ＹＳＰ西東京

オイル交換とその他メンテナンスで利用しました。
店内は売約済みのバイクが沢山あって活気がありました。
当方250ccのオフロードなのですがオイルはどれにしますかと聞かれ前と同じ（ヤマルーブスタンダード）でいいと言ったのに何故がプレミアムを勧めてきて最初冗談かと思って流したのですが改めてプレミアム勧めてきて引きました。
店内にヤマルーブのパンフレットがあったので読んだらプレミアムはssや大型などに推奨とハッキリ書いてました。
グレード良いの入れる分には問題無いのでしょうけどしつこく高いオイル勧めてくるのは不信感を抱きました、酸化するから在庫処理したかったのかな？
工賃もyspはどこも一緒だと思ってましたがここはかなり高いです、もう行かない事にしました。
接客は良かったです。

お店は、それなりに清潔感があり、悪くはないと思います。比較的、新車の展示車も多いと感じました。スタッフの方達の対応は、普通といったところ。特に親切丁寧とは思いませんでした。明るく感じのいい店…だったら良かったんですが、何となく静かな感じ（？）でした。まぁ、初めて行った店舗でしたので、こんなものでしょう。

新車で購入したため現在進行形でお世話になっている身です。
2022年頃から整備の方針が変わったのか知りませんが、内部の整備士さんが一部入れ替わっています。バイクの修理、点検に関しては、たとえ接客は悪くても、腕は確かなところが良い店なのではないかなと思います。
というのも最近、修理点検後の施工ミスが多いです。小さなところでは点検記録の施工内容の記入漏れ、大きなものではブレーキの調整ミスでブレーキランプがつきっぱなしで整備不良。また点検を終えて走りだすとにガソリンが流れ出ており後輪が異常にスリップ、まずいと思い制御不能の寸前であわてて店舗に引き返すとタンク付近に接合のミスが判明。転倒して轢かれたり、仮に火種が引火したらと思うととても恐ろしいです。
単純に確認漏れ、手順誤りかもしれませんが、それが命取りになるのです。作業の基本は守ってほしいと思っています。

SR400でお世話になってます。カスタムから整備まで色々任せてますが、こちらの無理な希望も聞いてくださりいつも大変助かっています。おかげでSRで「扱いにくい」と感じたことは0です。私が女ってのもあるかもですが、嫌な対応されたことなど一度もなく、1の評価が信じられません…。もう3年目になりますが、新しいバイクの売り込みや無駄なパーツの押し売りなどもありません。担当者は確かに毎回違いますが、みなさん非常に優しく信頼できる方ばかりですよ。電話口に出る女性だけ、あまりバイクに詳しくないようですが…。あと20年くらい？乗り続けたいので、お世話になります。

新車の納車整備ミスで走行中のボルト脱落に始まり、一年点検では、エンジンオイル交換もまともにできず、入れ過ぎで白煙吹くし、ホイールリムは擦り傷だらけになるし、タイヤの空気圧すら見てない。最初から最後までトラブル続きの最悪YSP

担当してくれた方 (店長さん？) も良かったので中古車即決しました。途中やり取りを何度かしたのですが、説明も無く違う人が連絡してくるんですよね納車日当日も違う方が売るとこからその後までのフォローを一貫してやるのが車業界では当たり前なので少し驚きました。
そして、納車時に｢車検証と自賠責のコピーシート下に入れときます｣って言ってたのに、忘れてたらしく後日封筒で届きました 小さなミスではありますが電話なりして欲しかったかな、という所です車検証自賠責積まずに1回乗っちゃったじゃん (´・ω・｀)

ここの店長に接客されたら最後 平気で客と口論するし 融通が効かない 今まで使っていてたまたま接客されてなく 他の店員と揉めなかったけど ついに本部にクレーム入れました！フランチャイズだからといっても ヤマハの店を自分の城にしないでほしい！ まあフランチャイズなら本部にクレーム入れても無駄か 初めて本当に潰れてほしいと思った同じディーラーの看板がある店でも ホンダディーラーに足をような運ぶ安心感があるとはとても言えない！ホンダディーラーが客を煽りますか？ 購入する人は検討しましょう！ ヤマハのバイク持ってもディーラーがこれでは トホホ (;´д｀)

この店に修理に出して、本当に後悔しています。
修理ミス、部品の発注ミス、納期は遅れる、余計にお金は取られる。
それについて一言も謝らない。
こちらの言ってる事は何も聞かない。

雑な対応でした。
バイクの修理を依頼するため持っていきましたが今はいっぱいでできないと冷たくあしらわれました。
故障の原因も見ていないのにこちらに原因があると言われました。

バイクを購入するわけではなく、お目当ての車両を見に行っただけですが、店員さんがとても親切で車両の説明も詳しくして頂き好感を持てました。車で行ってしまい、お世辞にも広いとは言えない駐車場ですが、終始、店員さんが誘導してくれたので助かりました。

他の人も書いているけど、店員は人当たりがいい“だけ”。
本当に嫌な思いばかりしたからこの店にはもう一円も落としたくない。
バイクは、ちゃんとしたバイク屋さんで買いましょう。

以下の通り、全く信用できない店である。
1. ホームページからバイクの試乗予約をしたが、規定の3日を過ぎても確認の電話が無い。
2.6日後、こちらから確認の電話をしたところ、当日の試乗の予約時間を変更して欲しいとのこと。
3. コロナ・休日・炎天下の中、変更した予約時間に訪問したところ、別の日の予約で承っているとの一方的な主張。 (なお、2の電話内容は録音済みなので間違いない) 。

そして、上記について、謝罪の一言も無い。
こんなに「不誠実で信用できない店」は初めてだ。
正規ディーラーからの購入が安心と思っていたが、勘違いだったようだ。
貴重な休日と電話代を無駄にした。二度と利用しない。

スタッフも皆親切丁寧で整備の技術も信頼できるお店です。練馬区関町北にあったときからかれこれ20年ほどお世話になってます。なんと一度もヤマハの新車を買ったことがない私ですがいつもよく面倒みてくれます。中古車の整備と車検でお世話になってましたが終活で大型車は処分してしまったので最近はもっぱらレンタルでお世話になってます。

清潔感のある店内にヤマハ車がずらりと展示されています。

全員の方と会話をした訳ではありませんが、どなたも丁寧な対応で好感を持てました。

バイクは定期的な整備、消耗品や油脂類の交換などが必須。
メンテナンスをショップにお願いする方は、こういうきっちりとしたお店にお願いした方が安心してバイクライフを送れると思います。