ドトールコーヒーショップ 東向島店

３人で利用しました。
娘がケーキセットカボチャのタルトと豆乳ラテ、私がチーズｉｎミラノサンドとブレンドM、妻がアイスコーヒーMとトーストでしたが。
妻のトーストがミミが炭のようで誰が見ても焼き過ぎってわかるモノを出された～
ここのドトールは２度と来ません

とにかく店員の態度が悪すぎる。4人ほど店員がいて混雑してるわけでもないのに誰1人いらっしゃいませの声掛けせず。あの接客態度でなぜ許されてるのか謎。

客のテーブルの汚れはもちろん、店員の目の前にあるレジカウンターにこぼれているコーヒーすら拭き取りしないでコーヒー出す。テイクアウトの紙袋は放り投げる。食器片付けはうるさい。忙しいのかと思いきや、若い女性二人の店員はおしゃべりする余裕はあるようなのに。もう行かない。

来る前に口コミ見ればよかったです。
今日初めて利用しましたが声が暗い。店員同士のやり取りも嫌な感じでした。

客の私の方が明るいってどういうことやねん。
今後は行きません

基本的な教育がされていないですね。役割分担をきちんとしてレジで並ばないようにするべきです。曳舟のイトーヨーカ堂では出来てますのでそちらに研修をお願いしたらどうですか？

いつ行っても態度の良くない店員にあたります
別に質の高い接客を求めてドトールに行くことはないですが、お店のマニュアルに「丁寧に接客してはいけません」って書いてあるの？って聞きたくなるレベルです
笑顔もないしレシートも渡してくれないし、せめてお客さんがお店から出ていくときは「ありがとうございました」くらい言ったらどうですか？

病気になってからドトールが一番接客がいいことに気がつきました。足が悪くカートを使っている私にセルフサービスなのに机まで運んでくださるのはドトールさんだけです。どこの店舗もです。だから私は病気になってからはずっとドトールさんです。味も昔より美味しくなりましたよね。ただ珈琲カップ小さくなりました？