ノジマ イトーヨーカドー東大和店

古井戸という店員さんの対応が、酷かったです。
先日、子供へのプレゼントを買いに行ったときのことです。
ラッピングに関する案内はなし。
また、どこにも記載がないのに、モバイル会員じゃないと買えないと言われました。
散々待たされた挙げ句に、近くに貼ってあった特価品のポップを持ってきて、剥がれていただけで元々貼っていた。これもモバイル会員限定商品だ。アプリで購入履歴残さないとノジマに持ってきたとき保証が受けられない。などと言われました。
モバイル会員入会数のノルマがあるのか知りませんが、やり過ぎではないでしょうか？
P. S. メーカー直接対応なので、レシートがあれば保証は受けられます。アプリの購入履歴がないと保証が受けられないうんぬんの話は意味不明です。

中国人の陳というスタッフの方に
とても失礼な対応をされました。

電動歯ブラシを探しにいったら、
それは在庫ない、端末などもチェックせずに即答。

近隣の店舗にないかと訪ねても、調べられないとの一点張り。

レジのパソコン等で型番で調べれば、在庫状況を確認可能にもかかわらず、あからさまな虚偽の発言でした。

このような虚偽の発言は店舗の信用にも関わりますし、不信感を抱きます。

ノジマさんは接客の良いグループだと思っておりましたので、今回の一件はとても残念です。

夜遅くに行ったにも関わらずしっかりと対応していただき、さらには充電が切れてしまってモバイル会員になれないと言ったら充電器を貸していただいてかなりの時間をとってしまったのに笑顔で対応していただきました。

まとめ買いの予定があり、訪れました。
最初に声をかけた店員が店長でしたが、
担当が変わると言われ、紹介されたのが陳さんでした。若そうな方だったので正直大丈夫かなと思いました。しかし、そんな思いはあっという間なくなりました。商品説明もしっかりしてくれましたし、また、何より見積額が思った以上に安く (事前に２社回って見積を出してもらってました。) 、また、見積額の根拠もちゃんと説明してくれて、即決しました。また、陳さんの接客は私たちのことを考えてくれてとても気持ちよく、楽し買ったです。
また買い物に行きたいと思いました。

2021/12/18/20: 15分頃に電話したけどさ、引っ越し先に冷蔵庫と洗濯機届かんかったぞ、この2つの家電は重いから先に運び込むと12/13に事前連絡されたのに。おかげで半日潰れた。ただ電話対応してくれたおじさんは丁寧で良かった。そもそも引っ越しの荷物運び込みの日程を変更するなら客側だけじゃなくて引っ越し業者にも連絡とらんといかんでしょ。まじふざけんなよ。報連相しっかりしろよ。家電購入時の対応はとても良かっただけに残念です。無視ですか？反応あるまで載せとくからねこれ。

ノジマさんは全体的に店員の方の対応が良いと思いますが、こちらの店 (東大和店) はいつでも、どの店員さんでも、客の目線で温かい対応してくれます。
今回、炊飯器購入しましたが、ネットで調べていってもわからない点など詳しく説明してもらい、とても満足できました。

IPhoneの買い替えでお世話になりました。
スマホに疎い年齢層の説明に根気よくお付き合いいただきました。ありがとうございました。

連絡面で気になったことがあります。
電話が繋がらなかった場合、留守電にメッセージを頂くようお願いしていましたがありませんでした。
日と日に連絡しました。と言われたことを疑っていません。信用してお任せしていました。

また取るに足らないことですが、猫がお好きでしたら他社乗り換えでもワイモバイルのキャラクターの景品をプレゼントします。と言っていましたが、提供はありませんでした。
残念でした。

家庭用プリンターを探して近所の電器屋さん3軒回った中で一番安かったのと在庫があったのでこちらで購入いたしました。
大変丁寧な接客をしていただき、いくつもの質問にもその場ですぐ答えていただき、感じの良い、そして知識のある定員さんだなと感じました。
なかなか決められなくてもじっくり付き合っていただき機種ごとに特徴を説明してくださったので、納得のいく気持ちの良い買い物ができました。有難うございました。

息子に使わせているスマホの機種変更で伺いました。普段はソフトバンクのショップを利用しているのですが、待ち時間が長いのでそれなりの時間はかかると覚悟していました。しかし丁寧でありながらスピーディーな対応をして頂き、受け取りまでの時間で買い物も済ませられたので、夕食を早めに取ることが出来ました。説明も解りやすく、対応には大変満足しております。また家電製品の買い物に利用させて頂きたいと思います。

９月、扇風機のシーズン終盤に「半額」と書かれたポップの下の商品をレジに持っていくと、レジスタッフがフロア男性に価格確認を依頼。何度も「はぁ？」と聞き取れないらしく聞き返されており、聞こえないならレジの中に入るなりすれば良いものを、何度も聞き返すやり取りが続いたので、こちらから大声で説明。
ようやく確認されたが、半額と書いた下に「00%」と書いてるから割引はないとの事。
通路に単体で陳列されており、他の商品は別の棚にある。紛らわしい陳列に「これの事ではないのでー」の一言のみ。買う気が失せたので、本来必要な物のみで精算しました。某通販サイトの方が判りやすいし安いかも。

阿部さんにお世話になりました、有難うございました。

スマホをAndroidからiPhoneへと変えて不安ありましたが、専門用語等わからないところ、使い方もわかりやすく説明し親切に教えていただきました。
雨の日でお客様が少なかったのでちょうどよかったかと。
それにしてもアプリの移行は大変、次回からは楽になりそうで良かったです。

急な故障で、プリンター複合機の買い換えが必要となりましたが、相談に乗って頂き適切な機種を選ぶ事が出来ました。又先日購入したばかりの旧プリンターの未使用インクカートリッジの返品にも快く応じて頂き大変満足です。コジマさんは、本当にいつも頼れる存在です。

今回はテレビを購入しにお店に行ってみました。
メーカーは決めていましたがいざ店舗に並んでるテレビを見て迷っていた私に女性の店員さんに声をかけていただいて親身になって私の話しを聞きながら探してもらい購入をさせて頂きました
とても対応も良くて、次もお願いしたくなりました。

スマホの機種変更のために訪れました。
その際、現在のプランよりお得になるようにいろいろ提案していただいたり、こちらの質問にも分かりやすく丁寧に説明していただきました。
また機種変更の際にはご相談に伺いたいと思います。

4年間使用のスマホの通話機能が壊れてしまい、前回も購入したノジマさんにお伺いした処、買い替えを勧められました。
20年来のauユーザーでしたが担当者さんにアドバイスを頂き思い切ってドコモに乗り換えしました。結果、費用も抑えられノジマさんのポイントも沢山戴き良かったです。
お世話になりました。

インターネットで事前に調べてネットと比較して購入しようと思い来店。同じ他の店舗もいきましたが男性スタッフがあまり売る気がないのか感じが悪いので違う店舗にしました。中国のスタッフ？でしたが感じがよく内容も悪くないので冷蔵庫に引き続きまた同じ店で購入しました。この地域ではおすすめ店舗です。

使っているiPhoneが古くてかなり遅くなってきたので機種変を検討していましたが、今回のセールでiPhoneSEに変えました。空いていたのと担当の方のテンポも良く短い時間で機種変の手続きが出来ました。新しいスマホになって応答も早くなり満足しています。

パソコンを買いました。ネットで調べた時は、デスクトップのPCは引き取って貰えないという情報だったが、引き取って貰えた。お若い女子の店員さんが、とても気さくで親切で、PCを買い換えるのはとても面倒臭くて、嫌だなと思っていましたが、初期設定もお願いできて、良かったです

冷やかしのつもりで来店し、思っていた以上に条件が良かったのでその場で購入していました。
対応頂いた店員さんも感じのいい方でした。
こんご家電を購入する場合は、こちらの店舗を利用したいと思います。

いつも店員さんの知識や対応に感心して商品を決めています。今回は温水洗浄便座でしたが特にこれをといった商品はなかったため、店員さんに相談したところ、今我が家で使用している商品から現在おすすめの機能や価格帯、電気代等の比較をして勧めていただいた物を選択しました。
また、何か必要な時に利用しようと考えています。