カメラのキタムラ 東京・ウィングキッチン京急蒲田店

少し前に利用。iPhoneのことを何もわかっていない素人のスタッフの方が、高圧的な態度で執拗に初期化させようとしてきます。質問にも答えられない程度のレベルで何度も問い詰めたことで「初期化して直ればOK。直らないならここでも何もわからないから工場に送ることになる」という考えだったと白状しました。
ちゃんとトレーニングを受けてから店頭にたってはどうでしょう？

Friendly, and professional. Mr. Yuya changed my screen very fast. And it resume normal operation.

IPhone Xが急にシャットダウンして充電もできない為、アップル修理によって予約したんですが、店到着後、データ消去同意書のサインを要求されて、「修理の為データ消去の可能性がある」ではなく、「ここで修理すれば絶対消去される」という理不尽な内容でしたので、サインしなかったんです。15分ぐらい待たせた後、店員さんが「何故サインしないですか？」と聞かれて、私が「まだバックアップとかをしてないので、もしバッテリーの問題だけであれば、データ消去する必要がありますか？」と反論して、向こうは「この携帯もダメ、バッテリーの問題ではなく、全然電流が流せないし、6万5千円で本体を変えないとどうしょうもない」「どうしてもデータを復元することが不可能です」と言われづつ、特に「どんな店いっても同じことが言われるはず」という言葉が5回以上出て、あれは何の為でしょう？こう言われたから、私が修理を辞めて、携帯を返してくださいって言いましたが、返されるまでにはまだ15分ぐらい待たされました。この15分間何をしたのが不明でした。
その後、アップル渋谷店に行って、同じ携帯を買おうとしたら、店員さんがその死亡確診された携帯を充電したら、無事に起動し、特に問題ないと判断しました。
因みに私が大学で電子情報系の教員として勤めていますので、どうしてもデータの復元することが不可能と聞いたらまじムカつきます。あなたは本当に電子回路の基本知識を持っていますか？

以上でした。

目も合わせないあの男性店員。
同じ症状で再訪でも不愉快そうに全く違う案内。だったらできない理由少しでも説明してくれますか。 スマホをよくわかってない人も多く来る中であのあからさまな態度と会話の中での不機嫌な間。信じられませんね。

相談しに行ったらもっと接客の仕方があるだろ！と言いたくなる接客でした。
追い出すように出されました。
ひどすぎ。アップルユーザーが多いのと店舗が少ないから潰れないだけでしっかりとした体制を整えてほしい。

IPhoneの修理で来店しました。待ち時間が少ないのが最大の魅力です。とにかくいつ見ても客がほぼいません。その分スタッフの専門知識は不足気味。必要のないケースでもデータ消去と引き換えにハード故障以外の問題が解決される初期化を提案してきます。データが消えても困らない人には待ち時間がほとんどないのでおすすめです。