すき家 16号瑞穂南平店

ひさびさの来店でしたが、相変わらずテーブル食器、汚いなぁ！それに、シャケ納豆定食卵付き、なのですが、卵ない、なんちゃって海苔もなし，まぁ海苔は無くてもいいけど、卵だけは，又、しばらく行かない

入間のアウトレットの帰りに16号線沿いのこの店に寄った。昼時とあって店内は混んでいた。店員が少ないのか空いてる席はあるがテーブルの上が片付いてなくすぐには座れない。店員さんに片付けてくれる様促した。席に着いて注文ですが今はどこの飲食店もタブレットで注文するスタイルだ。並牛丼を2個注文した。牛丼だから直ぐに出てくるものと思っていたが17,8分掛かって出て来た。丼に乗っている具は満足するものであった。味も薄くもなく濃くもなく大変美味しかったです。

対応が酷い
am1時に利用
まず入店時に挨拶がなし定員同士ですき家と関係ない雑談をしている
定員3人か4人いる状態
客席で定員呼び出しを二、三回鳴らしても無視され気分悪くなった しっかり店内に呼出音は鳴り響いた

すき家はよく利用しますが、この度体調を崩して暫く外食は控えていました。ひさ〜しぶりに立ち寄りましたらガラッと様相が変わってました。注文はタッチパネルでメニューも変わっていて、じじぃの私にはちょいと難儀でした。コロナの対策なのでしょうが対面、会話のない接客は些と苦手かな。

テイクアウトで山かけ牛丼ライトの普通盛りを注文したら、何故かご飯代わりの豆腐が入っておらず、おろしポン酢が入っていた。牛肉も明らかに普通ではなくミニの量 (値段は普通盛りのまま) 。
夜勤終わりで疲れており、わざわざ返品に行く気力も無かったので泣く泣くそのまま食べたが、2度と行かない。

カレーをよそったあと、レードルをきちんと洗わずに豚汁をよそっているようで、毎回うっすらカレーの油分が上に浮いている。
トイレが汚い事が多い。
注文と違う物が届く事もある。
改善してほしい。

深夜帯で従業員が外国人の方だったから仕方ないのかもと思うことがどうなのか疑問に思いますがドライブスルーでインターホン越しに注文して待つこと５分、店員来て会計かと思ったらメニュー表持ってきて『もう一回注文お願いします』

『えっ！注文してからの5分間なんだったの？？』

前の車も同じようなやり取りしてもたもたイライラしてたのはこれかと納得。
それからさらに５分。

トータル10分。

人手不足が問題で外国人が多いことは仕方ないのは理解する。
しかしお客の前に出すとなるならそれはすき家の看板を背負った一人の店員。

すき家として人材の育成をしっかり行うことを願います。

メニューは吉野家よりも松屋よりもすき家が好きです。

日曜日の朝に伺いましたが、店が回ってないです。「いらっしゃいませ」もなく、店内でテイクアウトを頼みたい職人さんも絶句。ドライブスルーから1人で全てをやっていたのか？通常チェーン店は星3が最低ラインでしたが、あまりに酷い。二度と行きません。

One of my favorite spots honestly. Fast service, decent food and low prices. Their water is also top tier. I have yet to find a place as balanced as sukiya

24/7, accepts cash and card, english menu option, fast service, inexpensive and the food is good

平日の24時頃ドライブスルーで行ったのですがすき焼き御膳頼んだのに豆乳鍋がきましたしキムチ頼んだのに入ってませんでしたし5分以上何も言われず待たされました。カタコトだったので多分外国の方だと思います。レシートを確認しなかった私も悪いですが雇うならしっかり教育して下さい。

16号拝島方面と羽村街道の交差点脇にあるすき家さん。ドライブスルーもあります。
両通りから入れますが出れるのは16号拝島方面のみになります。
深夜などワンオペ時はドライブスルーでも待たされるのは仕方ないかもしれません。

今日久しぶりに行ったところ、紙ベースのメニューは無くなり、メニュー用のタブレット端末がカウンターとテーブルの各席に1台づつ設置されていました。店内で食事をする時は、店員を呼ばずにその端末から注文します。持ち帰りの場合は、入って右側の壁側に専用の端末が別にあり、それで注文するようです。さらに、専用アプリと座席のQRコードを使う事で、モバイルオーダー（ネット経由の注文と支払い）が出来るようです。令和日本において、このような急速なIT化に対応できない人は、外で飯すら食えない時代が来ますね

店員が態度悪すぎる！
牛丼並を注文！
並んでもないのに機械でやれと急いでるのに時間かかる！
あんな機械は新人にレジを教える手間を省く為と人件費削減での用途でしかなく客にとってはムカつくだけ！
混んでて並んでるならまだしも店には店内で食べてる2人1組の客だけでテイクアウトは俺だけ！
それなら機械じゃなく直で注文とって会計やった方がよっぽど早い！
しかも注文した牛丼並が肉がスッカスカ！
こんな肉がスッカスカで下のご飯が丸出しで開けてびっくりした！
これで金取るのかっていちいち頭にくる！
俺がまだ20代そこそこの年齢ならまず間違いなく店員ぶっ飛ばしてるレベル！
近代化になってくのは良いが初めて機械を使うかどうか親切な店員なら最初に聞くだろ！
俺が店員ならそうする！
特に16号線沿いのすき家は従業員の躾がなってないし態度が悪過ぎるに加えてちょっと気を使えばこんなクレーム出ないのにそんな事ですら頭の中にはない！
こんなんでサービス業が聞いて呆れる！
そんな生温い事やってんなら店事閉めちまえって思う！
俺は普段は他の店側に対してこんな事は思わないしこんなクレームも書かない！
むしろ忙しいからしょうがないとか気を使ってあげる方のタイプ！
だけどここの店舗の従業員は限度を超えてる！
不愉快な気分になるので他の方は行かないですき家ならいっぱい店舗あるから16号線沿い (瑞穂) のお店以外の店舗に行って下さい！
ここは本社にクレーム付けても一向に態度が良くなる気配を感じません！
言葉は悪いですがクソです！

温玉の器が洗ってあるとは思えないくらい汚れていた。 器を使わずに牛丼にのせたが、店員に言ったらスミマセンと答えたが汚れた器を下げもしなかった。
入口の脇がスタッフルームだったがタバコ臭かった。