5000円まで引きあげてくれました！
とても嬉しかったです (^^)

近場で洋服も持っていきやすく、ブランド物が安くなっていて掘り出し物が見つかりやすいのでまた利用させて頂きます！

23年7月中旬の日曜18時頃に訪問。
月に一度くらい戸越に行くたびに寄っています。全国の古着チェーンに行きますが、こちらの店舗はTOP3に入るお気に入りです。
品揃えが豊富かつ、デザインが少し変わっていて惹きつけられる商品が必ずあります。
値段もネットオークションなどで買うよりも安いものが多数。
買うつもりはないのに結構な頻度で買ってしまう…怖いお店です。。
ポイント
・1Fレディース、2Fメンズ&レディース
・アプリ入れるとポイント貯まります

数回買取いただいていますが、他店よりもしっかりお値段をつけていただける印象です。フリマアプリでなかなか売れなかったものも買取っていただけ、手間や時間を考えるとおすすめです！店員さんも感じよく、またお世話になりたいと思います。

1階はリーズナブルな女性ブランド、2階はメンズと女性のハイブラ・ドメブラ系があります。男女共に基本的には手頃な値段のものが多いです。ただ、常に一定量はハイブラやトレンドを抑えたドメブラ等もあるので定期的に寄りたくなる良いお店です。

某ブランドのカバンの査定をお願いした際
偽物であると言われ、買取していただけず。
もちろん本物ですので、屈辱的でした。
悔しすぎて買った日のお店の前で撮った写真でも
見せようかと思った次第ですが
そそくさと帰りました。
店員さんによるのかなと思います。

初めて、買い取り査定品を、持ち込みしましたが、とても、迅速で丁寧な対応でした。

査定評価も、説明に納得出来る回答と、スタッフの接客対応が、良いと思います。また、利用したいと思います。

街柄のためでしょか人はたくさんいるのですが、商品数は少なく、これといった物がないように感じました。たとえば
セットアップスーツ、同色の黒ぽい物だけでした。そして何より周りの駐車場が
高いです。20分で300～350円平均ですので、持ち込む人も少ないと思われます。

今回で2回目の買取をお願いしました！
いつも親切丁寧な対応ありがとうございます！
ネット買取では不可だった品も、良きお値段で買取して頂きました！また機会がありましたら、ぜひお願いいたします

コートを試着したらポケットから使用済みのマスクが出てきて驚いた。タバコの欠片が出てきたこともある。古着なので仕方ないが、最低限の検品はしてほしいところ。品揃えが良く今後も利用したいので、改善してほしいです。

Great service, one staff came to ask me if they can keep my basket as I had a full one, and when I was taking my time choosing which necklace I wanted to go with, he said please take as much as time you need and gave me good advice. I enjoyed my time shopping there for the whole afternoon today. One of the best shopping experience in Tokyo!

ちょこちょこ利用させて頂いてます。
買い物はした事ありましたが､､
本日
初めて買取をお願いしました。
納得の査定額に大変満足出来ました。
ありがとうございます。
また近いうちにお邪魔します。

There were variety of clothes with very good condition and cheap. The staff were super friendly too.

私はよくセカストやトレファクを利用するのですがここのスタッフさんの中にひとりだけ群を抜いて尖った男性の方 (メイクもバチバチでした) がいました。
ましてや他店ではありえないくらい気さくに話して下さってまるで入った店を間違えたのかと思ってしまうほどで非常に好印象です。
聞いたところ年齢は私の1つ下で落ち着いた姿勢ながらも力強さを感じさせるオーラのようなものを放っていて年齢に関しては少々信じ難い事実でした…
ブランドや縫製などの知識も並大抵のものではなく気がつけばお兄さんの話に聞き入っていました。
いいお話を聞かせていただけたのと過去に例をみないような良い経験だったので応援の意味も兼ねてこちらに書き込ませていただきます。本当にありがとうございました。

今まで普通に買取を持っていったりお世話になっていました。
丁寧な対応によるしっかりとしたお客様との向き合い方がしっかりして良かったです。

ただ、それは店舗内のごく僅かな人で
若いスタッフの対応が今まで行った中で1番酷いと感じました。

人事の異動などで新しくなるのはわかりますが
接客マナーが悪すぎる。接客の概念はわからないのであれば店舗内での教育をしっかりしていくべきだと感じました。

例を挙げるのであれば

・雑なレジ （対応はコンビニ以下）
若い女性の対応にはブチギレてしまう酷さでした。
※一部の方はしっかりと対応してくれます。

・試着などの声かけが明らかにやる気のなさが
出てるのがお客から見てもわかるレベル

・買取などで明らかに規定の時間を超えたのに
関わらず『お待ちですか？』とのもはや次元の超えた失礼な対応。

・商品を探してもらってたときのイライラが伝わってくる態度

・丁寧な対応とまったくやる気の無い人たちの格差

以上の点がずっと通っていて気になった点でした。
人の感じ方はさまざまだと思いますが、接客業をしている自分だったらクレームをされても仕方ない店だと改めて感じてしまいました。

品物などディスプレイの見やすさなどを見てもすごくタメになる部分は多いですし、

お買い求め安い金額には圧巻です。

ただ、ずさんな対応を続けていても良いと思えたことがよく見えなくなる気がします。

様々な人がそのような対応に不信感を抱く方が今まで言えなかった方々がいらっしゃると思います。

新入社員の接客マナーの見直しをしっかりされてたくさんの方々が来られる店になってほしいと思いました。

売っているお洋服はキレイなものが多く、デザインも新しめが多いです。なので当然、買取もキレイで新しめのデザイン以外は買取金額がつきません。でもでもショップで販売されているのと変わらないレベルのユニクロのお洋服が税抜280円で買えるのはありがたすぎる！

古着という点で言うと若干高めな気がしますが、普段あまり流通しないような思わぬ掘り出し物が出品されていたりするので、ついついよってしまうお店です。

通り沿いに面して店舗も分かり易いです。